小さな森の家 の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

あれもこれもと勧めてこなかった。 家族の意向に沿った葬儀でした。 とても親身になっていただけました。

費用に対する納得感

あれもこれもと勧めてこなかった。 家族の意向に沿った葬儀でした。 とても親身になっていただけました。

事前相談・打合せ

あれもこれもと勧めてこなかった。 家族の意向に沿った葬儀でした。 とても親身になっていただけました。

搬送・安置の対応

迎えにくるまで時間がかかった。 言われた予定の時間よりも1時間遅かったです。枕花があったりなかったりと スタッフによって違ったのかなと。 連携がうまくできていないように感じました

葬儀施行の対応

スムーズに葬儀が執り行われました。 清潔感もあり良かったと思います。

料理の内容や質

食事はあまりおいしくなかったです。 もう少し美味しい料理や種類を多くして欲しい。

葬儀後のアフターフォロー

利用はしませんでしたが親切に電話もいただけました。応対も良かったと思います。

斎場おすすめ度

あれもこれもと勧めてこなかった。 家族の意向に沿った葬儀でした。 とても親身になっていただけました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔感があり良かったです。 スタッフの方も親切で良かったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

千葉市斎場までは距離がありましたが 許容範囲です。 葬儀場は近くてよかったです。

葬儀社おすすめ度

全てつつがなく執り行えましたが、正直亡くなってから時間がない中選択肢が無かった。他と比べる事が出来なかったので本当に良かったのかと考えると満点がつけられない。

費用に対する納得感

相場を知らずこんなものなのかという印象が強い。

事前相談・打合せ

細かいところの説明が少し不足していた感じがする。葬儀について何もわからない私達にしたらもう少し分かりやすく説明して欲しかった。何だか値段の事が気になって仕方無かった。

搬送・安置の対応

遺体を家まで迎えに来た際は時間がかかった。また遺体を運び出す際の手際があまり良く無かった。何度か面会に行ったがその都度丁寧に対応して貰えた。

葬儀施行の対応

話し方や接し方がとても丁寧でした。 説明も分かりやすかった。

料理の内容や質

あまり高くない料理を選択していたが内容はそれなりに良かったのかなという印象。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りもスムーズに支度していた。またアフターフォローも気にかけて貰えて良かった。

斎場おすすめ度

海に近くて静かだし施設が綺麗なのは良かった。また移動無しで火葬が出来て良かった。ただ駅から結構遠い。送迎車のようなものがあると10点。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備は綺麗で良かったが、更衣室が狭すぎて着替えが大変でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地はまあまあだがアクセスがあまり良くない。

葬儀社おすすめ度

一昨年引っ越して来たため、頼れる葬儀社もなくネットで自宅近くの家族葬ができる葬祭場を探し、実際に場所と雰囲気(外観)が分かっていたため依頼しました。

費用に対する納得感

ご提示された中での選択でした。 ただ、ネット掲載の金額とは最初から違う価格でのスタートでしたので「そう言うものなのだな」とは思いました。

事前相談・打合せ

契約時のご担当者は物腰の柔らかい方でしたが、式前の供花、食事等の確認のご担当者は葬儀社側の確認のみを優先され、こちらの質問は流されお答えいただけませんでした。

搬送・安置の対応

迅速で丁寧ななご対応をしていただきました。毎日夕方伺いましたが、ご対応頂いたスタッフの方は親切で丁寧でして。

葬儀施行の対応

式をご担当いただいた方は感じが良かったです。女性の方は皆さん親切でした。

料理の内容や質

特に問題ありません。 食事は温かくなかったですが、これが普通だと思っています。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りを自分達で行うのが初めてでした。 事後の香典返しのお問合せをしましたが、ご担当者にスムーズに繋がらなかったり、お聞きしてもあまり詳しくない感じがしました。

斎場おすすめ度

地域からこの斎場となったと思いますし、葬儀社で日程調整していただいたのもこの斎場でしたので、特に不満はありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に雰囲気、設備には問題も不満もありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近で立地条件が良いと思いますが、奥まっていて分かりづらいと親族からは言われました。

葬儀社おすすめ度

母親が老人施設にて死去、一両日中に遺体を搬送しないといけなくなり、葬儀社を事前調査する間のないなか、折り込みチラシにあった小さな森の家が、葬儀費用もこちらの予算内であったため、搬送依頼をした

費用に対する納得感

チラシの費用を大幅にオーバーしているため、説明を求めると、差額分はすべてオプションであるとの回答。しかし、オプションは葬儀に於いては必要不可欠な項目である。 どうやら、おとり広告に引っかかったようである。

事前相談・打合せ

事前相談・打合せは無し。 見積り時のスタッフは、葬儀は金が掛かることを強調。遺族を洗脳するかのような振る舞いであった。

搬送・安置の対応

搬送スタッフの対応は普通に良かったと思う。普通の対応である。 死化粧はうまかった。

料理の内容や質

当たりさわりのない、普通の料理。 しかし、どうみても高すぎ。

葬儀後のアフターフォロー

一般的な葬儀社の対応だと思います。 法要住職が、貧相であった。

斎場おすすめ度

取り敢えず搬送だけを依頼したが、(搬送後他の葬儀社に決めても搬送料金は取らないとの話しであった)遺体が自宅に到着すると間もなく営業担当者が来訪。 こちらが落ち着く暇もない来訪である。

葬儀社おすすめ度

誇大広告でパンフレットと実際の金額が違い過ぎる。 葬儀社選びで立ち寄った時の説明はとても親切で、家族でゆっくり最期のお別れをしていただけますとの事だった。 祭壇の花もシンプルではあるが家族葬ならではの良さだと思っていた。 いざ、身内が亡くなり小さな森の家に電話して遺体を引き取りに来てもらい打合せ。 説明を聞いて決めていたコースでお願いした所、約5倍の金額に。 パンフレットに載っていたセットの写真も実際はほとんど金額に含まれておらず、花代も高額。 見積もりも間違いだらけで説明も二転三転。 身内を亡くした親族の気持ちを全く理解していない温かみの無い態度。 ゆっくり最期のお別れも出来ず告別式はたったの30分。 こんな所を選んでしまって故人に申し訳なくてとても後悔している。

費用に対する納得感

58万円のプランでお願いしたが、出された見積もりは250万円。 たった10人の家族葬でこの金額は驚く。

事前相談・打合せ

前日打合せの時、入口で立ったままの打合せ。 質問に対しても直ぐに答えられず、見積もりもミスが多い。

搬送・安置の対応

搬送時のスタッフの感じは良く、車に同乗出来るのが1人だけのところを上司に相談して2人乗せてくれた。故人の死化粧を綺麗にしてくれて、そこは感謝している。

葬儀施行の対応

司会の男性や斎場迄のドライバーのスタッフはとても礼儀正しく感じが良かった。

料理の内容や質

斎場での食事のみだったがボリュームもありとても良かった。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローは何もない。 高額のプランでお願いしないとその様なサービスは受けられないのか？と思ってしまう対応だった。

斎場おすすめ度

知合いの葬儀でこの斎場はなんどもきているがスタッフの方の態度も良い。 設備も綺麗で静かで落ち着く。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場の設備はとても綺麗で良いが、高いお金を出さないと使わせないと言わんばかりだった。

斎場の立地・アクセスの良さ

どこも駅から歩くにはきつい距離で車が必須。

葬儀社おすすめ度

1日一組とのことなのでこちらの都合は考慮されずに少し遠い葬儀場になった 火葬式の値段は安い設定だが 結局、化粧やら着替え、パック料金なので 高額になる。勧められる、そちらに誘導する 他人はこず、身内だけなので初めは断ったが 一つ一つの細かい料金設定がないので 大幅に料金が上がった

費用に対する納得感

一年前の葬儀の時と比べて、要らない物は色々 削ったつもりなのに結局同じ値段となった為 はじめから大体の値段を決めて交渉してくる のでしょう

事前相談・打合せ

電話、打ち合わせスタッフとも あまり感じはよくなかった 費用をあげるのに必死な感じだった

搬送・安置の対応

お迎えまでかなり待たされた お迎えスタッフさんはきちんとしていた期間はみじかかった為、特になにも思わない

葬儀後のアフターフォロー

色々カタログ等をいただいた 後で電話があり総評を聞かれました

斎場おすすめ度

お別れ式の担当の方がとても気の利く、親切な方だったのでとてもいいお別れ式だった 場所が遠かった 費用が予算より高くなった

葬儀社おすすめ度

少人数の会ですが、丁寧に取り行ってくれ不満はありません。 事前打ち合わせで不要と考えていた弔花や仕出し弁当も結局お願いすることになりましたが、打ち合わせの場で担当の方から必要だと言っていただいていたので、知見のある方の言うことには従っておくべきだったなと反省しています。

費用に対する納得感

見積との差額は、仕出し弁当と弔花を追加したため。お坊さんと火葬場の利用料は別。 何をつけるといくら、という金額が明確で不透明さがないので納得感が高い。

事前相談・打合せ

金額がわかりやすいこと、慣れない葬儀で何が必要になるかのアドバイスをいただけたこと、遠方からの参列者がいたため日時の変更をお願いしたが休日にも関わらず速やかに対応してくれたこと、いずれも満足しています。

搬送・安置の対応

自宅で亡くなったので警察で検死したのだが、警察からの引き取り、葬儀までの保管、式場での扱い、火葬場までの送り、全てに不満を感じなかった。亡くなってから式まで1週間かかってしまったが、きちんと保管してくれ、式の場での化粧も綺麗にしてくれて満足です。

葬儀施行の対応

少人数のスタッフでしたが、キビキビと対応してくれ、不手際はまったくありませんでした

料理の内容や質

寿司盛りをお願いしましたが、普通に美味しかったです。

葬儀後のアフターフォロー

事前に不要と考えていた香典返しを後でお願いしたのですが、良い対応をしていただけました。

斎場おすすめ度

千葉市民なので選択肢は他にないのではないかと。 ただ、金額的には話題の都内と比べて安価ですし、待ち合わせ会場も綺麗で居心地が良いので、良い斎場だと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

コンパクトですが、綺麗で、30人くらいまでの少人数での式には最適だと感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車前提です。今回は皆車を運転できる人でしたが、今後独居老人などは参列が難しくなる気がします。

葬儀社おすすめ度

ネットでの金額では火葬ができないことがわかり残念。納棺代金は別で5万円も上乗せされた。ちゃんとしたネットでの表示をちゃんとして欲しい。

費用に対する納得感

ネットでは9.5万と書いてあったが実際は別に納棺代金は別でさらに5万円も上乗せになった。信用出来ない、表示方法である。残念です

事前相談・打合せ

ネットでこの金額でと言ってるのに納棺しないとダメ！納棺代金は別と聞いてネットでの金額では火葬もできないのがわかった。

搬送・安置の対応

ネットでの表示方法などに問題がありすぎるので少しダウンですこれと言ってない。どこにでもある対応でした。

斎場おすすめ度

火葬が終わるまでの待機で前はあったのに売店が無くなってる。事前に用意などをしていく手間が増えたところ

葬儀社おすすめ度

急な葬儀が必要で 家の近くとの事でこちらにお願いしました。 対応も早く とても親切丁寧で、ありがたかったです。 アフターフォローもしっかりしていただきありがとうございます。 しかしながら 金額が少人数での葬儀にしては とても高かったです。

費用に対する納得感

他の方の葬儀の金額を聞くと 金額が高かったため。

事前相談・打合せ

明るく丁寧で 話しやすい雰囲気で良かった。

搬送・安置の対応

スムーズに対応していただき、 ちゃんと状況も説明もしていただき良かったです。丁寧に説明して下さり 設備も良かったです。

葬儀施行の対応

礼儀正しく とてもしっかりと葬儀を進行していただけました。

料理の内容や質

料理は美味しかったですが お値段が高めでした。

葬儀後のアフターフォロー

位牌の注文時も 他の気になる事に対してとても丁寧に対応していただきました。

斎場おすすめ度

綺麗な葬儀場で対応もとても良かったですが 値段が高かったのと、場所的に車がないと不便な場所ですが 駐車場が少なかったため。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

新しい事もありますが とても綺麗でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

自分の家からは近かったですが 遠方からの方には少し不便でした。

葬儀社おすすめ度

亡くなった父が葬儀社の互助会に入っていたので、そこにするか、または喪主である自分の家の近くにするか迷いましたが、家族葬向けの小さな式場である自宅近くのこちらにしました。親身になって応じてもらえたと思います。

費用に対する納得感

看板等には数十万円のプランが出ているが、簡素すぎず納得いく葬儀となるとこれだけかかるのでしょう。他社となかなか比較できないのでなんとも言えません。

事前相談・打合せ

こちらの希望も汲んで下さりました。他社と比較するつもりがいつの間にかそこで決まりのような進行でしたが、大きな不満はありません。

搬送・安置の対応

安置する会館で、まずはプランの説明を受けてから他社との検討をするというはずでしたが、なんとなくこの一社でほぼ確定のような進行でした。見積もりをもらって他社に電話で連絡すれば、その少し下の金額を提示されるはず、というのが見えていて、どこも同じなのかなと思いました。4日後の葬儀と火葬までの間、着替えや化粧をしてくださる日や移動の日が知らされており、また参列できない人を面会させる予定を組んでくれていたので、忙しいその他の手続きも慌てずに行えました。

葬儀施行の対応

丁寧なご対応をいただきました。安置先でまず飲み物を勧めていただいたのがありがたかったです。

料理の内容や質

美味しく頂きました。子供用のメニューもありました。

葬儀後のアフターフォロー

一通りのご説明をいただきました。死亡診断書原本をお預けしたので、行政手続きは済んだのかと勘違いしていて、パンフレットを見直しして、葬儀社にも問い合わせして、自分でやるものだと気づきました。 四十九日法要に何を用意するのか不安もありますが、これから位牌が届くので少し考えます。

斎場おすすめ度

経験が少なく他と比較できないが、広くて静かでした。他で良い時間帯が空きがなくてこちらにしたが、火葬炉は半分くらいの稼働でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

参列者が少ないので、こぢんまりした葬儀場でコンパクトでよかったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場は自宅近隣にあることを知っていて、そこにできたのでよかった。斎場は第一選択のところは打ち合わせするうちに良い時間帯がなくなってしまい、少し離れたほかの斎場になりましたが、そちらを教えていただけて、良い時間に利用できたのでよかった。

葬儀社おすすめ度

実母の死去に伴い、自宅近くの葬儀会場での式を望んだため、他の葬儀会社との比較もせずに選んでしまったが、結局のところ葬儀費用がかなり高額であった。営業の方の「この辺りが一般的です」ですという一覧に従い決定したが、決定してから詳細を決める段になって「これは私からのサービスで一つ上のグレードの××（骨壷など）から選べます。」というものがあまりにも多く、途中から不信感が募ったが、気落ちしている父の「勧められたもので良いよ」という言葉によって決定してしまい、結果として高額な葬儀となってしまいました。 高額な葬儀であったためか、兄の葬儀の時に比べると驚くくらいに丁寧な対応ではあったので、気持ちよく母を送り出すことはできたものの葬儀後になって、父も「あの営業さんのあまりにも上手な営業に判断を誤ったよ」と言っていました。 身内が亡くなるという状態においては、正常な判断力を持つのは難しいものの、もう少し他社を含めての情報を集めるべきであったと思っています。

費用に対する納得感

あまりに高額であるため。こちらは葬儀の相場などは知らないため、言いなりになってしまう。

事前相談・打合せ

「私からのサービス」が多すぎて、そんなに営業さん独自でサービスできないだろう…という不信感のため

搬送・安置の対応

とても丁寧でした。ただ、スタッフが多いためか、こちらから尋ねたことに対する返答までの時間がかかることや、情報共有されてないために同じことを何度も言われた。それは、私自身は次男であるが、ずっと長男様と言われ、最初は訂正していたが、途中から諦めた。母との関係の欄にも次男と記載しているのに、何度も長男様と言われ続けた点など、スタッフ間の情報共有が甘い点

葬儀施行の対応

丁寧な対応であった。突然の夕立の中でも、濡れながら対応していただいたため。

料理の内容や質

料理は出していないので、不明なため3をつけてあります。

葬儀後のアフターフォロー

丁寧なアフターケアでした。ただ、その後の忙しい仕事中に何度も携帯に連絡があり、その点は突然に電話ではなく、ショートメールなどで電話可能の時間を聞くなどの対応をしてほしかった。

斎場おすすめ度

施設は綺麗です。 トイレ等の清掃もよく行き渡っていました。 ただ、家族葬としては全体として高額だと思う。理由についての詳細は、葬儀社の欄に記載してあります。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

まだ新しい葬儀場であったためか、施設も綺麗だった

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からいちばん近い葬儀場所であったため

葬儀社おすすめ度

母の葬儀でお世話になりました。「よりそう」というサイトから申し込みました。葬儀社の対応はとても早く丁寧で安心して任せることができました。

費用に対する納得感

はじめての葬儀でしたが故人の希望通りの規模で行えました。

事前相談・打合せ

とても丁寧に優しく説明していただけました。

搬送・安置の対応

強い雨が降るなかでしたが葬儀スタッフは外でも色々気を配っていただけました。安置期間は全てお任せしました。お世話になりました。

斎場おすすめ度

市の火葬場なので特別な理由はありませんが職員の対応がとても良かったです。施設は綺麗に手入れされており気持ち良くすごすことができました。

葬儀社おすすめ度

直葬の内容と価格的には他と比べても大変満足はしておりますが… 火葬場でお坊さんに渡す支払いと葬儀社に支払う代金と別で用意しておいて下さいと事前に説明がされていなかった為…釣り銭などの用意をしてなく困りました。

費用に対する納得感

お坊さんを呼んで最低限の葬儀でしたが納得しております。

事前相談・打合せ

先ほども記入しましたが…事前に支払いをお坊さんに支払う分と葬儀社に支払いする分を分て用意する事を一切伝えてもらっていませんでした。 釣り銭などなく困りました。

搬送・安置の対応

お一人でお迎えに来られてスムーズに搬送して頂きました。1日間の安置でしたが問題ありませんでした。

斎場おすすめ度

住んでる地域の火葬場が三郷市斎場しかありませんでしたので他を斎場を選択出来る訳でも無かったので…古い斎場と言う印象で可もなく不可もなくと言う感じで…斎場内の案内の記載がされていなかった為わかりにくかったです。

葬儀社おすすめ度

父の葬儀でお世話になりました。 初めての事で何をすれば良いのか どこに連絡すれば良いのか分からず ネットで調べた所に連絡してこちらを 紹介して頂きました。病院からの搬出も迅速でその後も式終了まで寄り添って下さいました。 無事に式も終わり状況に実感はありませんでしたが、感謝の気持ちで一杯です。 どうも有難うございました。

費用に対する納得感

火葬場の予約が先になり、やはり保存するには この位かかってしまうのかなと思います。

事前相談・打合せ

とてもわかりやすく内訳を説明して頂き納得 しました。

搬送・安置の対応

病院にもあまり長くいられないので、とても早く搬出して頂きました。安置中の面会もスムーズに行う事が出来ました。

料理の内容や質

火葬式でしたので、料理はお願いしませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

カタログを見ながら丁寧に説明してもらいました。

斎場おすすめ度

何もわからない人間に対して 詳しい説明や最後まで寄り添って頂ける 状況に感謝し他の方にもお薦め出来ます

葬儀社おすすめ度

知人が数年前に利用した事が有り、内容までは聞いていませんでしたが、葬儀屋さんの前にかなり安く利用出来るような説明を見て今回お願いしました。

費用に対する納得感

想像以上に費用が高くて、支払い方法も現金のみでクレジットカードも使えず大変でした。

事前相談・打合せ

葬儀の費用の説明の時にもう少し詳しく説明して欲しかったです。

搬送・安置の対応

病院で亡くなったのですが、お迎えから自宅までの搬送も親切丁寧でした。自宅で火葬まで安置していましたが、火葬までの間一度もスタッフさんは来られませんでした。

斎場おすすめ度

葬儀屋さんのスタッフさん方はとても親切丁寧でした。しかし、想像以上に費用がかかり(火葬までの日数が長かった為) 年金で生活している私にはとても高い金額でした。

葬儀社おすすめ度

父の葬儀でお世話になりました。亡くなった病院から、いい葬儀さんにお電話をして、2社ご紹介頂きました。費用やサービス等、比較検討をしたうえで、葬儀社さんを選ぶことが出来ました。 決め手は安置所での保管日数が長くなってしまっても、追加料金が掛からないという点でした。時期的に近隣の斎場が混んでいて、火葬まで日数が掛かりましたが、その点では費用をおさえることが出来ました。

費用に対する納得感

最初にお電話で依頼・見積もり頂いた金額より、少し上がってしまった。故人の身体の大きさによっては、通常の棺が合わず棺が別のものに変更になってしまった為。

事前相談・打合せ

初めてのことで分からない事が多々あったが、こちらの質問に丁寧に対応して頂きました。

搬送・安置の対応

お迎えの時間は、電話で連絡を頂いた時間より30分程度待つことになったが、それについて、スタッフからは特にお詫び等は無かった為。斎場混雑の影響で、安置所での保管日数が長かったが、追加料金が掛からずに安置して頂けた。面会も快くさせて頂けました。

料理の内容や質

今回、特にお料理のお願いはしていない為。

葬儀後のアフターフォロー

火葬場での待ち時間の際に、資料を頂き説明を受けた。簡単な説明のみで、あとは資料をご覧下さいとのことで、手短かでよかった。

斎場おすすめ度

市民でしたので、とても安価な費用で火葬をして頂けた点は良かったです。 時期的に混雑していて、火葬まで少し日数が掛かってしまう点は仕方がないかなと思います。また、直葬の場合は火葬場で故人との面会が出来ないのが、やはり残念でした。

葬儀社おすすめ度

父が急死し葬儀についてなんにも知識がありませんでしたが電話口にて丁寧教えていただきながら葬儀社を選べました。

費用に対する納得感

これ以下に抑えることは難しいため満足しています。

事前相談・打合せ

こちらのしたい事を汲み取っていただきました。

搬送・安置の対応

お迎えまで多少時間がかかりましたがそんなものかなとおもいます無料で安置できましたので安心できました。

料理の内容や質

直葬のため料理はありませんでした。そのため3点にしています

葬儀後のアフターフォロー

直葬のためありませんでした。そのため3点にしています

斎場おすすめ度

斎場については特に不満なく満足でした。葬儀社については当初電話にて案内された金額より高い金額を提示されました。

葬儀社おすすめ度

父が急死しての葬儀社探しでした。葬儀探しはインターネットからでした。 対応もスムーズでとても満足できる葬儀ができました。

費用に対する納得感

相場は分かりませんが金額は妥当かとおもいます。

事前相談・打合せ

急死のため打ち合わせ期間は短ったですが対応はよてもよかったです

搬送・安置の対応

葬儀のスタッフの方々はみなさん対応に慣れておりとてもよかったです。火葬スケジュールの関係なのでしかたないのですが安置期間は長かったように感じられます。

料理の内容や質

料理なしのプランです。とくに問題なです。

斎場おすすめ度

斎場が駅からとおいです。 葬儀に参加される方にはあらかじめ喪主がレンタカーを借りて送迎いたしました。

葬儀社おすすめ度

火葬前、セレモニーに安置していたご遺体を、予約がない中で親切に対応してくださったことに非常に感謝しております。

費用に対する納得感

リーズナブルでコストパフォーマンスに優れているとおもいました。

事前相談・打合せ

対応が迅速かつ丁寧です。そのため親族に説明するときも容易でした。

搬送・安置の対応

親切、丁寧で、終始、対応が非常に良かったです。臨機応変が良いと思いました。ドライアイスの対応も良いです。また、臨機応変に対応できるスタッフの迅速さも非常に良かったです。

葬儀施行の対応

喪主の方がスタッフに文句を言ってましたが、私が見た限り丁寧、親切な対応でした。

料理の内容や質

料理はありませんでした。しかし持ち込み可能でしたので安心でした。

葬儀後のアフターフォロー

アフターサービスは万全でした。的確なご指示ありがとうございました。

斎場おすすめ度

臨機応変に対応してくださることに感謝しております。 経費削減などの努力も随所に見られとても好印象です。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

スタッフの人数も的確で必要最低限で良かったとおもいます。

斎場の立地・アクセスの良さ

冬なので待ち時間は寒かったですが、開場するまでまちましたが、我慢しました。

葬儀社おすすめ度

スタッフの方々の対応が大変良かったです。遺影を囲む仏花も新鮮で美しくとても丁寧な葬儀を執り行なって下さいました。

費用に対する納得感

少人数の一日葬にしては金額が高めだった。

事前相談・打合せ

パッケージの内容について若干説明不足があり、不要の物(自宅用祭壇)が含まれていました。祭壇は不要と担当者の方に伝えても価格は変わりませんでした。

搬送・安置の対応

どのスタッフの方も丁寧に誘導して下さり、どの場面においても感じ良かったです。故人が穏やかにいられるような安置の仕方でした。

葬儀施行の対応

厳かな葬儀に相応しい声のトーンと誘導でした。

料理の内容や質

とても美味しかったです。お寿司と天ぷらの配分も丁度良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

ひとつひとつ丁寧に説明して下さいました。

斎場おすすめ度

静かで厳かな雰囲気と、スタッフの丁寧な誘導がとても良かったです。斎場でのお食事も美味しいものでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場は清潔感があって好感が持てました。

斎場の立地・アクセスの良さ

電車で来る場合は駅からのアクセスが多少長い。葬儀場から斎場への走行距離は苦にならない。

葬儀社おすすめ度

どのスタッフの方も丁寧な対応をしてくださいました。何も分からない家族にとってはとてもありがたいことでした。

費用に対する納得感

はじめの説明と変わらないところ、分からないことを丁寧に教えてくださったところがよかったです。

事前相談・打合せ

何も分からないところからいろいろ教えて頂けました。ありがたかったです。

搬送・安置の対応

ひとつひとつ丁寧に対応して頂きましたので、安心できました。面会に行くと、既にきちんと準備して待っていてくださったのが好感でした。

斎場おすすめ度

元々は家から近いところに、ということで選びましたが、不安な時に寄り添う対応をしてくださって安心できました。

葬儀社おすすめ度

経済的ゆとりが無く、対面ありの直葬プランでご依頼しました。 こちらの経済状況を鑑みてしっかりと必要な所不要な所を教えて頂き混雑により火葬日程が空いてしまいましたが安置料やドライアイス代等も勉強して頂きまたプランナー様を含め全てのスタッフ様に引き継ぎ連絡もしっかりして頂き当日も滞りなく対応して頂きました。

費用に対する納得感

エンバーミング代が想定より多くなってしまいましたが葬儀まで1週間以上空いてしまってたので納得。その他費用も搬送代含めかなり勉強して頂いたので満足です。

事前相談・打合せ

最初はプラスαを付けて単価を高くしようとされましたがこの点に付いては民間企業なので当然の範囲内でした。打ち合わせも葬儀について知識が乏しい状態でも懇切丁寧に教えてくれて金額も勉強して頂き満足です。

搬送・安置の対応

スタッフの方が変わって対応して頂きましたが連絡事項や皆様の振る舞い等しっかりしておりました。気分転換の雑談にも応じて頂き仕事一辺倒では無く人としての対応力も高く良かったです。火葬まで日数が空きましたが遺影写真の持ち込み等で伺った際も面会準備をして頂いてたり何度か来店しましたがしっかりと面会準備や安置をして頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

弁護士や司法書士にツテがある為お断りしましたが無理に押し付ける訳では無く他の入り込める部分ではしっかりとした営業活動をしておりまた市役所から手続きに関する書面等も渡して頂きました。調べてる人でも調べてない人でも助かる案内内容でした。

斎場おすすめ度

市内の公営火葬場でしたがスタッフ様もしっかり対応して頂き説明も丁寧でした。大きな声を出せないのは仕方ないですがマスクをしているのであればもう少し声量を大きくして話して頂きたかったです

葬儀社おすすめ度

遺族に寄り添ったサービスを提供してくれたため。また、迅速に手続きを進めるだけでなく細かい配慮をしていただけた点から

費用に対する納得感

当初よりも高い金額になってしまったため。

事前相談・打合せ

最初の打ち合わせの際に金額が高くなりすぎないように細かい配慮をしていたから

搬送・安置の対応

優しく、丁寧に搬送をしていただけたから。また、配慮頂けたから配慮しながら適切に対応していただけたように感じるから

葬儀施行の対応

ミスなく、丁寧に、またスムーズに対応していただけたから

料理の内容や質

料理自体はないオプションだったので3点にさせて頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

家まで必要なものを持ってきて下さっただけでなく、後祭壇の設置まで手伝っていただいたから

斎場おすすめ度

現地まで迷うことのないようにマップの共有をしていただいたから、また時間通りに火葬まで進めていただいたから

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備や施設が本当に綺麗で快適だったから。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場が少なく、友人の参列者を招待するのに苦労したため。

葬儀社おすすめ度

3社に見積もりを聞こうと連絡した。１社は次の日の午前中の約束した時間に、やはり午後にはならないと混んでるから無理とか言い出し、対応ので悪さにすぐやめた。あとの2社は対応とてもよく、悩んだが、立地がよいほうに実際に行き、説明受けて気に入ったのできめた。担当者の親身に話してくれる感じがよく、わからないことを何でも聞けたのがよかった。

費用に対する納得感

ちゃんと説明受けたので。 他社も大まかな予算出してもらったので

事前相談・打合せ

実際に施設をみて決められたのはよかった。白基調で暗くない雰囲気が気に入った。 説明も細かくしてくれたので、納得して決められた。

搬送・安置の対応

問題は感じなかった。 すぐに対応してくれたのでよかった。安置室での対面はよかった。 すぐに処置するところには行ったようなので、それ以外はよくわからない

葬儀施行の対応

よく状況をみてくれて、助言してくれたり、親切にしてくれた

料理の内容や質

期待してなかったが、美味しかった。 ただ、天ぷらは無くてよいかなと。他のものが美味しかったので。

葬儀後のアフターフォロー

困らない程度にしつこくなく対応してくれた。 何度か質問させてもらった。

斎場おすすめ度

斎場は狭かったので、我が家はよかったが、感じ方はそれぞれ違うと思うので。 清潔感あり、キレイなのはよかった。 火葬場は新しく、景色もよく、暗くないところがよかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

キレイで清潔感あり、暗くないところがよかった。それが決め手になった。

斎場の立地・アクセスの良さ

遠方から来る人が結構いたので、駅から徒歩5分弱点での立地は本当によかった

葬儀社おすすめ度

最初のやり取りから、すべて終わるまでの期間、とても丁寧に対応していただきました。清潔感もあり好感が持てました。

費用に対する納得感

必要十分でした。どこまでやってくれるか、細かい明細を出していただいたのもよかったです。またお願いします。

事前相談・打合せ

ショートメールなどで迅速に対応していただき、助かりました。言葉遣いも丁寧でした。

搬送・安置の対応

途中滞りなくやっていただきました。段取りもしっかりしており、安心してお任せできました。２日でしたので満足です。しっかり安置していただいたと思います。

斎場おすすめ度

柏でしたが、その周辺でお亡くなりになった場合には、是非お願いしたいと思います。少し駅から遠いですが、タクシーでしたらそれほど遠くありませんでした。

葬儀社おすすめ度

人それぞれ事情が違うので、こちらから他人のご葬儀に口を出すのは違うと思うから。どこで葬儀をしたか聞かれたら答えるのがベストだと思うから。

費用に対する納得感

金額はよくわからない。他で見積もりも何もしてないから。

事前相談・打合せ

しっかりと説明をしてくれたのでわかりやすかった。

搬送・安置の対応

本当に急だったが丁寧に対応してくれた。またサポートセンターの方もしっかりと対応してくれた。アドバイスをくれたり丁寧に安置してくれた。

葬儀施行の対応

式場の担当者は疑問点やアドバイスをくれたり丁寧に対応してくれたが、式中に配膳係？の人の話声が聞こえてきていた。

料理の内容や質

料理の質はいいと思うが、冷たかってので温かいといいなと思う。

葬儀後のアフターフォロー

式後も説明してくれたりサポートセンターから電話で困ってないか確認してくれたりしっかり対応してくれている。

斎場おすすめ度

上記の答えと同じ。当事者が決めること、他人がくちを出すことではないと思う。紹介して何かあっても責任取れないから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗にされていた。他のところがわからないのでなんとも言えないが不便はなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からもまぁまぁの距離があるが車だったので特に不便は感じなかった。

葬儀社おすすめ度

総額だと、それなりの代金が必要だと思いました。少人数だとちょうどいいキャパなのかと。 食事についてはボリュームもありましたが、価格がそれなりなのかな…相場が分かりませんでしたので仕方ないです。

費用に対する納得感

他社の事は分からない為、このような点数になりました。

事前相談・打合せ

電話をくれたので、安心した部分がありました

搬送・安置の対応

参列者が増えたが、うまく捌いてくれていた他社が分からない為、このような点数になりました。

葬儀施行の対応

不快じゃ無かった。普通なのかな…でも感謝してます。

料理の内容や質

美味しかったです。オニギリがカピカピしてる部分があったのは残念でした。

葬儀後のアフターフォロー

他社の事は分からない為、このような点数になりました

斎場おすすめ度

他が分からないが、悪くはありませんでした。ただ広くは無いので、10人程であればちょうど良いのかと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

故人が気に入っていた為。白を基調としてました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車スペースが少ない所。家族葬向けならちょうど良いかと。

葬儀社おすすめ度

非常に親身になって葬儀屋を紹介していただきました。また、アフターフォローも徹底しておりタイミング良くご連絡いただいてます。

費用に対する納得感

見積りとの差額は弔問者に対する経費のため、実費精算分にあたる。葬儀自体は見積り通りのため。

事前相談・打合せ

感じの良い方で細部にわたり説明してくれた。

搬送・安置の対応

サポートも、しっかりしていて丁寧に取り扱っていただいた。しっかりと、安置されており問題なかった。

葬儀施行の対応

一つ一つ丁寧に説明していただき、よくしていただいた。

料理の内容や質

料理は普通であった。全ての料理が出されていたが、テーブルに載らない量であったため、窮屈に感じた。

葬儀後のアフターフォロー

しっかりやっていただいた。葬儀後にも返品についてのルールを説明頂き助かりました。

斎場おすすめ度

知人宅から遠いため私たちが行った式場は進められない。小さな森の家の違う式場であれば紹介できると思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

火葬場が古かったため、時間が要した。施設を新しくした方が良いと感じた。

斎場の立地・アクセスの良さ

火葬場から近く家族葬には向いた場所であった。駐車スペースがもう少しあると良いと思う。

葬儀社おすすめ度

安い値段で釣って来させて、キャンセル出来ない状態になってから、オプション（絶対に必要なもの）追加で高額の契約をさせる悪徳業者。事前に聞いていた話と全然違っていた。祭壇がドライフラワーで驚いたし、草ばかりの花スタンドが33000円だった。詐欺。葬儀も段取り悪く、案内も無く、喪主自らお茶出しをしていた。斎場がとても狭く、座る場所がなく、みんな困っていた。棺に入れるのは、お花部分の葬儀しか見たことが無かったが、今回は、茎の部分ばかり用意されていて、草まみれの棺で、かわいそうで涙が出た。結局、総額60万円くらい支払った。はじめに電話で聞いていた額は、30万円代他の業者の人が考え直した方が良いと言っていた理由がよく分かった。

費用に対する納得感

内容が悪すぎる。大切な母のため、きちんとした葬儀をしたかったが、スタッフが全然働かず、ゆっくりお別れする時間がなかった。棺に草ばかり入れられたので、お骨が茶色になっていた。火葬場の人に、茎部分を入れたか？と聞かれた。それが原因なのか。さらに怒りが。はじめから安い金額を提示してくる業者は要注意。斎場は、ある程度の広さと交通の便の良さで、選ぶべき。ここは、最悪なので、薦めないでほしい。

事前相談・打合せ

はじめに聞いていた事と違うため、全く信用できない。

搬送・安置の対応

電話をしてから、病院に迎えが来るまで、3時間くらい待った。そういう事は、はじめに言ってほしい。狭い部屋の狭いベッドに寝かされていた。まあまあ。

葬儀施行の対応

全然働かない。案内もしない。ほとんど放置。最悪だった。態度も悪い。葬儀の途中、返礼品をカウンターから、葬儀控のテーブルの上に移動させたため、渡した物と余りが混ざって、分からなくなってしまった。みんながいる前で、「これ買取りですか？」と大きな声で聞いてきて、呆れた。

料理の内容や質

火葬場でいただいたお昼は、冷めていたが、まあまあ美味しかった。

葬儀後のアフターフォロー

アドバイスは無い。営業電話は、しつこいほどかかってきた。

斎場おすすめ度

遠いので、特別に薦めることはない。建物は古いが、施設やお手洗いなどがキレイでよかった。火葬の際、お坊さんがお経を唱えていなかった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

狭すぎて、いる場所がない。ここは、絶対に選んではダメ。造花がとにかく、イヤだった。

斎場の立地・アクセスの良さ

タクシー必須。火葬場まて、とても遠い。交通面でも、信用できない。

葬儀社おすすめ度

凄く親身になって打ち合わせをしてくれて、希望していた以上の満足度出来る式で母を送り出す事が出来ました。

費用に対する納得感

見積もり段階で、私が返礼品を少なく見積もってしまい、当日足りなかったけれどスタッフの方が事前に多めに準備してくださって大変助かりました

事前相談・打合せ

こちらの葬儀社の前にお願いした葬儀社があまりに酷い対応で納得がいかなかったので話を聞いていただいて、こちらに決めさせていただきました。 本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。

搬送・安置の対応

本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。

葬儀施行の対応

本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。 男性のスタッフの方が母に手向ける折り鶴を子供達や自分達でも折っていたのですが、そっと折って並べて下さった折り鶴が凄く豪華で綺麗で感動しました。 そして大変に親切に真心込めた対応してくださりました。

料理の内容や質

食事は申し込みしていませんでした。 ごめんなさい。

葬儀後のアフターフォロー

すぐに準備をして下さったし、しつこい勧誘も無くて信頼が出来ます

斎場おすすめ度

姉弟や親族友人達は他県に住んでいてこちらまで来るメリットが無いから 施設の対応はありがたかったけど、自販機が壊れていて残念だった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても満足出来る綺麗さとスタッフの方々のレベルの高さに感動すらしてしまいました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも近く、駐車場も広くて良かったです。

葬儀社おすすめ度

とても親身にお話聞いてくださったのと、丁寧に案内してくださって感謝してます。まとまらなく焦っていたけど、寄り添ってくださったと思います

費用に対する納得感

相場がわからないのでなんとも言えないが、予想よりおさえられたと思う。

事前相談・打合せ

ベテランの方だったのか、こちらの質問にもハッキリとアドバイスいただき、良くしてくださいました。

搬送・安置の対応

経験がないのでなんとも言えない。悪い気分にはなりませんでした。経験がないのでなんとも言えない。悪い気分にはなりませんでした。

斎場おすすめ度

場所によるので、なんとも言えません。交通の便があまり良くない。葬儀社さんはすすめても良いと思っています。

葬儀社おすすめ度

バタバタで決めていかないとならなかったため、大変でした。なので、今回のように、残念な結果になりました。

費用に対する納得感

こんなものと思う。もう、値段より、あの火葬担当者、打ち合わせ担当者を思うだけで怒りがこみ上げるので、こんなものと思っています。

事前相談・打合せ

見積もりの担当者は、話をきちんと出来たから、大変よかったです。唯一きちんとした人でした。助かりました。しかし、会館での打ち合わせの時の女性は、自動販売機の作業をしている人に丸見え、丸聞こえの状況で、長くて大事な話をしました。あまりにも酷いので、戸を締めてくれるように、こちらから頼んだら、やっと戸を締めました。　ここは、知り合いには、絶対勧めません。

搬送・安置の対応

普通。可も無く不可も無く‥‥と、思います。丸いお線香を、明日までつけておいてと頼んだのに、帰り際覗くと、すでに消されていた。

斎場おすすめ度

火葬の担当者が、あまりにもひどかった。　ここを選んだ事を、後悔している。火葬が、家族にとってどんな意味があるのか、知っているだろうに。残念です。

葬儀社おすすめ度

当日の担当者様にはよくしていただきました。ただ、打ち合わせなど担当の方が変わるたびに説明しなければならず、うまく引き継ぎがなされていない印象。またお願いしていたことができていなかったりで、少し残念でした。

費用に対する納得感

比較できるような経験がないので、理由を答えることはできません。

事前相談・打合せ

毎回同じことを説明しなければならなかった

搬送・安置の対応

親切にしていただき、寄り添っていただきました。該当しないので特段理由がみつかりません。

斎場おすすめ度

光が入るよう設計されていて、また水が流れており、光と水で少しでも穏やかな気持ちになれました。明るく、清潔、トイレも綺麗で使いやすい。小さいお子さんのいる方にも配慮された設備もありました。

葬儀社おすすめ度

とても丁寧に説明してくれたり、丁寧な対応でした。分からない事はないか、毎回必ず確認してくれて安心でした

費用に対する納得感

ちょと高いのかなぁーと思いましたが、 まぁ、妥当かなぁと思いました。

事前相談・打合せ

親切、丁寧な対応でアドバイスもしてくれた

搬送・安置の対応

親切・丁寧な心のこもった対応、安心感がありました丁寧な対応、親切な対応、安心感がありました

葬儀後のアフターフォロー

全てに対して、親切丁寧な対応で安心して任せられました

斎場おすすめ度

とても親切な対応で、そして、丁寧に心のこもった対応をして頂き安心感がありました。 分からない事は無かったです。

葬儀社おすすめ度

僧侶の手配に関して後日手違いが判明したということがあり減点しました。 母が急逝し、病院で葬儀社を探しました。以前親戚の葬儀で利用したことがあり決めました。

費用に対する納得感

事前に受けた説明で了承していましたし、実際の祭壇は想像以上だったので。

事前相談・打合せ

説明が分かりやすく丁寧に対応していただきました。

搬送・安置の対応

遺族の気持ちに丁寧に寄り添っていただきました。帰りに係りの方がおらず探したことがあったから。

葬儀施行の対応

お布施を渡す、焼香のタイミングなどで声かけてくださり、迷うことなく助かりました。

料理の内容や質

火葬場でお願いしたので、特に問題なく、量も丁度よかったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

お願いしたのが後飾りだけでしたが、手際よく飾り付けをしてくださいました。

斎場おすすめ度

基本的には自宅からの距離を優先した方がいいと思うので、その分1点減らしました。 火葬場については選んだわけではないので敢えて薦めるということはないと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の雰囲気は良かったと思います。特に家族だけの小さな葬儀でしたので。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からの距離を考慮して決めたので良かったと思います。

葬儀社おすすめ度

急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

費用に対する納得感

費用を押さえたくても高額になってしまうため。

事前相談・打合せ

急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

搬送・安置の対応

こちらが困ることなく対応していただきました。時間が限られていたため、なかなか会えず。

葬儀施行の対応

細やかにご説明いただき、会館の担当さんには感謝しています。

料理の内容や質

仕出し弁当だと、こんな感じかと。普通だと思います。温かいとよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

アフターの林さん詳しく教えてくださりアドバイスもいただきました。

斎場おすすめ度

急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇を2段にしましたが、予想より華やかになりました。エレベーターもあり、問題なく利用できました。控室がもう少し広いとなおよい。清潔感あり、気になるとこはありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りから距離があり、高齢者が歩くと大変だと思います。

葬儀社おすすめ度

他社と比較して2倍以上の値段の違い担当者の人徳のない言葉遣い金だけを考えているような仕事の進め方

費用に対する納得感

その時は心の余裕も時間もなく、比較して検討することができなかったので、こういうものかと思っていましたが、2回目の時に比較しようと思い、その時に他社の金額や大変丁寧で心遣いのある方と出会い、小さな森の家のひどさに気づかされました。

事前相談・打合せ

見積もり内容を細かく確認した際、めんどくさそうにされた。普通一つ一つ丁寧にするべき。また、オプションの説明もなく、水増しするための仏セットだかなんだか6万円、防腐剤の22万円もこれも安置期間や季節に応じて必要かを考えるところ、遺族の不安感をあおり、絶対必要ですと進めるところが全く信頼できなかった。

搬送・安置の対応

遺体を病院から家まで搬送頂く際、家に車をつけ、中に運ぶ際に担架なしで運んだ。その際遺体が重く、背中が折れ曲がってしまった。2社目を経験した際、担架を使ったので同じ作業でも全くやりやすさや、いわゆる品質が違った。期間についてはとやかく言わないが、ドライアイスの室がひどすぎる。本物ではなく、安く何度も使い回しできるタイプのものを使用していた。遺体を冷やすポイントも内臓周りが基本のところ、腕の両脇に置くなど、素人丸出しの担当者がきた。

葬儀施行の対応

サービス自体のスタッフの対応は問題なかったと思います。営業担当だけが許せません。

料理の内容や質

美味しかったと思います。ボリュームもあって味もよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

困ったことはありませんでした。特別この件で評価すべきポイントはありません。

斎場おすすめ度

火葬場はやすらぎ苑というところで、ここの対応は丁寧で良かったと思います。説明も十分にして頂き円滑にことが進んだと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に気になったことはありません。普通だと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近いためです。家から近かったから選んだというべきです。

葬儀社おすすめ度

父が病院で亡くなり、急遽こちらのフリーダイヤルに電話しました。父が亡くなった直後のことで、葬儀の手配など初めての事でした。まず父の亡骸を病院から斎場に搬送するにあたり「担当者から折り返し連絡します」と言われましたが、50分待っても連絡が来ず、その間病院からも「葬儀社とは連絡が着きましたか？」とせっつかれる始末。再度こちらからフリーダイヤルに掛けると、どうやら連絡の連携がうまく出来ておらず、当案件は放置されてた模様。そこから迎えの車が来るまで更に待たされました。あり得ない不手際だと思いました。0点どころか、マイナス10点です。

費用に対する納得感

理由は上記に記載した通りです。まあ、勉強にはなりました。

事前相談・打合せ

葬儀にお金を掛けたくない人もいます。そこに価値を見出せないからです。お金があっても葬儀にお金を掛ける気はないのです。あんな塩対応しかできないのであれば、最初からスタッフはロボットとかにしといてください。その方がお互い楽です。あと足し算は間違えないでください。

搬送・安置の対応

こちらも理由は上記に記載した通りです。お迎えまで全くスムーズではないし、葬儀スタッフの対応もよくない。葬儀にお金掛けるお客様には良いかもしれませんね。安置期間が短かったのでよくわかりません。安置期間に特に対応してもらったことはありません。

料理の内容や質

直葬なので頼んでいません。今後誰か亡くなっても、頼む気はありません。

葬儀後のアフターフォロー

オペレーターの対応は普通によかったと思います。

斎場おすすめ度

面会無しの火葬式プラン(直葬)で申込しました。担当者はこちらがお金を掛ける気がないとわかると、明らかに態度が変わりました。見積り内容に対して質問をしても面倒くさそうな対応でした。広告では大きく9.5万円～とありましたが、費用を必要最小限に抑えても39万掛かりました。追加のドライアイスや安置室の利用料が発生するのは仕方ないですが、霊柩車が別料金で5.5万円には驚きました。搬送シーツ代が別途16500円でしたが、本来搬送に必要なものであれば基本料金に含めるべきだと思います。当初の見積もりでは足算の簡単な計算ミスがあり、49万と提示されました。足し算・・・普通間違えますかね？こちらが指摘しなければそのまま誤った金額を請求されてたのでしょうか。直葬のため当日火葬場に集合でしたが、支払いが現地で現金精算でした。見積り時に言われた事ですが、振込不可だそうです。納得出来ませんでしたが仕方なく当日精算に応じた次第です。父の火葬が終わるのを待っている間、控室で「お釣りの出ないように払ってください」と言われ、紙幣と貨幣をその場で数えて精算しました。火葬場で現金精算ですよ。本当にあり得ない会社です。マイナス100点です。

葬儀社おすすめ度

誠意をもって対応してくれたが、担当者の分担が多すぎて連絡が伝わって無い事が有って不快に感じた。また、最初に問い合わせた金額が最低ラインの葬儀費用なのか実際に掛かった費用の1/5程度の額を言われた事と、お通夜の開始時間に関しても確認して親族へ連絡後の打合せで1時間遅らせて欲しいと要望された。結果的には変更しなかったが不快に感じた。

費用に対する納得感

予算は、かなりオーバーしたが祭壇は選んだ物で正解だった。

事前相談・打合せ

最初にお通夜の開始時間を確認したのに、1時間ずらしを言われて住職に迷惑をかけそうになった。結果は、そのままの開始時間におさまったが気分を害した。

搬送・安置の対応

普通にテキパキした対応をしてもらえてよかった。勧められたエンバーミングをしてもらい良かった。

葬儀施行の対応

滞りなく対応してもらったので助かったし、助言もあった。

料理の内容や質

特に問題は無く、美味しかったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

案内の冊子を読んで対応したので、アフターからの電話問い合わせは要らなかった。

斎場おすすめ度

式場にて、お通夜の泊りの時に場内が寒かった。祭壇への線香の為に何人かで交代しながら一晩過ごしたが朝方が一番冷え込み寒かった事と線路沿いの為か、電車が通過するたびに建物が揺れて感じが悪かったと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇、式場内の設営は良かったが式場がホール状なので寒かった。空調換気がイマイチなような感じがした。また、トイレも狭い。綺麗だったと思う。整然とした感じで良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

線路沿いのせいか、電車が通過するたびに建物が揺れてた。

葬儀社おすすめ度

父が急死したためこちらでお願いしました。祖父が長くないと言われておりこちらの葬儀会社でお願いしようと考えていたためここにお願いしました。 最初に申し込んだ時このプランに葬儀に必要なものがすべて含まれておりこの料金で葬儀ができますと説明を受けましたが逝去場所から安置場所までの搬送用シーツ、遺体の安置場所から火葬場までの霊柩車代は別料金でした。プランに含まれているのは逝去場所から安置場所までの寝台車のみだそうです。さすがに搬送用シーツと霊柩車は必要なものですので最初の説明に疑問が残ります。 また、白装束はセットプランに含まれていますが白装束に着替えさせていただく料金は別料金でした。 火葬式のみだったのですがセットプランのほか追加料金が30万近くかかりました。追加料金はかなりかかると思ったほうがいいと思います。 スタッフの方々の対応はとても良かったです。メイクもしていただきましたがとても綺麗になりとても満足しています。 料金がもう少しはっきりしていれば今後もお世話になる機会があればお願いしたいと考えていたのですが残念です。

費用に対する納得感

最初に申し込んだ時このプランに葬儀に必要なものがすべて含まれておりこの料金で葬儀ができますと説明を受けましたが逝去場所から安置場所までの搬送用シーツ、遺体の安置場所から火葬場までの霊柩車代は別料金でした。プランに含まれているのは逝去場所から安置場所までの寝台車のみだそうです。さすがに搬送用シーツと霊柩車は必要なものですので最初の説明に疑問が残ります。 また、白装束はセットプランに含まれていますが白装束に着替えさせていただく料金は別料金でした。 火葬式のみだったのですがセットプランのほか追加料金が30万近くかかりました。

事前相談・打合せ

見積もり時のスタッフの方はとても良く、分からないことがあるとすぐに教えてくれました。 前相談というか契約した時のスタッフの方と見積もり時では大分話が違うと感じました。

搬送・安置の対応

葬儀スタッフさんの対応はとても良く、こちらをまた利用したいと思いました。2日ほど安置してもらいました。安置期間中、面会等はしていないのでわかりません。

葬儀施行の対応

火葬式でしたのであまり関わりがありませんでしたがとても親切にしていただきました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後、困ったことがないか連絡をくださいました。 死亡手続きは代行でしてくださり、また行政手続きでの不明点等は電話で相談に乗ってくださるそうでアフターフォローはとてもいいと思います。

斎場おすすめ度

父が急死したためこちらでお願いしました。祖父が長くないと言われておりこちらの葬儀会社でお願いしようと考えていたためここにお願いしました。 最初に申し込んだ時このプランに葬儀に必要なものがすべて含まれておりこの料金で葬儀ができますと説明を受けましたが逝去場所から安置場所までの搬送用シーツ、遺体の安置場所から火葬場までの霊柩車代は別料金でした。プランに含まれているのは逝去場所から安置場所までの寝台車のみだそうです。さすがに搬送用シーツと霊柩車は必要なものですので最初の説明に疑問が残ります。 また、白装束はセットプランに含まれていますが白装束に着替えさせていただく料金は別料金でした。 火葬式のみだったのですがセットプランのほか追加料金が30万近くかかりました。追加料金はかなりかかると思ったほうがいいと思います。 スタッフの方々の対応はとても良かったです。メイクもしていただきましたがとても綺麗になりとても満足しています。 料金がもう少しはっきりしていれば今後もお世話になる機会があればお願いしたいと考えていたのですが残念です。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。火葬式のみでしたので待合室ぐらいしか利用していないのですが設備はそこそこ良いとおもいます。建物は少し古かったですが掃除は行き届いており、きれいでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から歩ける距離ではなく、車を使わないと行けない場所でした。 立地は静かな場所でしたのでとても良かったと思います。

葬儀社おすすめ度

親戚から紹介を受けたから依頼したが、家族が他界した際は頭が回らず、病院照会先になり高額な葬儀になったとおもう。 しんぞくには非常に感謝しており、ネット等にて事前見学の必要性を強く感じました。今後は事前に確認します。

費用に対する納得感

ネットイメージが先行しずぎ予定より高くなった

事前相談・打合せ

非常によかった。わからないことだらけなので勉強になった。

搬送・安置の対応

非常に早かったし、対応よかった。又、幾度となく連絡をいただけた父親を長い日数きれいなまま預かってくれた。

葬儀施行の対応

よかった。当たり前かもしれないが進行はスムーズだった

料理の内容や質

値段に合ってなかった。幅広い年齢が食競る内容にシテホシイ

葬儀後のアフターフォロー

まだこれからなので不明ですが、相談させてもらいます。

斎場おすすめ度

親戚から紹介を受けたから依頼したが、家族が他界した際は頭が回らず、病院照会先になり高額な葬儀になったとおもう。 しんぞくには非常に感謝しており、ネット等にて事前見学の必要性を強く感じました。今後は事前に確認します。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

得になし。きれいでシンプルだったのでよかった。評価しずらい部分になる。基本きれいであり問題なしである。評価しずらい部分になる。基本きれいであり問題なしである。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀書、斎場まで実家より近くたすかった。

葬儀社おすすめ度

私は娘なのですが、今回母が病院で亡くなり家に一度帰ってくる時の事でした。実家は2階に玄関があり、階段が急なのはわかっていましたが、母は家がとても大好きなひとだったので数日母を実家に帰らせてくれと病院にいる時からお願いしておりました。 ですが、実家の階段をみたら、大変だと思ったのか、最近は家の作りとかその他の事情で家の前迄でも故人様はとても恵まれている。この前セレモニーに行きましょうと言われました。 私はどうしても母の大好きな家に帰したかったのでそれは話が違う、以前亡くなった父もこの階段を登って家に帰る事ができたと説明して、何とか家に返してあげる事ができました。 正直感じが悪かったです。 セレモニー自体はとても綺麗で家族葬にはここは良い所だと思いました。

費用に対する納得感

結果的には上の方とお話が出来て納得のいく金額でやる事ができました。

事前相談・打合せ

打ち合わせの時に、こちらは必要無いので何度も断りましたが、これはやった方がいいと、ほぼ強制的な感じで言われることががありました。

搬送・安置の対応

母が亡くなり直ぐに電話をしたのですが、スムーズにいき、あまり待たされる事もなく、お約束の時間には来て頂く事ができました。本当は、ギリギリまで母を家に置いておきたかったのですが、色々な理由を言われセレモニーの方に運ぶ事になりました。

葬儀施行の対応

葬儀前に顔を見に来ていただいた方に対して、とても気を遣っていただきました。

料理の内容や質

料理は頼んでいないので申し訳ございませんがわかりません。が美味しいとひょうばんですよ。

葬儀後のアフターフォロー

中々時間が合わないのでまだアフターフォローの途中ですが、電話をマメにくださり助かっています。

斎場おすすめ度

地元に親戚が多く住んでいるのでやはり、近いと言うのは足を運んでいただくにあたって大変重要だと思っていました。 友人も葬儀の際に感じがいい所だねと言っていました。 そんな中、こちらの葬儀場はとても綺麗で家族葬にはピッタリだと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても明るい雰囲気で備品も充実しており故人を送る際には丁寧にやっていただきました。駐車場が後数台置ければ良かった気がします。 他の方もたまたまいらしたみたいで、そうすると、こちらとあちらで置く場所が足りない事がありました。トイレの備品も色々なものが沢山あり飲み物も自由に飲めて感じが良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からも近いし、親戚もみな葬儀場から近い所に住んでいるので年齢がいってる方も多い事もあり助かりました。