家族葬のらくおう/セレモニーハウス の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

新型コロナに家族全員で感染し　85歳の母も感染し 入院し　結局亡くなってしまい　まだ病みあがりで自分自身の身体も思うように動かず　コロナのため直葬という手段しかなく　困り果てて色々調べたところ　弊社を知り電話してみると　丁寧で迅速な対応　火葬場も直接押さえてくださり　担当の方もとても親切丁寧で　弊社にお願いして本当に良かったと思います。

費用に対する納得感

コロナでの直葬　消毒費用など　どんな値段が普通なのか全くわからないため

事前相談・打合せ

一つ一つわかりやすく丁寧な説明でよかったです。

搬送・安置の対応

とても　親切丁寧に遺族を労りながら取り進めてくれました。直葬で一刻も早く家に連れて帰ってやりたいという気持ちを汲んで　火葬場探しも頑張ってくれました。

葬儀施行の対応

丁寧に対応していただき　とても感謝しています。

料理の内容や質

コロナでの直葬のため　何一つしてあげられてはいません。

葬儀後のアフターフォロー

コロナでの直葬で　親族も集まることすらできず　 正直まだ何一つ考える事ができずにいます。

斎場おすすめ度

コロナのため　葬儀場で親族や友達が集まり　皆で見送ってあげる事ができず　葬儀場のことはわかりません。 火葬場の方はとても親切丁寧に　細かい事も説明してくださり　母の骨の状態も誉めてやっていただき 家族だけでも　全員で　お骨を拾って　家族の住む家に一緒に連れて帰ってあげられたことを　家族全員とても嬉しく思っています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

コロナでの直葬のため　何もしてあげられていません。コロナでの直葬のため　葬儀場での葬儀はできていません。コロナでの直葬のため　葬儀場は使用できていません。

斎場の立地・アクセスの良さ

コロナでの直葬のため　何一つしてあげられなかったのでわかりません。

葬儀社おすすめ度

大変良かったと思います。自宅で看取ったので搬送はちゃんとしてくれるのかが気になっていました。預かってくれるのか？？ドライアイスの事など口コミなど見てると色々と書いてあるのでどうなんだろうと思っていましたが、きちんと毎日ドライアイスも持って来てもらえたし、火葬場が混雑していたので最終預かってもらう事も出来て良かったです。

費用に対する納得感

父の時にかなりかかったので、それよりなるべく安く済ませたかったので希望価格を提示したらその範囲でやってくれた。

事前相談・打合せ

こちらの要望をきちんと聞いてくれたので満足しています。

搬送・安置の対応

時間通りにも来てくれたが、団地の様な作りの為階段が狭くストレッチャーも使えず重そうで落とすのでは無いかと少し心配だった色々といろんな口コミなどを見てるとドライアイスのことなどが心配されたけれど、きちんと毎日持って来てくれてとても良かったです。

葬儀施行の対応

優しくて、とても親切にして頂いたと思っています。

料理の内容や質

料理は対応がなかったので、個人で頼んで下さいとのことでした。かえって良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

あまり細かくはなかった気がします。 父の時の方が細かく説明してもらっていた気がします。

斎場おすすめ度

近くで良かったこと、そしてゆっくりとやお別れができたので良かったと思っています。母の側で見ながら休む事ができました。 飲み物などもサーバーがあり気にする事なく簡単に飲む事もでき本当に良かったです。 小さな子どももいましたが自由に動けるスペースもあり助かりました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても良かったのですが、布団のところに虫がいて少し気になりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からとても近くて、本当に良かったと思います。ただ駐車場が少し狭かったです。

葬儀社おすすめ度

迅速な対応でした。故人の霊安姿を見て化粧、花飾りなど親族の方々も大変良かったと言ってました。関西の骨壺の小さいのには驚きました。

費用に対する納得感

対応が迅速で感じ良かったです。スムーズに粛々とできました。

事前相談・打合せ

良かったと聞きました。私は直接は立ち会いませんでしたが、確認連絡いただきました。

搬送・安置の対応

し化粧、花飾りつけ、綺麗なお棺含め、丁寧な対応で上手でした。時間ないなか、制限ある中で良くしてくれました。

斎場おすすめ度

市営霊安場所には設備面で制限あること、説明だけでは判りにくく、実際に行ってみて感じがつかめました。家族葬なので問題はありませんでした。

葬儀社おすすめ度

父が亡くなった時にお願いしました。確かに病院へのお迎えも早く、その後の打ち合わせも早くとてもよかったのですが、ただひとつネットで調べていた他社さんよりも価格が割高だった。それだけです。あとはとても満足しております。

費用に対する納得感

ネットで調べた他社と比べて思っていたよりも高かったからです。

事前相談・打合せ

よかったと思います。欲を言えば少しでも値引きして欲しかったです。

搬送・安置の対応

病院から電話して約1時間くらいでお迎えにきていただきとてもていねいに搬送してくれました。火葬式だったので、顔をみることはできませんでしたが、よかったと思います。

斎場おすすめ度

職員のかたの対応もよかったですし、市民の場合はとても安心な値段で何より病院、自宅から近くとても便利でした。

葬儀社おすすめ度

出棺の後、駐車場から斎場に向かう際に少し急かされた感じがありました。 仕方ないのかもしれませんが、、

費用に対する納得感

理由というか、これくらいが普通かなと思うので 普通にしています

事前相談・打合せ

とてもわかりやすく、他の方の傾向なども教えてくださいました

搬送・安置の対応

お迎えに来て頂いた時の丁寧な対応に安心しました葬儀の打ち合わせでの対応が丁寧でわかりやすかったです

葬儀施行の対応

少し温かみがないように感じてしまいました。 寄り添って頂けたのか、、？

料理の内容や質

料理は利用していませんのでわからないので 普通にしています

葬儀後のアフターフォロー

49日法要のお坊さんの派遣などよくしていただきました

斎場おすすめ度

絶対に勧めたいという感じではなかった 決定的な理由が思い浮かばないので。 比べる事もできないですし、わかりません

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

他と比べることができないので普通にさせてもらいます

斎場の立地・アクセスの良さ

市の斎場で場所を選べないので仕方ないですが 周りに待つところがないです

葬儀社おすすめ度

身寄りのない1人暮らしの叔母の葬儀 死亡時、病院からの電話一本で、即丁寧な対応、その後の流れもスムーズに。 おかげで慌てる事もなく随分助かりました。 I日葬でしたが、スタッフの方も感じ良く、アットホームで。 叔母はお勧めのエンバーミングで美しくして頂き、穏やかに綺麗な姿で見送ることが出来ました。 お世話になりありがとうございました。

費用に対する納得感

見積もり額の倍以上になったので。 しかし後になれば、あれだけかかるのも、納得してます。 お花代か内容にしては高いかな。

事前相談・打合せ

親切丁寧な対応 わかりやすい説明で助かりました。

搬送・安置の対応

とても、親切丁寧で感じが良い方でした。 ありがとうございました。死亡時から葬儀まで4日間あったが 安心してお預かりして頂けた。

葬儀施行の対応

親切丁寧な対応で お寺さんへのお布施の封筒も用意して頂き助かりました。

料理の内容や質

お料理はいただきませんでした。 利用しなかったので、普通にしました。

葬儀後のアフターフォロー

利用せず。 利用しなかったので普通にしました

斎場おすすめ度

スタッフの方の早くて丁寧な対応。 相談し易い雰囲気があり、希望をとりいれてもらえるのが、なにより助かる。 立地条件が良い。 小さなお葬式にはピッタリ、色々なパターンがあり選択し易い。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お掃除も行き届き、お部屋のサイズもちょうどよし。

斎場の立地・アクセスの良さ

交通の便良し 駐車場が広く停めやすい。 主要駅に近い。

葬儀社おすすめ度

棺に入れる花くらいは、付けて欲しい。最初の料金は安いがオプションが多くちょっとしたものが2.3万円、こちらで花を用意すると言ったら、衛生上だめって、死んでて、あと焼くだけなのに、衛生上なんかないやろう!へんな、理屈言うな!

費用に対する納得感

ちょっとのオプションでどんどん料金が高くなる

事前相談・打合せ

時間が短かったので、こんなもんでしょい。

搬送・安置の対応

直葬なので時間が短かったので良し悪しなくだった安置期間会場に入れなかった為対応はわからない

料理の内容や質

葬儀の時の料理は取ってないのでわかりません。

葬儀後のアフターフォロー

どこの葬儀社でもこれぐらいはしてもらえるでしょう。

斎場おすすめ度

会場はこじんまりしてよかった。短い時間ので、あまり、わからないが会場は、明るくキレイだった。また使いたい。

葬儀社おすすめ度

お迎え〜火葬までの日程のご調整や当日の流れも含めスムーズに実施いただき、希望通り進めていただけたため。 また費用感についても、だいたい想定の範囲内で実施いただいているので満足している。 上記理由からスコアをつけた。

費用に対する納得感

だいたい想定の範囲内くらいの費用感であったため。

事前相談・打合せ

スムーズな対応、ご調整をいただいていたので不満はない。

搬送・安置の対応

スムーズな対応だったと考えている。ただし、クレジットカード利用が何度か失敗した事などは気になった。今回は死後経過がかなり経っており、最終的な面会まだきていないため評価が難しい。

葬儀施行の対応

特に問題なくスムーズなご対応をいただいたため。

葬儀後のアフターフォロー

必要事項については紙でいただいたのでその後の対応もできた。

斎場おすすめ度

先ほどの回答と繰り返しになるが、お迎え〜火葬までの日程のご調整や当日の流れも含めスムーズに実施いただき、希望通り進めていただけたため。 また費用感についても、だいたい想定の範囲内で実施いただいているので満足している。 上記理由からスコアをつけた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

可もなく不可もなしといった、最低限のことができている印象。可もなく不可もなしといった、最低限のことができている印象。

斎場の立地・アクセスの良さ

土地勘がなかったこともあり正直判断が難しい。

葬儀社おすすめ度

孤独死して発見されたところ警察から電話があり、慌ててこちらに電話しました。 事前に調べてあったこちらに電話したものの急な出来事で私が動揺し、上手く伝えられていないこともあったかと思いますがほぼ望み通りの葬儀ができて満足しています。無宗教、簡素な式、なるべく安くというこちらの意見を尊重してもらえたと思います。 ありがとうございました。

費用に対する納得感

葬儀社側の不手際があり、こちらはさほど気にしてはいなかったのですが丁寧に謝罪があった上に少し安くしていただけたので。

事前相談・打合せ

市役所のロビーでの打ち合わせ…場所がないとはいえ少しやりにくかったです。 せめて個室が用意できる場所でやっていただきたかった。

搬送・安置の対応

北海道在住ですぐに警察に引き取りに行くことができなかったのですが、セレモニーハウスさんと警察で引き取る段取りをして下さり助かりました。痛んだ遺体だったのに丁寧に扱っていただけたのか思ったよりも綺麗で満足できました。

葬儀施行の対応

セレモニーハウスの皆様、とても丁寧で親切な対応をしてくださって良かったです。

料理の内容や質

親族より美味しいと好評でした。量もかなりあり少ないよりは多い方がよいので。

葬儀後のアフターフォロー

私たちが何もわからないでもやっておきますねと迅速に手続きしていただき助かりました。

斎場おすすめ度

他を探すよりも実際挙げてみて良かったところにまたお願いする方が良いからです。 ネットでいろんな情報があり正直迷ってしまいましたがまた新たに探すよりも経験したところのほうがアドバイスしやすいのでこちらを再び選ぶと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗なお部屋で、簡素でしたが納得のいく感じでした。できたばかりなのか全て綺麗で良かった。 トイレも多機能が入ってすぐにあり親族に高齢者が多いので助かりました。掃除はとても行き届いていました。普段より綺麗にお掃除されているのがわかりましま。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からのアクセスが良くいいところにありました。

葬儀社おすすめ度

今回は火葬だけで葬儀等はしなかったため、火葬だけですがシンプルで良かったと思います。 故人は父親で脳内管出血で倒れ右半分マヒにより寝たきり状態でしたが肺炎になり３週間程で急変により亡くなりました。 倒れて１年と２週間ですがコロナのため最初の半年と最後の1か月は面会出来なかったのが悔やみます。

費用に対する納得感

火葬のみだったのでイメージ的にもっと安いと思っていたがそれなりにしたため

事前相談・打合せ

朝方にも関わらず良くしてもらったと思います。

搬送・安置の対応

予定時間より早く来てくれてスムーズだったと思います。安置期間は１日ですが故人の化粧等を綺麗にしてくれたので良かったです

葬儀施行の対応

火葬が終わり僕らが帰るまで見送りしてくれたのが良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

現在確認中ですが１件いいかなと思うところがあったため

斎場おすすめ度

今回のように急変により亡くなりそれも朝方の４時だったためどうしたら良いか分からない状態でここに連絡したら親切に段取りをしてくれたため迷わずに火葬まで進めたため、もし必要な時が有ればまたここにしようと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

今回火葬場のみでしたが思ってる以上に綺麗で良かったと思います。トイレは１箇所しか行ってませんがとても綺麗だったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から30分程で行けたため良かったと思います。

葬儀社おすすめ度

父親が緊急入院して直ぐに亡くなった為、何も準備しておらず困ってしまってましたが、とても親切丁寧に対応して下さり、大変助かりました。 ただ、コロナの影響かまだ寒い時期だった為か火葬まで１週間近く空いてしまったので、それはそれで辛かった様な気もしました。

費用に対する納得感

葬祭扶助の為、お支払いはお経代だけでしたがお願いしやすい金額だと思います。

事前相談・打合せ

遠いところをお越し頂き、また大変真摯に丁寧に対応して頂き、とても助かりましたし、お任せしても大丈夫だなという安心感も感じました。

搬送・安置の対応

亡くなられた方が多い時期の様でしたが、丁寧に対応して下さり、とても助かり満足しております。火葬場の日程の都合で、６日程預かって頂きましたが、当日対面させて頂いた時に綺麗な状態でとても嬉しく思いました。

葬儀施行の対応

当日もとても丁寧に親切に対応して頂いたと感じております。

料理の内容や質

料理は食べておりませんので、特に感想がありませんので真ん中の点数を付けさせて頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の後の事は自分達で対応しましたが、アフターフォローの為に、何度かお電話を頂き、有り難く感じました。

斎場おすすめ度

当日には、スムーズにご案内などして頂きとても有り難く感じました。 とても静かでしたし、待機中も落ち着いた状態で待たせて頂きました。 ただ近くであれば、またその様な機会の折に使わせて頂けたらと思いますが、近くに知人少ない為。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

直送でしたので、簡素な感じだったとは思いますが、満足しております。設備・機能といった点では可もなく不可もなくといったところかと思います。質素な感じではありましたが、綺麗にされていたので特に不満もありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

住んでる所とは少し離れていましたが、特に不満な点はありませんでした。 すぐ近くにコンビニがあるのは大変助かりました。

葬儀社おすすめ度

対応や、葬儀自体の内容は、かなり丁寧で、概ね満足できました。 ただ、料金が、思っていたより高額だったところは、少し残念でした。 ホームページでは、もっとリーズナブルなような印象を受けたが、そうではなかったです。

費用に対する納得感

期待していたよりも、金額が高額で、少し戸惑いました。

事前相談・打合せ

料金が、期待していたよりも高額だった点は残念でした。

搬送・安置の対応

対応や、進行、説明など、丁寧で、概ね満足できました。安置期間は、特にするべきことが、ほとんどありませんでした。

葬儀施行の対応

対応や、進行、説明など、概ね満足できました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

特にお願いしていないので、中央値にしました。。

斎場おすすめ度

対応や、葬儀自体の内容は、概ね満足できました。 ただ、料金が思っていたよりも、高額で、戸惑いました。 ホームページでは、もっとリーズナブルな印象でしたが、そうではなかったので、その点は少し残念でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇の装飾も立派で、会場自体もきれいでした。汚れなどは特に見えず、清潔な印象でした。建物もきれいで、設備もシンプルながら使いやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

会場、斎場とも、自宅から数百メートルでした。

葬儀社おすすめ度

色々と丁寧に教えて頂いきありがたかったです。今は、コロナ禍ですが、こじんまりとした中にも温もりを感じました。スタッフの方々の心遣いに感謝しております。今まで経験のないスタイルでしたが、また、お世話になりたいです。

費用に対する納得感

結構な費用がかかるもんだなと思いました。

事前相談・打合せ

説明がとても丁寧で、親切だったからです。

搬送・安置の対応

普通に丁寧に対応して頂いたので良かった。葬儀が混んでて、安置の日数が１日多くなりました。

葬儀施行の対応

親族の気持ちに寄り添い丁寧に対応して頂いたから。

料理の内容や質

利用していないので、回答する事ができない。

葬儀後のアフターフォロー

不要な物も入っているので、無駄な気がする。

斎場おすすめ度

スタッフの皆さんが、こちらの気持ちになって色々な事を教えてもらってありがたいと思いますが、もう少々金額が安ければ、尚更良かったです。 テレビＣＭでの金額との落差が大きいなと。確かに内容も違いますがね。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

宿泊設備は良かったが、寝るにはソファが小さいと思う。新しくて綺麗で良かった。近くで良かった。コンビニも真向いで良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

近くで良かった。コンビニも真向いで良かった。

葬儀社おすすめ度

早朝での依頼となりましたが、すぐに対応して頂き病院へのお迎えが早くその後の打ち合わせも丁寧に説明頂き、納得した上で進める事が出来た。また、金額面でのやり取りでは、一部サービスもあり、葬儀にかかる費用を抑える事も提案頂きかなり助かりました。

費用に対する納得感

オプションが多くなっていて、迷うところが多々あった

事前相談・打合せ

電話相談から会っての相談まで不足点なし、丁寧に説明頂いた。

搬送・安置の対応

依頼してから、1時間以内にお迎えに来て頂いた病院から搬送頂き、安置場での面会に時間が空いたが問題なく対応頂いていた。

葬儀施行の対応

葬儀を実施しない火葬式であったが親切丁寧な対応であった

料理の内容や質

依頼していないので、点数は付けれません。

葬儀後のアフターフォロー

手引きも頂きわかりやすく丁寧に説明頂いた。

斎場おすすめ度

親切丁寧な葬儀をして頂いて満足ではあるが、関西のみと言うことで関東に住んでいるため、使う機会がないと思います。 しかし、親戚は関西に住んでいるので、万が一の事があれば、相談をさせて頂こうと思っています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

依頼した内容通り設置頂いた事で全く問題はありません。綺麗で新しく、清掃も行き届いていて不足点はありません。綺麗であり、清掃も行き届いて不足点はありません

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近くであったため、遠方から来て頂いた方へも分かりやすかった

葬儀社おすすめ度

突然の不幸だったので、外部の葬儀社との比較が出来なかった。 もう少し、価格を抑えることができたのでは？と認識不足であったため。実母が亡くなり、病院で急変したので、急遽葬儀屋探しに。 スマホで、探すのが大変だった。 聞いたときは、60マンと聞いたけど、実際は120マンかかった

費用に対する納得感

初めてなのでどれぐらいが相場かわからなかった

事前相談・打合せ

対応は、良かったですが。 説明不足で、何が何だか分からず契約。

搬送・安置の対応

葬儀社が決まってすぐきてもらえるのか？と思ったら、1時間半もかかった。明るいお部屋で、お線香もたけたし、お花もいっぱいでよかった

葬儀施行の対応

とても、対応は良かったです。 お世話になりました。

料理の内容や質

利用していないので、回答することができません

葬儀後のアフターフォロー

そんなものかな？とまた、わからないことが有れば聞けるので便利

斎場おすすめ度

突然の不幸だったので、慌てて選んだので、正解だったかわからない。費用が思ったより、高いと思った。想定していた金額より倍になった。 ただ、スタッフの方の対応は良かったです。貸し切りだったので、気兼ねなく、フリードリンクも良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花がいっぱいで、お花の色も希望を聞いてもらって満足でした軽食が自販機だったのがびっくりした。しかも、あんぱんやクリームパンの甘い系。お惣菜ぱんがあれば良かった。綺麗だったが、食事ができないのが残念だった

斎場の立地・アクセスの良さ

国道からすぐで、明るくてわかりやすい場所だった。