祖父の葬儀で行きました。子どもを連れての参列の方が多かったので、騒がしい感じになっていても親切に対応してくれました。設備の中はとても綺麗で清潔感があり、とても安心できる環境でした。通夜の後に食事が提供されましたが、準備などを手早くやってくれていて、途中で退席する時も包みなどの手伝いをしてくれて親切でした。

父の葬儀を眞照堂湊高台で行いました。遺族が泊まれるスペースが綺麗で、シャワーも付いているので安心して見守れました。葬儀の流れなど担当の方に親身に対応して頂きトラブルなく行えました。しかし、私の家からは車で30分とあまりアクセスは良い方ではないかと思いました。というのも、本当は近場の眞照堂城下があったのですが、時期的にも混んでいたため湊高台の方へ移動となった為です。

参加者が多かったせいもあるが、駐車場が手狭に感じた。道路を挟んだ建物の反対側にも駐車場があったようだが、良く分からなかったので案内表示があれば良かったと思う。また参列場所の座る位置が、親族や一般の弔問客で分かれていたようだが、座る椅子への案内が分かりにくく、途中に隙間が空いたり他のグループの間に入ったりしたのが見られたので、もう少しスムーズに案内があっても良いと思った。建物全体の印象は清潔な感じで一般的なセレモニーホールだなと言う感じだった。

葬儀の内容打合わせに際して、担当者が親身な対応で、スムーズに計画・実施できました。祭壇の花などのこちらの希望に対して、出入りの花屋さんを交えて金額と内容を調整してくれました。また、遺影に関しても、葬儀場ではなく別な写真屋に依頼することも積極的に賛成して、手助けがあるなど、依頼人サイドに立った対応が気に入りました。

親戚の葬儀で何度か行ったことがあります。建物は築年数のせいか、他の新しい施設と比べて幾分見劣りするかもしれません。立地上、火葬場とのアクセス道路は残念ながら便利だとは思いません。スタッフの人たちの対応は丁寧で礼儀正しく、その点は特に問題はないと思います。地方のため公共交通機関の利用は不便で、必然的に自家用車を利用することから、駐車場を多めに設けてもらいたいと思います。