セレモニア平安会館の口コミ・評価
総合評価
4.0
口コミ: 18件
| 葬儀社おすすめ度 | 4.0 | 費用に対する納得感 | 3.5 |
|---|---|---|---|
| 搬送・安置の対応 | 3.9 | 事前相談・打合せ | 3.3 |
| アフターサポート | 3.0 |
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葬儀社おすすめ度
湯灌に立会えたのはここならではで有り難かったのですか、代々幡斎場に不案内らしく昨年同斎場で出来た精進落としが頭からできないと否定され、斎場から帰り際に控室の延長料金を払えば出来たと言われたのはショックでした。
費用に対する納得感
昨年義母の葬儀を経験していたので必要なものを適切な料金で提供して頂いたが、初めてだったら「何でこれが入ってない？」等戸惑いが有ったので他人には余り勧めない。
事前相談・打合せ
対応は丁寧でしたが、代々幡斎場の事は不慣れのようでした。又、見積書の書き方や値引き内容が分かり辛い。
搬送・安置の対応
お迎えも含めスタッフの方は皆さん丁寧に対応して頂きました。安置室、湯灌室、式場が一箇所にまとまっているので時間の無駄が無い。
葬儀施行の対応
通夜はしなかったが！特に可も無く不可も無し。
料理の内容や質
一日葬で精進落としも無かった為、料理の評価は無い。※必須項目なら「料理無し」も項目として入れておくべきでは？
葬儀後のアフターフォロー
後飾りは無し、法要・手続き・香典返しは自分でやったので評価無し。
斎場おすすめ度
火葬が13:30だった為、待っている間に食事が取れずサンドイッチかおにぎりを買って来て食べるよう言われたのには唖然とした。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
自宅に近く、安置室が有ったのが選択のポイントで、新しくきれいでした。
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅及び代僧をお願いした寺院に近い点が良かった。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
川崎市の市民葬も検討したが、そう安くも無くメリットが不明。
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葬儀社おすすめ度
担当者の西條さんはじめ、スタッフの方々がとても親切でした。質問にも丁寧に答えてくれたので不安なく執り行えました
費用に対する納得感
金額も明瞭だったので、納得して決める事ができた
事前相談・打合せ
担当の西條さんが本当によくしてくださって、安心して任せられました。
搬送・安置の対応
一つ一つ説明してくださり、丁寧な対応でした。自宅で安置してた時毎日ドライアイスを変えにきてくれるのですが、お顔などお変わりないですか？など細かく聞いてくれました。
葬儀施行の対応
葬儀前に曲をかけたかったのですが、タイミングも教えてくれたり、スタッフの皆さんの間でもちゃんと連絡が行き届いてました。
料理の内容や質
巻物を頼んだのですが、味がとてもよかったです。
葬儀後のアフターフォロー
香典返しの数が足りなくなってしまったけれど、きちんと対応してくれました。
斎場おすすめ度
対応も普通にしてもらい、滞りなくできました。待合室も広々していてとても綺麗でした。飲み物、軽食も用意されていました。（有料）
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
施設も比較的新しいので、綺麗でした。雰囲気も明るい感じでした。
斎場の立地・アクセスの良さ
車で15分程でした。道も混んでなくスムーズでした。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
どの様に送ってあげたいか、家族で明確にしておく。
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葬儀社おすすめ度
深夜にも関わらず丁寧に対応していただき しかも素早い対応で助かりました。 同居していた義父の時もお世話になって 今回、夫方の叔母様のご葬儀 叔母は未婚でお子さんもおらず 私が成年後見人としてずっと寄り添ってきました。
費用に対する納得感
こちらの話をよく聞いてくださって 納得できた葬儀ができたので
事前相談・打合せ
段取りよく手際よく進めていただいき こちらの想いを良く理解してくれてたと思います。
搬送・安置の対応
可もなく不可もなしでした。 深夜なら対応していただいたということで 一点上げましたいつでもお参りが出来て 故人をとても綺麗に整えていただき感謝
葬儀施行の対応
事前に説明をしてくれた上に 流れの少し前にも各場面で 良いタイミングで声をかけてもらった
料理の内容や質
お吸い物など温かい状態で出していただいたり 細かい配慮がありました。 ただ、品数が多く食べきれませんでした
葬儀後のアフターフォロー
案内はありましてが 利用はしていないので３点
斎場おすすめ度
嫌な思いをすることなく 葬儀を終えることができました。 以前にも義父でお世話になった時の データがキチンと保管されていて、 そちらとも比較しながらの打ち合わせが出来て助かりました。 女性ならではの心づかいが、助けになり 慌ただしい中でも落ち着いて行動することができました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
こちらの思い描いた通りだった。 亡くなる時に立ち会ったので 20歳くらい若返った故人に感動しました。 ありがとうございました。私どもは満足でしたが 家族葬でしかも１日葬でしたので 機能を使いきれなかったのでマイナス一点とても綺麗でした。 ですが、控え室が一番奥で しかもトイレがかなり遠く 足の悪い母は大変だった。
斎場の立地・アクセスの良さ
葬儀場は自宅からアクセスしやすい 火葬場は前回、義父の時は改装工事中で利用できず、かなり遠くの火葬場でした。 今回は地元の火葬場が利用出来てよかった。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
近くに最寄り駅はありませんが 田園都市線と東横線の中間なので どちらからもアクセスしやすく 送迎もお願いできるので 遠方からみえる場合は良いと思います
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突然最愛の息子が亡くなりましたが祭壇決め、遺影選び、参列者への対応、葬儀場全体の準備や運営と初めてづくしのことを一緒に親身になって相談、運営をして頂きこの葬儀場でこの担当の方で息子の葬儀が出来たことで大変満足しました。 息子の為に今出来る最高の葬儀が出来たと思ってます。 本当にありがとうございました。
家内が逝去した病院から葬儀場まで、ご丁寧な対応していただきました。有り難うございます。火葬場の予約か一杯で、夜遅いじかんでしたが、すぐに仮予約を入れていただいたので、好都合な葬儀日程を確保することが出来ました。また、溝の口担当者への連絡にも齟齬なく万全な準備を行うことが出来たことに御礼申し上げます。
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恩師が急逝なされご家族様から一切をお任せいただき当方としても経験不足でしたがセレモニア様のお力添えで滞りなく通夜、告別式を終えることができました。ありがとうございました。 ご家族様の今後もあり49日の件や喪中ハガキのけん等、丁寧な説明と対応をしていただけました。ご家族様の事を思いますと恩師とのお別れはお辛い事かと思いますが故人にとっても懐かしい方々に見守られて幸せなのではと思います。
亡くなったのが夜でしたが、その日のうちに打ち合わせをしていただき、すぐに火葬場の予約、あとの細かい部分は後日の打ち合わせと、スムーズに行っていただけました。 今回事前に見積りを出してもらい、急ぎだったのですがすぐにファックスで送っていただいたりと、とても臨機応変に対応していただけました。 こちらの気持ちをくみとってくださり、ゆっくりと最期のお別れができました。 どうもありがとうございました。
式場の案内など親切に対応してくれた。お焼香の時や、故人にお花を手向ける時など自身が車いすを使っているのだがやりやすいようにうごかしてくれた。また、移動の際にもちゃんと押してくれた。焼き場に移動するバスでは迅速に対応してくれた。焼き場から戻ってきて食事をした後も故人に手を合わせるかどうかの意思確認をしてくれた。全体的にみていい葬式ができたと思う。
心に余裕がなくて、祭壇やお花等、細かいことまで随分助けていただいた感じです。設備もよく、色々な段取りを適切に進めていただいたと思います。お客様のトラブルがあったのですが、敏速に対応して頂き大変助かりました。弟家族が喪主だったのですが、きっと次回お世話になる時も、こちらにお願いすることになると思います。
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スタッフの方々の随所における心遣いにより、ひとつひとつ導いていただきました。お陰様で、故人を心を込めてお見送りすることができたように感じております。温かなお心配りに見守られて感謝いたしております。これからも多くの方々が同様のお心遣いに触れられるように願っております。大変お世話になりありがとうございました。
早朝にも親切に対応頂き非常に助かりました。病院搬出・斎場安置・霊祭取り纏め等感謝です。ただ一点５０日祭の仕出し料理の評判が良くなかった（冷めた料理でおいしくなかった）。これを受けて１年祭の会食は料金割高となったが斎場とは別の料理店で執り行い参加者に喜んで頂きました（故人にも喜んで貰えたと思っております）。
迅速かつ親身な対応していただきました。
葬儀に慣れている人なんていないなか、とても良くしれて問題も何もなかったです。お花もとても綺麗に飾り付けてくださったり、会場にかける音楽を提案頂いたり、感謝しています。葬儀後の精算や喪中ハガキの連絡なども滞りなく終わりました。ただ、費用が異様に高かったので、もし次に他の誰かの葬儀を行う際には、他者にお願いすると思います。
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特になし。スタッフの対応が丁寧でした。葬儀内容の説明、段取り、費用の細かい内訳など、分かり易く説明がありました。故人の親戚は勿論来客の対応まで対人には凄く丁寧でした。実際、身内が初めてなので安心してできました。良かったです。
父が病院で息を引き取ってから、佐野商店様に電話をして迎えに来ていただき家まで連れて帰りました。丁寧に連れて帰ってもらい、後日、葬儀の打ち合わせで再度来ていただき、その際も費用の面で相談に乗ってもらい、ほぼ予算通りで納めることが出来ました。葬儀の時も係りの方々が滞りなく進めてくれたので助かりました。佐野商店様にお願いして良かったと思っています。
嫁の母が故郷の親戚のお葬式に行く途中私の家に寄ったのですがその時とても体調が悪く私の家の近所の病院へ入院することになりました。しかし、薬効も利かず永眠されました。嫁の母の家に回送することになり、どうしてよいか分からなかったところ親身になって対応をしてくれて大変助かりました。葬儀の手筈も段取りも全てお任せになりましたが問題もなく進めることが出来ました。
いざ出棺のときに、霊柩車のパンクが判明し、出棺のときにスムーズにいかなかった。前もって車のチェックはできないものか。
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葬儀社おすすめ度
お勧めしない葬儀社です。この式場だけの話か、グループ会社全てなのかは定かではないが、悪徳葬儀社としか私は思えない。 父の葬儀をお願いしようと打ち合わせをしたが、途中で他の葬儀社に変更した。 この葬儀社は、この会社の互助会に入っている方からの紹介だった。 父が病院で亡くなってすぐにお願いした。おおよその葬儀の日にちの候補を教えてもらった。 諸事情により解剖することが決まったため、亡くなった３日後に、葬儀式場へ移動した。
費用に対する納得感
お勧めしない葬儀社です。この式場だけの話か、グループ会社全てなのかは定かではないが、悪徳葬儀社としか思えない。 内容は以下の通りです。 父の葬儀の打ち合わせをした。 葬儀の日にち、内容、料金、全てにおいて最低な打ち合わせだった。 亡くなった時に連絡し、確認した葬儀の日にちから、火葬場の予約が取れないからと先延ばしされる。遠方から家族が来ており、先延ばしの日にちだと参列出来なくなるので、時間帯は気にしないので、はじめに提示してくれた日にち近辺でお願いしたいと伝えても、「火葬場がいっぱいで」と言われ対応してくれない。無宗教と伝えたのに、お坊さんの手配をするので別途40万円と言われる。 ホームページに出ている料金、費用シュミレーションで算出された金額とほぼ同じ金額を、祭壇だけの料金として提示される。 市の指定葬儀社なのに、市民葬儀用の祭壇の話をすると、「それは古い祭壇だから扱っていない」「そんな古い祭壇を扱っている業者はいない」と言われる。 ホームページの事を話すと、「本当にうちの会社ですか？」「うちの会社は料金を公表していない」と言われる。 「値段を下げたいなら、互助会に入ってほしい」と言われる。 色々納得が行かなかったので、事務所で確認して来てほしいと伝えると、戻って来た際にはホームページの印刷物を手にして戻って来た。やっとホームページの存在を理解したようだった。 市民葬儀用の祭壇は保管していないので、先程提示した祭壇を使い、ホームページの金額で行うと言われた。家族が要望を言っても聞いてくれる事もなく、要望に近くなるような提案提示もなく、社員の考えた内容で打ち合わせが進んで行く。 社員の接客、説明、内容があまりにも納得出来なかったので、他の葬儀社に変更した。 社員の説明が正しい場合、ホームページの内容を変更してほしい。 ホームページの内容が正しい場合、社員に徹底させてほしい。 不信感が募り、他の葬儀社に相談したところ火葬場の空きがある事を教えてもらった。(この葬儀社に変更した) 葬儀を引き伸ばし、霊安室の使用料金を搾取しようとしているとしか思えない。 事前にホームページを見ていない人、ホームページを見れない高齢者にとっては、提示された金額で契約する事になる。 この式場だけ話なのか、グループ全体の話なのかは定かではないが、 私は悪徳葬儀社としか思えない。
事前相談・打合せ
スタッフの対応は最低だった。 あまりの対応の悪さに、これ以上お任せしたくないと思い、正式な見積書を受け取る前に他の葬儀社に変更した。 内容は、これまでのコメント欄の通りです。
搬送・安置の対応
お迎えはスムーズだった。運び出す時のベルトの締め方が荷物を扱っているようなキツさだった。(他の葬儀社との比較は出来ないので、あくまでも主観です) 近くに式場が2ヶ所あり、どちらに案内するか聞かれた。Aの場合5日後の葬儀、平安会館わたりだの場合３日後の葬儀になると言われたので、早く葬儀があげられる平安会館わたりだを選んだ。運ばれた当日に、平安会館わたりだで打ち合わせを行った。運ばれた日から5日後の葬儀になると言われたので。話が違うと伝えると、確認したら５日後だったと言われた。葬儀が先延ばしされて、安置期間を延ばし、料金を多く取ろうとしているように思えた。
葬儀施行の対応
正式な見積書をもらう前に、他の葬儀社に変更した。
料理の内容や質
利用していないので回答することができません。
葬儀後のアフターフォロー
死亡診断書は、病院から移動する際に葬儀担当者に渡した。後でコピーをくれると言っていたが、打ち合わせの段階でコピーはもらえなかった。1通しかない書類なので不安になった。(葬儀社を変更した時に原紙が戻って来た) この葬儀社では、葬儀は行っていないので、分かりません。
斎場おすすめ度
打ち合わせの際、葬儀の日にち、内容、料金、全てにおいて最低な打ち合わせだった。 亡くなった時に連絡し、確認した葬儀の日にちから、火葬場の予約が取れないからと先延ばしされる。遠方から家族が来ており、先延ばしの日にちだと参列出来なくなるので、時間帯は気にしないので、1日でも早く葬儀をお願いしたいと伝えても、「火葬場がいっぱいなので」と言われ対応してくれない。無宗教と伝えたのに、お坊さんの手配をするので別途40万円と言われる。 ホームページに出ている料金、費用シュミレーションで算出された金額とほぼ同じ金額を、祭壇だけの料金として提示される。 市の指定葬儀社なのに、市民葬儀用の祭壇の話をすると、「それは古い祭壇だから今は扱っていない」「そんな古い祭壇を扱っている業者はいない」と言われる。 ホームページの事を話すと、「本当にうちの会社ですか？」「うちの会社は料金を公表していない」と言われる。 「値段を下げたいなら、互助会に入ってほしい」と言われる。 色々納得が行かなかったので、事務所で確認して来てほしいと伝えると、戻って来た際にはホームページの印刷物を手にして戻って来た。やっとホームページの存在を理解したようだった。 市民葬儀用の祭壇は保管していないので、先程提示した祭壇を使い、ホームページの金額で行うと言われた。 1日でも早い葬儀、無宗教など要望を言っても聞いてくれる事もなく、要望に近くなるような提案提示もなく、社員の考えた内容で打ち合わせが進んで行く。 社員の接客、説明、内容があまりにも納得出来なかったので、他の葬儀社に変更した。 社員の説明が正しい場合、ホームページの内容を変更してほしい。 ホームページの内容が正しい場合、社員に徹底させてほしい。 不信感が募り、他の葬儀社に相談したところ火葬場の空きが、いくつかある事を教えてもらった。(この葬儀社に変更した) 葬儀を引き伸ばし、霊安室の使用料金を搾取しようとしているとしか思えない。 事前にホームページを見ていない人、ホームページを見れない高齢者にとっては、提示された金額で契約する事になる。 この式場だけ話なのか、グループ全体の話なのかは定かではないが、 私は悪徳葬儀社としか思えない。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
利用していないので回答することができません。玄関、安置所、打ち合わせ室は綺麗だった。玄関、安置所、打ち合わせ室は綺麗だった。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅からは遠いと思う。大きな道から少し住宅地に入るので分かりにくい。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
お願いしようと思っている葬儀社のホームページは、打ち合わせ前に確認し、金額の明記、費用シュミレーションがあれば必ず行った方が良いと思います。 私は、たまたま確認していたので免れましたが、葬儀社の言い値で契約してしまう可能性があります。ホームページを見れない方は、ご家族、親戚、ご近所の方等に手伝ってもらった方が良いと思います。 打ち合わせの時に少しでも不信感を持ったら、正式な契約をする前に、他の業者に相談した方が良いと思います。 葬儀の日にちが先延ばしにせず、早くしたいと思い、他の葬儀社に電話で相談しました。電話で相談中に火葬場の空き状況を調べて、葬儀は出来ると言ってくれました。火葬場の時間が朝早い場合は、その時間前に葬儀社で1日葬を行えること、もしくは部屋の大きさが要望とは違うが空いていること等、詳しく教えてくれました。 また安置している父のお迎えも、すぐに対応出来ることも教えてくれました。 安心できる内容で、ここならお任せしたいと思いました。 気持ち良く故人を見送るために、電話や打ち合わせの段階で不信感を持ったら、躊躇せず他の業者を探した方が良いと思います。
葬儀社情報
葬儀社名（屋号） セレモニア平安会館 所在地 〒210-0836
神奈川県川崎市川崎区鋼管通1-1-1代表者 代表取締役社長 鈴木 康伸 創業 1951年 対応エリア 神奈川県
川崎市高津区・川崎市川崎区・川崎市多摩区・川崎市幸区・川崎市宮前区・川崎市中原区・川崎市麻生区・横浜市鶴見区対応葬儀 - 直葬・火葬式
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