家族葬のトワーズ の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

今回父親が亡くなり トワーズのみなさんに大変お世話になりました 低価格のプランですが　それ以上に打ち合わせから的確なアドバイスと喪主や家族を感動させられる葬儀にしていただきました

費用に対する納得感

最初は勧められる事が商売っけだと思いましたが金額以上の価値がありました

事前相談・打合せ

的確なアドバイスがあり一つ一つ丁寧だった

搬送・安置の対応

親切丁寧葬儀場までの誘導が安全丁寧だつた事前打ち合わせをしていてドライアイス等無料でした

葬儀施行の対応

喪主の気持ちを察しながら迅速丁寧で段取りよく進行してくれた

料理の内容や質

弁当でしたが少しおかずもあって美味しかった

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きの案内がとてもわかりやすかった

斎場おすすめ度

スタッフが親切で無駄のないアドバイスもあってアフターホローもしっかりしている 低料金で金額以上の葬儀があげられる

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬の式場なので大きくはありませんが控え室応接含めて良いと思いました

斎場の立地・アクセスの良さ

近くて便利だった　駐車場が入りやすい 行き安かった

葬儀社おすすめ度

迅速に対応して頂き本当に助かりました！！ 急なことで不慣れなことになるので専門の方に助けていただけてよかったです

費用に対する納得感

こちらのニーズに合わせて変更して頂き 柔軟に対応して頂きました

事前相談・打合せ

とても良かったです！！ ありがとうございました。

搬送・安置の対応

迅速な対応感謝しております 本当に助かりました。お線香も毎日あげにいけれて助かりました とても助かりました。

葬儀施行の対応

突然の音楽の申し出にもすぐ対応して頂け助かりました

料理の内容や質

お弁当を前日に急遽頼むことになりましたが 対応していただけ助かりました。

葬儀後のアフターフォロー

なにかあればいつでもご相談下さいと言って下さり頼りにしております

斎場おすすめ度

斎場のスタッフさん達には本当にご迷惑お掛けしましたし 何から何まで助かりました。 火葬場も綺麗でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗でした。 明るく清潔感がありました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近くわかりやすい場所だったのでよかったです。

葬儀社おすすめ度

費用、対応がよかった 夜間に急に容体が変化して、事前に段取りをしてなかったので慌てたが、24時に電話したところ快く対応してくれたので大変助かった

費用に対する納得感

費用、対応ともに良かったとおもってます。

事前相談・打合せ

新入社員のような人が対応してくれたが、あまり知識がなかった

搬送・安置の対応

夜間にも対応してくれてよかったとおもいます綺麗なままだったのでよかったです、変わらない姿でした

料理の内容や質

直葬で料理はなかったため未評価になります。

葬儀後のアフターフォロー

手続きについてのパンフレットをくれたのでわかりやすかった

斎場おすすめ度

担当者の対応が良かった 祖母の靴が壊れたが女性の従業員の方がとても親切に対応してくれた為とても助かりました

葬儀社おすすめ度

葬儀にもご対応にも、文句の付け所無い…という地点までには達しないものの、とても満足しています。とにかく、全てにおいて大変助けていただいた、との感謝の念しかありません。【葬儀社探しの状況について】家族の容態が急変して未明に亡くなり、病院側から葬儀社を急ぎ手配するよう言われましたが、急な事で備えなど全く出来ておらず、他の家族の者はコロナ対応により病院に居られず不在、時間的に知人に相談することも出来ず、一人で対応しなければならず困惑する中、先ずはと思い検索して一番上にあがってきたのがこちらの紹介サイトでした。明け方にもかかわらずお電話に出てくださった際には本当に救われた思いがいたしました。正直なところ、色々なことがよく解らないまま進めていきましたが、オペレーターの方の適切なご助言が、自分の希望に最も近い形の葬儀を執り行ってくださる葬儀社様へと導いてくださったように思います。

費用に対する納得感

相場を知らないので、この額が高いのか安いのかわかりません。ただ、当初口コミで見た額よりはかなり高かったため、中間の評価とさせていただきました。

事前相談・打合せ

迷った際には適切なご助言で決めやすくしてくださるなど、大変助けていただきました。ただ、完全に理解する間なく流れるように進んでいくため、もう少し教えていただけてたらこうしなかった、と後に思うことがありましたので。

搬送・安置の対応

特に好感を持つようなエピソードはありませんでしたが、不満や不快に感じる事も全くありませんでしたので。宿泊しなかったので夜間についてはわかりませんが、故人と一緒に居る間に不満に感じる点は無かったです。

葬儀施行の対応

会場で不満や不快に感じる事は全く無く満足しています。ただ、現金書留の受け取りに関して遠方の親戚との間にいき違いがあったそうなので。

料理の内容や質

コロナ禍に際しお弁当にしましたが、大変美味しく、ボリュームもありすぎる程でした。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届の手続き代行は本当に助かりました。後飾りについては過不足なく満足はしていますが、これはどうするの？と後から思う点がありましたので、もう少しご説明があったらさらに良かったです。返礼や仏具に関してのお電話は、お気遣いは有り難かったのですが、まだ着手出来ていない事柄は催促されている様に感じて正直プレッシャーに思うこともありました。

斎場おすすめ度

立地（近隣でない方にはわかりづらかったよう、遠方から来た方が迷った、火葬場から離れている）や外観（以前はコンビニ？と仰った方がいらした）など、満点には至らない点が少しありましたが、仕方のない事ではないかと思います。式場の内装や控室は綺麗で落ち着いていて、とても好感を持ちました。もっとも、葬儀社を選んだ時点で葬儀場はほぼ確定しますし、火葬場に至っては私の居住地域に選択肢はないです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

こちらの希望も取り入れてくださり、大変良かったです。ただ、ご供花の並び順については先にご相談いただきたかったです。手頃な広さで不自由することも無く、好感が持てました。ただ、控え室に関しては、家族以外も居ると座る場所が足りなくなり、また手荷物も皆様床に置かれるなど、少し気になる点もありました。どこも綺麗でお掃除が行き届いていたように思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からは近かったので大変便利でした。ただ、駅からは離れているため、県外の方や車を運転されない方にはご不便をおかけしたようでした。

葬儀社おすすめ度

母が急逝してしまい、葬儀社などを決めていなくどのように対応すればよいのかわかりませんでした。また縁故のあるお寺などもありませんでした。急な状況下で家族葬を希望しており、価格だけでなくサポート体制も非常に良かったです。

費用に対する納得感

相場観を持っていなかったが、内容から適切な価格と思えたから。

事前相談・打合せ

不明なことだらけでも説明してもらえ、プランの変更も対応してもらえたから。

搬送・安置の対応

スムーズな対応であり、特に問題はなかったため。安置期間に関しても特に問題はありませんでした。

葬儀施行の対応

スタッフの片はみな丁寧な対応であり問題はありませんでした。

料理の内容や質

コロナ禍で持ち帰りの精進落としを頼んだが十分いい内容でした。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しなどの対応も親切に教えてくれていい対応でした。

斎場おすすめ度

葬儀式場は最寄りの新幹線駅から離れた場所であったが、お通夜、泊まり込み、風呂の設備など充実していました。葬儀の設備も家族葬でありながらも十分な対応であり、問題なく一通りのことを終えることができたから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬であったが非常にきれいな設備で充実したものでした。通夜泊まり込みの設備、対応も良く近場にショッピングセンターもあり便利でした掃除が行き届いており、不快な点は一切ありませんでした

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄り駅からは若干遠いので、電車で訪問された方は少し大変だったかもしれません。

葬儀社おすすめ度

家から近く親切でした。お坊さんもきちんとした方でお経が美しかった。法話もして頂き、よかった。お花も長持ちして、トータルで、よいお葬式ができました。突然死で、大変でしたが、すぐに応対してくれて助かりました。

費用に対する納得感

高い気がしたが、急だったので、これくらいは仕方ない値段かと思う。きちんとしたお葬式ができた。

事前相談・打合せ

親切でしたが、時間の制限があった。スタッフさん人数が少ないと思う。

搬送・安置の対応

急だったので、すぐに来てくれて、助かった。安心して任せられた。比較的早く葬儀ができてよかった

葬儀施行の対応

とても親切でした。家族葬なので、シンプルにしたかった。無駄がなかった。

料理の内容や質

普通だった。以前もお弁当を利用したが、だいたい同じレベル。

葬儀後のアフターフォロー

後から、追加で写真など色々と依頼をしたが、丁寧な応対だった。

斎場おすすめ度

突然死で、何も準備ができていない中で、家族葬で1日に1組という事と、地域で一番安いお葬式ができると口コミで、聞いていたので、とっさに選びました。家から近くで、身近な場所ということも安心でした。選んでよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

家族葬でシンプルにしたかったので、希望通りだった。お茶などのドリンクが選べるサービスがあればよかった。綺麗でした。こじんまりしていて、動きやすかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近く、川のそばで広々としたいい雰囲気だった。

葬儀社おすすめ度

数社で断られたこちらの要望を充分に理解していただいたうえで、要望にあった葬儀社を素早く紹介していただいた。電話の応対も親切、丁寧でこちらが困っている状況を親身に相談にのっていただきありがとうございました

費用に対する納得感

内容的に充分満足、納得できる金額でした。

事前相談・打合せ

社長さんはじめ、スタッフのみなさんが丁寧な対応をしてくれた

搬送・安置の対応

こちらの要望に迅速、丁寧に対応してくれた他の葬儀社では露骨に嫌な対応をされた長期にわたる安置にも気持ちよく対応してくれた

葬儀施行の対応

葬儀前後のフェロー体制が大変ありがたかった

料理の内容や質

料理をお願いしていないので評価できませんから3点にさせていただきます

葬儀後のアフターフォロー

ディレクターさんが始めから終わりまでフォローし、相談に乗ってくれた

斎場おすすめ度

数社で断られたこちらの要望を充分に理解していただいたうえで、要望にあった対応をしていただきました。電話や打ち合わせの応対も親切、丁寧でこちらが困っている状況を親身に相談にのっていただきありがとうございました

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

当初と異なったお願いにも迅速、丁寧に対応してくれた清潔感とともに落ち着いた雰囲気、スタッフのみなさんの様子で安心感がある清潔感とともに落ち着いた雰囲気、スタッフのみなさんの様子で安心感がある

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りの高速道路インターチェンジからも近く非常に便利な場所にあると思います。