家族葬のらくおう/セレモニーハウス の口コミ・評判
家族葬のらくおう/セレモニーハウスの口コミ・評価
総合評価
4.0
口コミ: 45件
| 葬儀社おすすめ度 | 4.0 | 費用に対する納得感 | 3.5 |
|---|---|---|---|
| 搬送・安置の対応 | 4.2 | 事前相談・打合せ | 3.7 |
| アフターサポート | 3.8 |
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参列人数：10名 葬儀形態：一日葬 お布施除く葬儀費用：45万円
ご利用時期：2024年5月 女性 /50代 ご利用斎場名：家族葬のセレモニーハウス 高槻西ホール ご利用葬儀社名：家族葬のらくおう/セレモニーハウス返信する葬儀社おすすめ度
1番初めに電話で相談させてもらった時の金額と実際葬儀場に行って見積もりしてもらった金額がかなり違った。火葬場の関係でキャンセルできないとも言われ、納得いかなかったが、執り行うしかなかった。不信感しかなかった。
費用に対する納得感
相場かなと。 ただ最初の電話では相当安く提示されたので、実際の見積もりの段階では高いなと思いました。
事前相談・打合せ
電話での金額と実際の金額が相当違っていたのに、一切謝罪がなかった。こっちが間違っているかのように冷ややかな態度で、不快でした。
搬送・安置の対応
特に葬儀に関しては不満はありませんでした。安置期間に関しては、特に問題点は無かったと思います。
葬儀施行の対応
スムーズに対応していただき、不満はありませんでした。
料理の内容や質
料理は無いと言われた。どこかに食べに行ってくれと言われました。
葬儀後のアフターフォロー
説明は一応してくれました。説明の紙ももらいました。
斎場おすすめ度
火葬場は選べるんですか？知りませんでした。火葬場に対する不満はありません。斎場に関しては前項で記入した通り、不信感でしかなかったです。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
特に問題点はありませんでした。少し入り口なんかが狭かったかな。
斎場の立地・アクセスの良さ
駐車場がなく、入り口の坂のあたりに止めて、なんだか違和感でした。お客様駐車場ぐらい作れば？って思いました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
実際見積もりするまでは金額はわからないと。亡くなる前に準備しておくべきではないかな。
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葬儀社おすすめ度
母親が亡くなり娘の私が主に葬儀の手配をしました。亡くなっあたその日に営業の方に病院か自宅で打ち合わせとの事で、自宅に来て頂き打ち合わせしました。説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
費用に対する納得感
上記の通り 説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
事前相談・打合せ
質問1から質問6の内容が同様の理由です。
搬送・安置の対応
送迎がないことをしり、ディレクター様が営業担当者様に連絡してくださり直接話をできたからです。電話では解決しなかったためディレクター様がタクシーが何台必要か我々に確認し手配をして下さいました。しかし支払いは我々がしました。葬儀まで吹田市は5日待たないといけない状態で大阪市であれば3日で良かったため大阪市にしました
葬儀施行の対応
以前の質問と同様ですがディレクター、スタッフともきちんと対応してくださいました。
料理の内容や質
自身で手配しましたが、料理は飲み物を勧めていただきましたか寒かったのでまず温かいお茶が欲しかったです。
葬儀後のアフターフォロー
コールセンターに電話で確認しましたが、きちんと説明してくださいました。
斎場おすすめ度
上記の説明通りで 母親が亡くなり娘の私が主に葬儀の手配をしました。亡くなっあたその日に営業の方に病院か自宅で打ち合わせとの事で、自宅に来て頂き打ち合わせしました。説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
式場にたくさん14万円からと強調したのぼりがたくさん置かれていて気持ちよくなかったです。 施設はオレンジ色で派手な印象でした。清潔できちんと対応してくださったと思います。 営業の方は斎場に入れる人数が10人以下と言われましたが実際には14名でも問題なくはいれた為、同じ情報共有が必要だと感じました。上記で記載の通り、通り清潔で広さもあり良かったと思います。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅から遠かったため遠方からの参列者に前日に大阪入りしてもらい何度もタクシーを使ってもらうことになりました。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
見積は何だか理解できない内容の項目があったりとんでもない金額を提示されることがあるため相見積もりを取る必要があると思います。
葬儀社情報
| 葬儀社名（屋号） | 家族葬のらくおう/セレモニーハウス |
|---|---|
| 所在地 |
〒547-0014
大阪府大阪市平野区長吉川辺3-16-37 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 健 |
| 創業 | 1984年 |
| 対応エリア |
京都府 |
| 対応葬儀 |
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| 対応宗教・宗派 |
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| こだわり条件 |
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| 見積もり方法 |
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| お支払い方法 |
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