株式会社アルス の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

私は故人の長男で、深夜に老人ホームから連絡があり駆けつけ、自宅までの手段に困り連絡しました。 その後、葬儀までお手伝い頂き感謝しております

費用に対する納得感

見積より、全てをランクアップしたので見積以上は想定内です

事前相談・打合せ

事前相談はなかった為、どんな感じかもわかりませんが、スタッフの対応は普通ではないかと思います

搬送・安置の対応

問題なくスムーズに行なっていただきました火葬場が空いていなくて、 1週間ほど安置しました。

葬儀施行の対応

葬儀はこんな感じで普通な対応だと思いました

料理の内容や質

料理は最高の物を選びましたが、甲府市ですと、温かい食べ物が出るので、それと比べると、だいぶ落ちますが、

葬儀後のアフターフォロー

後飾りや法要・行政手続き・香典返しの案内など、葬儀後のアフターフォローはなかったです

斎場おすすめ度

困っている時に助けていただいたので、困っている人がいたならば、おすすめします。やはり、深夜のお迎えが無理な葬儀社があるので

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

後飾りや法要・行政手続き・香典返しの案内など、葬儀後のアフターフォローは

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅けら火葬場からお寺での葬儀でしたので、普通です

葬儀社おすすめ度

死去されてから葬儀まで1週間以上かかり そんなに待つとは正直 思わなかったので、もう少し何とかならないのか 正直思った。

費用に対する納得感

安い金額ではないので、こんな感じなのかなぁと思います。

事前相談・打合せ

色々必要ないものや、細かいところを考えていただいたと思っています。

搬送・安置の対応

色々対応して頂きました。 ありがとうございました。葬儀までの時間がかかったのが残念でした。

葬儀施行の対応

特に、問題なく対応をしていただきました。

料理の内容や質

お弁当も、値段相当でとても良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

自宅まで来ていただき、集金もして頂き とても良かったです。

斎場おすすめ度

色々対応していただいたのですが 互助会に入ってないので 高いと言われた。 互助会に入ってる人には勧めやすい。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗に掃除もされていて良かったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

近いところをさがしていたので、良かったです。

葬儀社おすすめ度

病院で父が他界した時に、担当看護士から「遺体の引き取りの時間が分かったら教えて下さい」と言われ、急いで葬儀社を探しました。ネットで「いい葬儀」が目に入り、電話したところ、直ぐに葬儀社を手配して頂き、電話してから60分で引き取りに来て頂きました。

費用に対する納得感

遺影や位牌なども注文せずに一番簡素な葬儀を行いましたが予想以上でした。

事前相談・打合せ

細かい説明から風習なども教えて頂きました。

搬送・安置の対応

電話してから60分で引き取りに来て頂きました。その時に今後の説明も聞けたので良かったです。説明はあったので納得はしていますが、遺体安置後、職員が常駐していない斎場だったので、一度も顔が見れなかったのが残念でした。

葬儀施行の対応

葬儀スタッフの対応は親切でとても良かったです。

料理の内容や質

インフルエンザの大流行中の葬儀でしたので料理は頼まなかったです。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きなど新設に電話で教えて頂きました。着信がフリーダイヤルからでしたので留守番電話かショートメールでご連絡を頂けたら良かったと思います。

斎場おすすめ度

地域で火葬場は1箇所しかありません。斎場ははとても清潔で会場内も広くスタッフにも親切に対応して頂きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても清潔感ある斎場でとても良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

高速道路の出入口からも近く、周辺道も混み合わずコンビニも近くにあり、景色も良かったです。

葬儀社おすすめ度

年始にいきなり故人が亡くなってしまい、当てがあったのだが断られてしまって、困っていた。だが、アルス様にお電話し、なんとかいろいろ手配出来たので安心した。大手なのである程度しっかりしていると感じた。

費用に対する納得感

喪主が他の人間だったため、詳しい金額はわからないが、親戚が互助会に入っていてもこの値段なのかと思った。

事前相談・打合せ

対応に関してはこんなものではないかと思ったため。

搬送・安置の対応

年始であったので待つ場面が多く、担当者に伝わってないことも少しあった冬場だったのであまりドライアイスも多くなくてすんだため

葬儀施行の対応

特に可もなく不可もなくという感じだった。

料理の内容や質

お昼のうどんやお持ち帰りのお弁当は結構おいしかった

葬儀後のアフターフォロー

お忙しい中対応してくださったので、こんな感じではないかと思ったから

斎場おすすめ度

値段が高いということ、また連絡のところでもちゃんと担当者に伝わっていないことがあり、正直他のところが良かったなと思う面は何度かあった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し古いがかなり綺麗だったと思う。嫌な感じはしなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

故人の家からは近くもなく遠くもない場所にあるため

葬儀社おすすめ度

こちらのわからないことに親切な対応で、問題解決が出来てとても良かったです。わからないことは質問して解決してください。

費用に対する納得感

見積額を超えるこたとはなかったので、安心した。

事前相談・打合せ

わからないことを質問すると親切に教えてくれた。

搬送・安置の対応

時間通りにお迎えに来ていただき、到着してからも場所の案内など親切でした。年末だったので年を越すのか心配だったが、年内に火葬が終えて安心した。

料理の内容や質

今回、自分たちの葬儀では料理の提供は行わなかったので、評価できません。

斎場おすすめ度

火葬場の方がとても親切で、丁寧な対応だったので、他の方にも薦めてぜひ使用していただきたいと思います。

葬儀社おすすめ度

最終的な担当者はとても良い人でしたが、それまでの対応した方が信頼できない方がいました。対応は丁寧なのですが結果的に適当な説明をされていたことが後で分かって憤慨しました。 とても基本的なミスでしたのでびっくりしました。

費用に対する納得感

近傍の葬儀社の相場と比較すると割高。その分内容は素晴らしいです。

事前相談・打合せ

とてもわかりやすい説明でした。 色んな相談にも率直に答えていただいて助かりました。

搬送・安置の対応

とても配慮いただいて有り難かったです。ただし業務的なところが残念ですので−1点ドライアイス等を交換に来る人の対応に差がありすぎる

葬儀施行の対応

皆さん親切で助かりましたが、若干レベルの低い方が居たのが残念です。

料理の内容や質

とても美味しくいただきました。通夜と葬儀の差額の差があまりなかった。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きに誤報があり困りました。 後で分かったのですが死亡届は葬儀屋が担当なのに自分で役所に行くように言われて役所で戸惑った。

斎場おすすめ度

前述と同様になります （死亡届について誤報があって困った。死亡届は葬儀社が対応するところ喪主がやるように言われて、その通りにしたら役場で困惑されて、ただでさえ心労しているのにとても不愉快な思いをしました）

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても素晴らしいと思います。 お迎えする立場としても負担が少なくて良かったです。長時間でも体等への負担が少なく助かりました。寒い日でしたが影響なし。隅々までよく清掃されていると思いました。合格だと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

地元では有名な場所なので戸惑いもなくスムーズに行動できた。

葬儀社おすすめ度

今回の葬儀社は担当者含めとても良い対応をしていただきました。ただしかなり閉鎖的なエリアなので、実施状況も特殊な要素は多々ありました。なので葬儀全般て見ても一概には進めることは無いと思います。 地域地域てやり方が違ったり、進め方が違うので。

費用に対する納得感

互助会システムを知ってしまうと、無駄なお金が出て行ってる間は当然あると思うため。

事前相談・打合せ

近親者では葬儀は初めてでしたが、何もわからない状態を親切に案内していただきました。

搬送・安置の対応

やり方や、進行方法など現地なりの作法、順番含め丁寧に説明いただきました。安置期間は6日間とかなり長かった為、かなり頻繁にドライアイスの交換が必要でしたが、当初電気式の冷やす機械を使っていて安心していましたが、途中から機械の調子が悪くなったらしく、取り外し、その後はドライアイスになった為、暑かった事もあり、多少不安が残りましたが、大丈夫でした。

葬儀施行の対応

急なお花出しの対応や会葬者の案内も進行もスムーズでした。

料理の内容や質

お弁当でしたが、一つ一つの味も、全体のバランスも量もちょうど良かったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

情報や終了後やる事は丁寧に教えていただきましたが、結局やるのは私なので。

斎場おすすめ度

式場に関しては、会員方式の互助会パターンなので、入っている方はそこなるでしょう。 なのでそもそもおすすめする様なシステムではありませんでした。 火葬場に関しては、環境値や流れがとても良くたてものも綺麗で印象はとても良かったと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会葬者も、親族からもなんのクレームも受けていないので大丈夫だったと思われます。かなり広かった為、何をするのにもスペース的余裕はあった部分か大きいです。細かいところは覚えていませんが、とても掃除や除菌が行き届いていると感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

以前から場所は知っていましたが、最終的には 故人の妻があそこでやってあげたいの一言で決まった要素が大きいです。

葬儀社おすすめ度

良い手配でした。満足しています。すべてにおいて的確でした。従業員の方々もみんな皆んなしんせつで手慣れた対応でした。皆んな真面目でブロ意識が感じられる素晴らしい方達でした。感謝しています。とてもとても。

費用に対する納得感

予定通りで特に問題はない。細かいところを指摘することは、葬儀だからするつもりはない。

事前相談・打合せ

ほぼ的確な応対だった。もれ欠けはなかった。頑張っていた。

搬送・安置の対応

スムーズだった。ブロらしく全てに手慣れた対応だった。希望通りになった。早ければ早いほどいい。ゆかんしてよかった。

葬儀施行の対応

真摯な対応だった。ブロらしい冷静沈着な対応だった。

料理の内容や質

美味しくなかった、ひどい作り置き。葬儀でなければガマンはとてもできないレベルのものだった。料理人に猛省をお願いしたい。

葬儀後のアフターフォロー

親切に対応してくれた。質問にも丁寧に答えてくれた。

斎場おすすめ度

特に問題はなかった。式場はきれいで清潔でコロナ禍での準備もしっかりできていて、設備についでは田舎のわりにはそつなく立地もよかった。ただ途中の道路は狭くて運転手がたいへんだった。道路は市町村の問題なので仕方ない。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔適切な設備だった、掃除も行き届いていた。段取り良く全てが進んだ、機能も設備も充実していた。きれいだった、清潔で問題はなかった。コロナ禍でも良く掃除をしていると感心した。

斎場の立地・アクセスの良さ

街から近く便利だった。途中の道が狭くて運転手が大変そうだった。