[いい葬儀]平安会館 の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

平常ではない遺族へのスタッフの対応や気配りなど葬儀の内容は満足できたが規模や家族葬ということを思うと費用は結構高く感じた

費用に対する納得感

当初の積み上げ方式で提示された予算通りだったから

事前相談・打合せ

一方的な説明ではなく、疑問について丁寧に説明してくれた

搬送・安置の対応

事前に前もって都度々、説明をしてもらえたら通夜、火葬まで2〜3日間ほど安置の必要があったがドライアイス等の施しで対応できた

葬儀施行の対応

こちらから言わなくても常に先回りした気配りがあった

料理の内容や質

価格の割に量•質ともに割高に感じ、残念だった

葬儀後のアフターフォロー

一般的な葬儀社から受けられるサービス内容と特に差は無かった

斎場おすすめ度

建物や設備など斎場は新しく清潔だったが、通夜や葬儀当日の参列者の事を考えると、明らかに駐車場の数が少なかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

白を基調とした斎場で設備も新しく清潔感があった

斎場の立地・アクセスの良さ

家から数分の距離で、都度の打ち合わせなど利便性は高かった

葬儀社おすすめ度

ほぼ吟味せずに以前お願いしたところが移転していたので移転先をネット検索して出てきたところに決めたがしっかりと式を執り行っていただけました

費用に対する納得感

花に囲まれた祭壇で…旅立ちを見送ると言う表現がピッタリの式になりました

事前相談・打合せ

スタッフの分業がしっかりされていてスムーズな反面行程ごとに担当が変わるのは少し落ち着かない

搬送・安置の対応

病院到着も予定時間通りで誘導などは丁寧で安心してお任せが出来ました湯灌などの所作も丁寧に説明いただけて安心していられました

葬儀施行の対応

式本番での進行は滞りなく厳かに進めて貰えたので良かったです

料理の内容や質

通夜時は体調が最悪で味も覚えていないが精進落としの仕出しはとても美味しかった

葬儀後のアフターフォロー

相談事は無いか聞いて下さり、相談に対しても親身に答えていただけました

斎場おすすめ度

家から近かったのも大きいですが、施設も新しく不満を感じることはなかったので候補に挙がっているならオススメしたいです

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

同月中に内覧会を実施する予定があるほど自慢の施設なのでしょう。それだけの事はあると思いました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近いので文句無し。、ただ最寄り駅から徒歩15分程度とは言え路線バスがあるとなお良い

葬儀社おすすめ度

打ち合わせの段階でモタモタと時間がかかった。 見積もり出来上がる度に金額が違い、これは無料です、やっぱりいります、あ、やっぱり無料です。 もうぐったり。 その後長時間放置され、こちらから急かしてやっと部屋を準備してもらった。 遺影が出来上がった際「これでよろしいでしょうか」と言われたので、背景を変えて欲しいと伝えると「では追加料金がかかります」と言われた。 なら「こうなりましたので確認してください」とでも言ってください。

費用に対する納得感

パック料金になっているようで、不要なものが沢山ついてきた。 逆に、例えば花を追加するとか、一部追加することは出来ず、不自由に感じた。

事前相談・打合せ

古い互助会のせいだったのか？ 見積もりが出来上がるたびに金額が違ったり、言っていることが違ったりしました。 そしてめちゃくちゃ時間がかかった！！

搬送・安置の対応

丁寧にしていただけたと思います。 悲しんでくださってるように見えましたよ。先にも書いたように、打ち合わせが終わったあとになかなか部屋を準備してもらえず放置された。

斎場おすすめ度

火葬場の方はとても分かりやすく案内してくださった。 我が家の骨壷は小さかったため、骨壷に骨を収めるためは骨を砕かなくてはいけなかった。 遺族には見せないよう配慮してくださいました。

葬儀社おすすめ度

平安会館の氷室に見積もりを取りに行き、見積もり以外のわからないことも色々と教えて頂いて、やるべきことが頭の中で整理できました。その瞬間病院から急変の電話がありバタバタとしてしまいましたが、他斎場も同日に相談予約していたけど行けませんでしたので、ご縁と思い平安会館でお願いしました。お願いした後の斎場での対応も親切でした。他斎場では見積もりをオンラインで貰っていたところもあり、金額ではそちらの方が低かったので、お決めになる時は互助会に入っているかなどを考慮して選んでもらえばいいと思いましたので７点としました。

費用に対する納得感

しっかりと葬儀はしていただきましたし、お花もそのまま持って帰ることが出来たので、家に帰って遺影の祭壇周りが華やかになりました。 全体を通して満足しています。

事前相談・打合せ

葬儀以外にもわからないことだらけで、色々聞いてしまいましたが、わかりやすく説明していただき本当に助かりました。

搬送・安置の対応

病院へのお迎えも30分程度で来ていただけて、スタッフさんの対応も丁寧でした。安置していただいている間、自由に出入りさせて貰えたのでしっかりお別れ前の時間をとることも出来ました。

葬儀施行の対応

こちらが不慣れでバタバタしてしまう中、荷物をまとめておいてくださったり、お坊さんへの対応を教えてくださって、本当に助かりました。

料理の内容や質

料理を頼んでいませんので、料理内容や質については不明です。

葬儀後のアフターフォロー

普通に説明を受けました。問題ありません。

斎場おすすめ度

火葬場も名古屋には２箇所あって、近い方を選択されれば良いと思いますが、今回使用した第二火葬場は新しくて綺麗でしたし対応も良かったです。あらかじめ食事を注文していなくても、当日個室から軽食を注文できたので、お腹の空いた人はその時頼むことが出来て良かったです。売店もあるようです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

一日葬でもしっかりと会場と控室を準備してくださり飲み物も準備されていました。とてもありがたかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

実家近くで選びましたので、安置中もたずねやすくて良かったです。

葬儀社おすすめ度

実家から離れて一人暮らししている兄が亡くなりました。 孤独死だったため、検死が終わってからの葬儀ということは分かっていましたが土地勘ないためどこの葬儀社に依頼したらいいのか分からず検索して、いい葬儀さんに連絡してみました。 事情を話し地元ではないから火葬式のみでも引き受けてくれる警察署から近い葬儀社と条件付でしたが親切丁寧に教えて下さり、2社から見積りの連絡もありました。 2社の葬儀社の方とお話しして火葬式だったので最期に故人のお顔も見てお別れも出来ると言って下さった平安会館さんを選ばせてもらいました。 打ち合わせでわからない事は色々教えて下さったので本当に助かりました。 お見送りは誰も来ない予定でしたが急遽、会社の方が来てくれる事になり連絡しましたが丁寧に対応して下さり感謝してます。 火葬場まで自分の車で後ろをついて走りましたがドライバーさんの運転も丁寧でした。 平安会館さんには感謝しております。

費用に対する納得感

ご遺体安置から火葬まで少し日がありましたが追加の料金等ありませんでした。

事前相談・打合せ

初めてでわからない事ばかりでしたが、わかりやすく説明してくれました。

搬送・安置の対応

お迎えは立ち会ってないため分かりませんが、打ち合わせやお別れの時などスタッフの方の対応はとてもよかったです。ご安置から火葬まで間に友引も入り5日間かかりましたが追加料金等もなく安置して下さり助かりました。

料理の内容や質

火葬式でプランは安いにも関わらずスタッフの方は丁寧でした。

斎場おすすめ度

葬儀社も火葬場のスタッフの方、親切丁寧でした。 初めて喪主になるとわからない事だらけで不安でしたがわからない事はちゃんと聞いて大丈夫です。

葬儀社おすすめ度

色々比較したが時間のないなかで1番手頃で安心できたから とくに押し付けとかなかったから良かったと思う

費用に対する納得感

納得した追加だったので、概ね満足したから。

事前相談・打合せ

人によっては違いがでたりするときはとまどったけど概ね良い

搬送・安置の対応

割と手際がよくはやく進行してくれたからよかったとくに問題なくすごせたからよかったと思う

葬儀施行の対応

わからないこともわりと丁寧に説明してくれた

料理の内容や質

今回はとくにはとりませんでした。 お料理はよさそう

葬儀後のアフターフォロー

まだ落ち着かないのでわからないけど色々お世話になるとおもう

斎場おすすめ度

時間のない中で一番提案された料金が安いとかんじたから。 その他予想以上に増えることもなく概ね満足出来たと思う

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

こじんまりしていて他の目を気にすることなくできた

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近いので、アクセスは非常によかった

葬儀社おすすめ度

葬儀内容は とても満足してますがHPの家族葬（ベース３６万）なら予算的にも抑えられると思ったのですが何だかんだオプション追加で140万程 掛かりました。ならオプション抜きにすれば？と思いますが抜きにすると あまりにも惨め貧相な葬儀に なるので故人に申し訳ない。 告別式のマイクロバスは10名以上なら必須だし（４万）通夜、告別式に出す弁当も一人当たり合わせて8000円と高い。 HPの家族葬の値段は あくまでベースなので通夜、告別式と考えているなら100万は必須です。 本当に予算的に無理ならば火葬のみです。 あと宗派によっても値段が変わりますが お坊さんに渡す御布施も まぁまぁ張ります。 葬儀内容は良かったのですが値段がHPと あまりにも変わり過ぎた為6点としました。

費用に対する納得感

先にも記載しましたがHPの値段（ベース）と見積もり値段が あまりにも違う。 HPに載せるなら一般的な葬儀（オプション含む値段）との比較した詳細を載せた方が良いと思います。

事前相談・打合せ

一つ一つ丁寧に説明されていたし葬儀費用も思った以上に掛かりましたが こちらも納得した値段だったのでスタッフさんの対応は とても良かったです。

搬送・安置の対応

葬儀内容は とても満足しています。大体の人が初めて葬儀を行うと思いますが分からない事は嫌な顔せずに親切に教えてくれました。 フォローも入れて下さりスタッフさんには感謝しています。 ただ一点 申し上げると告別式の最中にマイクロバスのバック音が ずっと鳴り響いていたので運転手の配慮の無さに愕然しました。一つ一つ流れを教えてくれましたし本当にスタッフさんの対応には感謝です。 安置も丁寧にして下さり何より自分の場合は分からない事や質問を沢山したのですが本当に嫌な顔せずに対応して下さったのが印象的でした。

葬儀施行の対応

こちらも先に記載してしまいましたが分からない事は一つ一つ丁寧に教えて頂きましたし通夜の流れ、告別式の流れと説明して頂き本当にスムーズに葬儀を終える事が できました。 ただ自分の場合は失敗したくないので くどい位に聞いたので結果的に良かったですが くどい位に聞いてもスタッフさんの対応は素晴らしかったです。

料理の内容や質

通夜の助六は妥当です。 告別式の昼食も まぁ妥当だと思います。 ただ お持ち帰りの弁当が まぁ高いですね。 弁当の種類と値段のバリエーションを少しでも増やして選べる範囲を広げて欲しかったです。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀を終えてからも手続きが沢山あるのでアフターサポートしてくれるのは本当に助かります。 香典返しの内容も充実していて選べる種類も豊富に揃っていて助かりました。

斎場おすすめ度

葬儀は その家族の想いもあると思いますので わざわざ薦めるという行為は おかしいと思う。 会話として どこの葬儀会社でやった？→家は◯△◻︎会社だけど葬儀会社によって変わると思うから自分が納得して選んだ方が良いよ！HPに記載されてる値段はベースだから そこからかなり値段は変わるよ。的な会話はすると思います。 あと必要以上に会員カードの事を聞かれたり入会を薦められて葬儀会社で会員カードって？？？って思いました。別の呼び名にした方が良いです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

駐車場、式場と共に綺麗に整えてありましたので第一印象で汚いと思ったイメージが全くなかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近いので親族も来やすかったですし、立地も入りにくい出にくいは全くなく良い場所でした。

葬儀社おすすめ度

良いところもあるが、いまいちなこともあった。葬儀屋探しは困ったが、いい葬儀の方にサポートしていただき助かりました。

費用に対する納得感

1番シンプルなプランの値段を言われたが、棺などシンプル過ぎたので、少しオプションをつけることになった。

事前相談・打合せ

説明はわかりやすかったが、坊さんを探すようにいい葬儀さんに伝えると言っていたが、伝えてくれなかった。いい葬儀さんから私に電話があったときに、その事実がわかり、焦ったがいい葬儀さんの素早い対応で何とかなりました。ありがとうございました。

搬送・安置の対応

病院に来た時は、私は立ち会えなかった。立ち会った人に聞いたが、特に問題なく行われたとのこと。安置所は普通の和室で、冷房を強くして安置していた。アリがいて、遺体に何匹かくっついていた。駆除するように頼んだが、係に伝わっておらず、翌日に私から係に伝えた。

葬儀施行の対応

係の方は3人いましたが、どの方も丁寧に対応していただいた。また、式の進行も滞りなかった。

料理の内容や質

特に料理はいらいしていませんので、3点にしました。

葬儀後のアフターフォロー

いい葬儀の方には丁寧に対応していただいた。

斎場おすすめ度

空いていて、スケジュールが立てやすかった。それが、1番よかった。待合室も狭くなく、火葬時間も適度でした。接客も丁寧でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

蟻のことは上に書きましたが、それ以外は特にコメントありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から徒歩10分ちょっとなので、私は問題なかった。

葬儀社おすすめ度

突然の葬儀に対することにも､謙虚にまた的確に対応していただき､非常に助かりました。そして早く､またお安く済ませることも出来まして、感謝しています。

費用に対する納得感

最初の見積もりと同じ額で終わらせることができ､非常に感謝しています。突然のことなので､わからないことばかりでしたし、高額だと対応ができなかったと思いますが､他社と比較もできることもあって､とても助かりました。ありがとうございました。

事前相談・打合せ

こちらの突然のことにもとても早く、的確に対応してくださいました。

搬送・安置の対応

対応も敏速で､また夜にも関わらず､快く対応してくださいました。丁寧にしてくださったことにも感謝しています。対面もすることができて､最後を快く送り出すことができてとても良かったです。

斎場おすすめ度

こちらの要望に全て答えていただき助かりました。綺麗だったし､亡くなった方も喜んでくださる気がしました。火葬を待つ間､近くの喫茶店を利用して待ちましたが､その点だけがどういうものが妥当なのか…そこが少し気になった点です

葬儀社おすすめ度

担当してくださった方の対応がよく、なんでも言いやすく、親身になって色々と聞いていただけてこちらが不安にならないように考えていただけた

費用に対する納得感

金額面で、やっぱりちょっと高いなと感じる

事前相談・打合せ

散々な事を言っても嫌な顔せずに親切に対応していただけた

搬送・安置の対応

お迎え等も早くスムーズにたいおうしていただけたドライアイス等しっかりと補充や室温の調整も気にかけていただけた

葬儀施行の対応

対応はもちろん話していても感じがよく嫌な気持ちになることがなかった

料理の内容や質

料理はそんなに注文をすることがなかったのですが一般的で普通かなとおもいました

葬儀後のアフターフォロー

法要などの事もきちんと対応、手配していただけた

斎場おすすめ度

担当してくださった方が対応がよく、なんでも言いやすく親身になって色々と聞いていただけた スタッフの方々も感じがよかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗にはされていたのですが置いてある椅子等に少しクモの巣があったのが減点1でした

斎場の立地・アクセスの良さ

近い距離にコンビニやイオン等があり用を足すこともできる

葬儀社おすすめ度

突然葬儀をする事になるわけで、全く分からないし落ちついて判断ができない状態の中詳しく知りたいことを教えていただきました。 ご遺体の傍に誰かがついていなければいけない事はなく自宅に帰ってゆっくり心を静めれるのも良かったです。

費用に対する納得感

他の葬儀社さんはわかりませんが、予算があまりなかったので簡単に少人数で… と伝えると、すぐに提示されたのでいいと思います。

事前相談・打合せ

とてもスムーズに、こちらが悩むところも提案いていただきました。

搬送・安置の対応

葬儀会場の支店を間違えて連絡をしてしまったのにも関わらず、すぐに変更を許可していただいて助かりました。自分達の心を静めれるように自宅でゆっくりでしたのも良かったです。

料理の内容や質

利用していないので、わかりません。 申し訳ありません。

葬儀後のアフターフォロー

助かった点もたくさんありました。 しかし、次から次へ仏壇の案内まで、こちらが必要でないところまで仏壇店から連絡が入っていたのは正直驚きました。

斎場おすすめ度

友引に火葬をした事もあり限られた所でしたが、とてもきれいな火葬場でしたし、遺体を運んで頂いた人の感じ良さ気遣いがとても心に滲みました。29

葬儀社おすすめ度

今回父親でお世話になりましたので、次回母親の葬儀であればお願いすると思いますが、自分の家族の葬儀に関しては、非常に小規模で行いたく、様々な手段を検討し選ぼうと考えています その為、５点とさせて頂きました

費用に対する納得感

母親の判断での費用ですので、私には判断つきません

事前相談・打合せ

非常に良い対応をして頂きましたので、特に不満はありません

搬送・安置の対応

病院に迎えに来る際に、最初のTELの後5·6分で連絡してくれると言いながら、50分後にこちらから確認のTELをする羽目になった 非常に気分が悪かったいろいろご配慮頂き、特に問題ありません。

葬儀施行の対応

非常に良い対応をして頂きましたので、特に不満はありません

料理の内容や質

質も量も良かったと思いますが、価格的な所で多少高かった

葬儀後のアフターフォロー

葬儀場では、行政手続き等に関しては何もお話しして頂けませんでした 御社のからの行政書士の紹介は助かりました

斎場おすすめ度

今回父親でお世話になりましたので、次回母親の葬儀であればお願いすると思いますが、自分の家族の葬儀に関しては、非常に小規模で行いたく、様々な手段を検討し選ぼうと考えています その為、５点とさせて頂きました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

すべての面で特に不満はありませんでした。すべての面で特に不満はありませんでした。特に不満に思った事は、ありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から少し遠く、公共交通機関も無い様でしたので、駅まで来た方を迎えにいくなど移動で不便に感じた

葬儀社おすすめ度

家の近くにあり義母の葬儀を行ったこともあるのでどこと比較することなく病院から電話しました。1時間程で帰れるはずが送迎車が色々手違いがあり、一駅ちがう葬儀会場で待たされ、19時→夜遅く→明日の朝と待つ時間がだんだん長くなると言い出され、さすがに最後には話が違いすぎると抗議したらすぐに帰れるようになった。一体どうなっているのか。

費用に対する納得感

最初に10人位の家族葬にすると伝えたにもかかわらず、勧めてきた祭壇が88万円でした。100人の参列者のお葬式と同じ？まともじゃありませんよね？これは0点。お食事がおいしくて、値段もまともだったからこれは5点。必須と言われた湯灌という儀式自体には疑問を感じるが綺麗にお化粧をしてくれたから3点

事前相談・打合せ

最初に10人位の家族葬にすると言ったのに勧めてきた祭壇が88万円のものでした。まともじゃないですよね？これは葬儀社の常識ですか？夜の10時くらいの打ち合わせで２日後の精進落としや初七日の食事を明日の朝の11時までに決めろと言ったけど、まだ誰にも連絡が取れていないのに無理ですよね。焦らせる理由は何かあるのか？

搬送・安置の対応

出てくる人出てくる人話が違って我慢したら次の日の明け方になるところだった。車が手配できないと言っていたのに、抗議したら5分もしないうちに車を用意してきた。どういう事？以前義母の時は冷房の効きすぎた部屋のパイプ椅子に座って一晩過ごしたが、今回は担当がいるから帰っていいと言われ帰宅できた。

葬儀施行の対応

最近のプランナーとは違って、食事の数の変更等嫌な顔せずに聞いてくださった。いろいろ聞いてもテキパキと返事もいただけた。

料理の内容や質

近所に有名な仕出し屋さんがあるが、そこよりもずっと美味しかった。そういえば、プランナーはコロナなので会場では食べてほしくなくて持ち帰りだと言ったが、スタッフさんは食べてもいいと言ってくれた。みんなで集まって個人を偲ぶのが最大の目的ではないのか。

葬儀後のアフターフォロー

家族葬だし、お香典お断りだし、市の職員なので行政手続きもとくに聞く必要もない。

斎場おすすめ度

火葬場は文句なし。 葬儀式場は最初のプランナーが　遺族に寄り添う　なんて微塵も感じられず、こちらの無知につけ込んで、まさに商売。で、0点。 しかし、お世話してくれたスタッフさんが親切で一生懸命に対応してくれたので10点。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少ない参列にも関わらず、寂しい感じがしないようにしてあった。ただ、棺桶がのせてあった台の角に補修のガムテープが貼ってあってそれがビロンと剥がれていて気になった家族葬用にもう少しこじんまりした部屋があってもいいと思う棺桶がのせてある台の角がガムテープで補修してあったがそれがビロンとめくれていた。丸見えでとても気になった

斎場の立地・アクセスの良さ

家の近所だから。親戚も地下鉄から直ぐなので来てもらいやすかった。

葬儀社おすすめ度

非常に対応がよい。質問すると直ぐに対応してくれる。今回2社案内頂き、見積もり説明が具体的な方を選び平安会館にした。 こちらは慣れてないので何を？いつ？どうやって？したら良いのか分からないので質問できる先を早めに作ってくれると良い。私の場合、葬儀場の小冷さんという方が話しやすく質問しやすく非常に助かった。

費用に対する納得感

全体的に高いしオプションでどんどん値が上がる

事前相談・打合せ

分かりやすかった。ただ、1日2回もこちらから出向くのはちょっとと思った。

搬送・安置の対応

朝早くの搬送をお願いしたのですが電話から1時間後にちゃんと二名で来て頂きそつなく対応してくれた。移動も必要な状況でしたがこちらの基本にそって行ってくれた。

葬儀施行の対応

リーダーの小冷さんが素晴らしかった。質問しても直ぐに調べて回答してくれていた。

料理の内容や質

料理はあまり注文しなかったが、バラエティに飛んだメニュー構成であったがかなり値段が高いと思った

葬儀後のアフターフォロー

そつなく行って頂けたと思う。葬儀後、お電話を頂き支払い等も含めスムーズであった。

斎場おすすめ度

葬儀場 100点。大満足。綺麗で清潔、しかも設備が整っている。通夜の日から宿泊したのですがベット、トイレ、風呂が綺麗、またアメニティも揃っていたので非常に心地よかった。 火葬場に関しては選べると言うよりも私の場合はほぼ一択であった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

華やかに見えるように花や果物の位置も考慮頂きまた、遺品もどのように飾ればよいかアドバイスしてくれた。泊まったがベット、風呂、トイレ全て綺麗で素晴らしい綺麗で素晴らしい。汚れていると思った箇所はひとつもない感じでみんな満足していた

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近く快適であった。目の前にコンビニもあり非常に便利であった。

葬儀社おすすめ度

亡くなった本人から平安閣で葬儀をと言われていました。 どこに問い合わせていいのかわからずネットで見つけて相談させてもらったのですがすぐに平安閣の方から連絡があり、すぐに来てもらいました どうして進めていくか不安な中、とても丁寧に話を聞いてもらいながら手続きの手順を教えてもらい、無事に葬儀を終えました。 葬儀費用は思っているよりかなり高くかかるので納得いくまで打ち合わせはしたほうがいいです 平安閣の担当の方も納得いくまで打ち合わせに付き合ってくれました

費用に対する納得感

打ち合わせより安く請求がきました。しっかりと打ち合わせはしたので納得の金額でした。

事前相談・打合せ

若い子が来たので最初は不安でしたがとても丁寧でした。

搬送・安置の対応

丁寧で迅速な対応でした。 ３人できていただき、大切に搬送してもらいました。湯浴みをお願いしました。とても丁寧にしてもらいました。

葬儀施行の対応

スタッフ同士の連絡伝達がうまくいってなかった事もありました。そこが改善点かなと。

料理の内容や質

値段的には高かったかなと思います。綺麗な飾りだったり味は良かったです

葬儀後のアフターフォロー

わからない事をこっちがわかるまで説明してくれて助かりました

斎場おすすめ度

葬儀会場は、紙が破れていたりしていて気になった点を指摘させてもらいました すぐに対応してもらい満足しています。 火葬場は新しい事もありとても綺麗でしたが、お骨あげの時に頭蓋骨をガンガン目の前で割られたのは衝撃でした。 もう少し優しく割ってほしかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し改善点はあったけど おおむね満足しています普通だと思います。他を見たことないのでそこはちょっとわかりませんが。お風呂は広くて綺麗だったです 湯船もあったので冬でもしっかり温まれます

斎場の立地・アクセスの良さ

少し場所がわかりずらかったみたいです。看板とかがもっとあった方が良かったかも

葬儀社おすすめ度

平安会館は父が生前 互助会で積み立てをしていたので使用しました。 平安会館は家から近くて、建物も綺麗なので普段から良い印象を持っていました。 また葬儀を行うお部屋も種類があり、参列する人数にあわせて選べるのが良かったです。

費用に対する納得感

他社の葬儀の値段がわからないので比較できないのですが、祭壇の種類とか食事や種類など数種類の中から故人に合った物を選ぶ事が出来たと思ったので、値段も納得出来ました。

事前相談・打合せ

初めての葬儀でわからないことばかりでしたが、とてもわかりやすく丁寧に説明して頂けました。

搬送・安置の対応

病院から平安会館まで父を搬送する時、 わざわざ自宅の近くを通って下さり、 入院生活が長かった父に家を見せる事が出来たので本当に感謝の気持ちでいっぱいです。温度などにも気を配って頂き、丁寧な対応をして頂けたと思います。

葬儀施行の対応

とても丁寧で良かったです。 私達遺族に対して、必要最低限の会話のみで、余計な世間話なども無く、父との別れの時間を十分に取って下さったので感謝しています。

料理の内容や質

正直なところ、お食事の味はあまり期待していなかったのですが、美味しかったです。 食事の時に出して頂いたお茶が美味しくて嬉しかったです。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀の流れから、その後のやらなくてはいけない事が一冊の冊子にまとめてあったので、わかりやすくて良かったです。

斎場おすすめ度

父が急死したので、母も私も準備がなく通夜葬儀に関して何をすればよいのか全くわからない状況でしたが、平安会館の担当の方々がとても丁寧に説明して下さり、テキパキと準備をして下さったので、滞ることなく葬儀をする事が出来ました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇はパンフレットにあった通りの祭壇で遺影もとても綺麗に仕上がっていたので良かったです。 お花がとても綺麗でした。私達は利用しませんでしたが、宿泊施設もあったので良いなと思いました。トイレも綺麗で、お部屋もとても綺麗で使いやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近く、車でも来やすい所だったので良かったです。

葬儀社おすすめ度

営業マンが年末だからか、明日やすみだからか、すごく決めることを急かされた。次の日の返事でも全く問題のない事柄のはずだった。その分マイナス。 それ以外の斎場の方はみなさん、親切でした。 お花がいっぱいの明るい祭壇となり、母も喜んでくれたと思う。

費用に対する納得感

要らないものまで、買うことになったような気がする。

事前相談・打合せ

営業マンが次の日が休みだったのか、急がされ決めさせられた。

搬送・安置の対応

スタッフの方はみなさん、とても丁寧親切で、良かった。スタッフの方みなさん、とても親切でした。

葬儀施行の対応

全く何も問題ないです。とても親切でした。

料理の内容や質

悪くは無いけど、内容の割にはやはり高めでした。

葬儀後のアフターフォロー

とくにこれに関しては、なかったから、3です。

斎場おすすめ度

営業マンが年末だからか、明日やすみだからか、すごく決めることを急かされた。次の日の返事でも全く問題のない事柄のはずだった。その分マイナス。 それ以外の斎場の方はみなさん、親切でした。 お花がいっぱいの明るい祭壇となり、母も喜んでくれたと思う。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

思っていたより華やかな明るい祭壇で、良かったです。宿泊もできて、近くにコンビニもあって、よかった。どこもとても綺麗に清掃されていて清潔でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

うちからは近くて良かったけど、高速や電車利用の人からはあまり良くはなかったかも。

葬儀社おすすめ度

近親者が依頼する献花代等が他社に比べて割高という意見がありました。喪主が負担する花代は自ら納得して支払うのであまりきにならないのですが、参列者が支払うものは可能な限り安価かつ選択肢が多いとありがたいです。

費用に対する納得感

自ら葬儀社と打ち合わせを行った喪主は初めてであり適正価格が分からない。

事前相談・打合せ

料金、良く選ばれる商品など分かりやすく説明頂けたと思う。

搬送・安置の対応

気落ちしている時ですが不快な思いをする事なく対応頂けました。気落ちしている時ですが不快な思いをする事なく対応頂けました。

葬儀施行の対応

気落ちしている時ですが不快な思いをする事なく対応頂けました。

料理の内容や質

コロナ禍で一部利用制限が有りましたが価格相応

葬儀後のアフターフォロー

墓、位牌について相談させて頂いたがやや特殊な事情についても適切なアドバイスを頂けた。

斎場おすすめ度

予期せぬ葬儀以外は故人も高齢且つ参列者もごく近親者のみとなることから家族葬、小規模葬に特化した葬儀社に依頼でも十分だと感じる。 今回の葬儀も互助会未加入であれば家族葬を売りにした葬儀者に依頼したと思う。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

宿泊させて頂いたが設備、清潔感問題ありませんでした。一般家庭の葬儀であれば充分な機能設備だと思う。十分な手入れ清掃がされていたと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

住まいと葬儀場が徒歩2分程。土地勘のない方は夜間は非常に分かりにくいとの意見あり。

葬儀社おすすめ度

見積もりに来た方が無料と言っていたものを頼んだら、請求の際に料金が発生していた。 録音しておけば良かったですが、家族全員聞いていたので騙された気分です 後の担当者に伝えましたが、これは料金がかかります。と言われて終わりました それ以外は満足しています。

費用に対する納得感

説明が違ったため、そこのみに不満があります。

事前相談・打合せ

鼻息の荒い方で、不潔感を感じました.. 説明も違ったことはかなり不満です

搬送・安置の対応

葬儀場での担当者は説明も明確で良かったです。特に問題もなかったためこの点数にしました。

葬儀施行の対応

当日のケアもテキパキとしていました。感謝しています。

料理の内容や質

コロナ禍のため、食事は無しにしました。 外からお弁当をとり分かれて食べました。

葬儀後のアフターフォロー

案内をいただきましたが、香典事態にしたので必要なかったです

斎場おすすめ度

葬儀で担当してくれた方はとても良い方で、隠さずに何でも話してくれるところが過ごしやすかったです。 また、会館に泊まった際も、付属品やお部屋なども清潔で、安らかに過ごすことが出来ました。 全体には満足しています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場は新しく、とても素敵な式に出来たと思っています。さきほども記入しましたが、式場自体は良かったです。とても清潔でした。新しいこともありますが、トイレも寝具も手入れされていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

近さで選んだため、とても良かったです。 電車を使う方にとっては少し不便かもしれません

葬儀社おすすめ度

夫。現役世代なのでまだ葬儀の事など考えたこともなかったが、看護師さんに遺体を引き取りに来てくれる葬儀屋さんを1時間くらいで決めてくれと言われた。葬儀会場は家から1番近いところにしようと目星はついていたので迷わなかった。突然のことで料金を比較する間もなかったが、対応が良くラッキーだった。 やはり現役の時は思いがけずたくさんの人が来ることを想定した方がいいと思う。

費用に対する納得感

人数がかなり増えたのにすぐに対応してくれたから。

事前相談・打合せ

こちらの要望に寄り添ってくれる対応だった。

搬送・安置の対応

火葬の前、たくさんあるお花の中からカサブランカだけの大きな花束を作ってくれて、飾ってくださいと言われた。家がとてもいい匂いになって、気が利いていると思った。遺体から出血が続いていたが、吸い出してくれたり、タオルを置いてくれたり、参列者に顔を見てもらう時もささっと整えてくれたりしてくれた

葬儀施行の対応

司会の声も良く、私が困っているとすぐ来てささやいて教えてくれた

料理の内容や質

料理無しでした。、、、、、、、、、、、、、

葬儀後のアフターフォロー

死亡診断書はこれから沢山必要とコピーをとってくれ、教えてくれた

斎場おすすめ度

1番は家から近い。きれい。ディレクターという方に色々決めるのをアシストしていただいたが、声のトーンがとても良かったです。辛い時声がうるさいとか大きいのはキツいので。後小さい割には駐車場も台数が多いのが良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

安いのに綺麗に飾り付けしてくれた。人が増えた時もすぐ対応してくれた小さい葬儀には十分すぎる広さで、お手洗いも綺麗だった台所、お手洗い、和室みんなとても綺麗だった

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からは遠い。車の人は問題ないけど、車のない人はかなり不便

費用に対する納得感

他のところと比べると、少し高いと聞きました。

事前相談・打合せ

わからないことも多かったのですが、丁寧に分かりやすく進めて頂きました。

搬送・安置の対応

深夜にもかかわらず、丁寧に対応して頂き、母に対する敬意も感じました。 無宗教で行ったのですが、お線香とお焼香も準備して頂きました。

葬儀施行の対応

とにかく予定通り進まない。初めてのことでこちらもどうしていいのか分からないので、もっと状況をしっかりと伝えて欲しかった。

料理の内容や質

コロナのこともあり、料理はなしにしたので評価できません。

葬儀後のアフターフォロー

案内はしていただけましたが、基本的に全てこちらでやりました。

斎場おすすめ度

前日に打ち合わせをして、当日はその時間通りに会場へ行きましたが、控え室で待っていても何も言ってこず、こちらから聞きに行っても、前の方の時間がおしていてなんとも言えないと。こちらがどの時点でどこにいてもいいのか分からず、ただ無駄な時間を過ごしました。また、打ち合わせで決めた内容が伝わっていないことも多々。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

高価なものにはしなかったのですが、素敵な祭壇でした。特に可もなく不可もなくといった感じでした。控室も悪くはないのですが、ただの畳の部屋。 清掃は行き届いていたと思います。ただ控室の机のシミが気になりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近く、わかりやすい立地だったため、助かりました。

葬儀社おすすめ度

急な事で、訳もわからずでしたが、丁寧に案内していただき、感謝しています。 夜中に連絡をしたのですが、すぐに折り返し連絡を頂けたので助かりました。 ご遺体の搬送もきちんと行なっていただけたので良かったです。

費用に対する納得感

他社の葬儀社よりかは少し割高のように感じました。

事前相談・打合せ

喪主挨拶の例文の件が残念でしたが、他は良くしていただけました。

搬送・安置の対応

長距離でしたが、問題なく連れて帰ることができ、感謝しています。特に問題ありませんでした。 満足しています。

葬儀施行の対応

バタバタしていましたが、特に問題なかったです。

料理の内容や質

特に問題ありません。 満足しております。

葬儀後のアフターフォロー

丁寧に説明していただけて、満足しています。

斎場おすすめ度

遺族に寄り添っていただき、滞りなく葬儀を行うことがでしました。ありがとうございました。 ただ、喪主の挨拶の例文を頂きたいとお願いした際に、なかなか持ってきてもらえず、通夜の開始1時間前にやっと頂けたのでもう少し早く欲しかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇も見栄えがするようにしていただき、満足しています。設備も綺麗で気持ちよく使用でき、よかったと思います。清掃も行き届いており、清潔感がありました。

斎場の立地・アクセスの良さ

わかりやすい場所にあり、アクセスも良いと思います。

葬儀社おすすめ度

結局、葬儀費用を抑える事が出来ると思っていましたが、直接依頼してもサービスに変化が無いのはとても残念な事でした。 今後は、サイト特典があると良いなぁと思います。 今後は特別サービスがあったらもっと需要があると思う

費用に対する納得感

ネットです見た価格より結局高くついてしました

事前相談・打合せ

早々に淡々と進んで行きましたので、もっとプランがあると良いと思う

搬送・安置の対応

普通に対応して頂いたと思うけど、どうなのでしょうかこちらの要望に応えて頂き、その点では良かった

葬儀施行の対応

誰も通夜、葬儀も来ていないのでなんとも言えない

料理の内容や質

利用していないので回答することができません

葬儀後のアフターフォロー

利用していないので回答することができません

斎場おすすめ度

前回と同じ斎場で行ったので、故人も事を偲んで同じ斎場を選択しました。 サービスは、以前と同じでしたので、逆に前回は、棺桶のミスで高い物を選択されていてびっくりしましたバタバタした中でしっかりとした説明が欲しかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができませんなんとも言えないですね。誰にもバレずに出来た気にもしていないです。 なんとも言えないですね。誰にもバレずに出来た

斎場の立地・アクセスの良さ

なんとも言えないですね。誰にもバレずに出来た

葬儀社おすすめ度

言葉巧みに騙され､20万円のぼったくりにあった気分になった｡ 社員割引の際に､社員証などの確認が無かったので､そこで気が付かないといけなかった。昔の葬儀屋みたい｡

費用に対する納得感

前に同じ｡ 葬儀に100万単位のお金がかかるのは承知しているので､昔の葬儀屋みたいな事はやめてほしかった。

事前相談・打合せ

家でした打ち合わせは､夜遅くにも関わらず来てくれて感謝しました。

搬送・安置の対応

病院から家への搬送の車で､亡くなった人の隣に荷物が積んであったから。ドライアイスの乗せ方がひどかった。夏に亡くなって2日家にいた母の時は､お腹の上にあんなにドライアイスは載せなかった。

葬儀施行の対応

丁寧でしたが､あんなに広い会館で夜にスタッフがいないのは心細かった。

料理の内容や質

打ち合わせで頼んだお弁当の中身が違い､とても残念でした。

葬儀後のアフターフォロー

枕飾り？が終わったら、お線香とろうそくくらいは置いていってほしかった。

斎場おすすめ度

前に同じ。友人どころか知り合いにも勧めません。 この葬儀社はこの先何があろうと絶対に関わらないと、決めました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

トイレがきれい｡浴室がきれい。ドライヤーがほしかった

斎場の立地・アクセスの良さ

家に近いのがよかった。親戚以外は参列の予定がないので駅から近くなくてもよかったので。