東横メモリアルの口コミ・評価
総合評価
4.2
口コミ: 36件
| 葬儀社おすすめ度 | 4.2 | 費用に対する納得感 | 4.4 |
|---|---|---|---|
| 搬送・安置の対応 | 4.7 | 事前相談・打合せ | 4.6 |
| アフターサポート | 4.3 |
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葬儀社おすすめ度
とても親身になってくださいました。昼夜問わずご対応いただき本当に助かりました。 コールセンター？のササキさんという女性からのオススメというのもポイントでした。 右も左も分からない中で丁寧に教えて頂けて嬉しかったです
費用に対する納得感
見積りにはまだ生花、食事や返戻品は入ってなかったので、食事と返戻品入れた金額がそのまま上乗せだったので良心的だなと思いました。
事前相談・打合せ
寄り添っていただいた形でのお見積もりだったので嬉しかったです
搬送・安置の対応
今回、事故だったため警察署での引き取りでしたがとてもスムーズでした。火葬までの時間がありましたがしっかり保管いただき感謝しております。
葬儀施行の対応
少しでも故人との時間を作るようなタイムスケジュールを組んでくださいました。そして丁寧でした。
料理の内容や質
見栄を張ることはないと思いベーシックにしましたが、一部お肉が固かった等ありましたので次回はお料理は良いランクの物を選ぼうと思いました。品数はちょうど良かったです
葬儀後のアフターフォロー
丁寧なアフターフォローをいただき感謝しております。
斎場おすすめ度
私が住んでいる地域には2箇所火葬場があるのですが、利用した火葬場は葬儀式場も併設されているので祖父が高齢で移動が楽でとても便利でした。 故人の生まれた場所での火葬等も考慮しましたが手続きや金額も考えると住んでいる地域を選択してよかったと感じました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
ベーシックプラン？にしましたが想像以上に華やかでした。とても満足してます私自身が沢山の斎場に行ったことがないので点数は付けづらいですが、中に売店もあり小さいお子さんがいる方にも利用しやすいのかなと感じました。どこのお部屋も、お手洗いも非常に綺麗でした
斎場の立地・アクセスの良さ
実家から車で１５分程度の場所なのでアクセスは非常に良かったです
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
分からないことはどんどん葬儀社さんに聞きましょう。 葬儀経験はなかなかある事ではないと思います。なので、以前の経験からこれ位の金額かなと思っているものが相場が変わっていることがあると思いますので分かっていることも念のため聞いておくといいと思います
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葬儀社おすすめ度
当初2社ご紹介をいただきましたがいきなり総額の金額をいわれ不快な気持ちになりました。3社に連絡を頂いた東横メモリアルの大久保さんは非常に親身にのっていただきご対応をしていただきました。ありがとうございました。
費用に対する納得感
項目ごとにご説明をいただき明瞭な会計をしていただけました。
事前相談・打合せ
東横メモリアルの大久保さんが丁寧にご対応をいただけました。ありがとうございました。
搬送・安置の対応
率先して動いていただきまた 丁寧なご対応をいただけました。混雑しいたようで葬儀まで期間がありました。お忙しい時期ご調整ありがとうございました。b
葬儀施行の対応
特別大きな問題もなく進行していただけました。ありがとうございました。
料理の内容や質
料理は料金が高かったので崎陽軒のお弁当を持ち込みました。
葬儀後のアフターフォロー
東横メモリアルの大久保さんが細かく教えていただけました。
斎場おすすめ度
非常に広い斎場で料金もリーズナブルかつ駐車場もひろく式場全体に清潔感があり良い式場と印象を受けました。火葬場も隣接させていたためスムーズに余計な時間がかからずできたのでよかったと思います。ありがとうございました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
供花も綺麗に飾っていただき待合室も清潔でした。良い印象を受けました。駐車場が広く設備も行き届いていたと印象を受けました。掃除も行き届いていてとてもよかったです。
斎場の立地・アクセスの良さ
横浜市北部斎場はわかりやすい場所にありよかったと思います。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
いい葬儀業者さんに巡り合えるかどうかは非常に重要なことだと思いました。
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葬儀社おすすめ度
亡くなったのは母でした。 父は足が不自由で見舞いや入院の手続きが出来なかったので、私の家の近くに入院していました。入院していたのが千葉で、葬儀は母の住んでいる東京の町屋葬儀場でしたかったので、早めに葬儀社を決めて置こうと事前にいい葬儀に電話相談し、対応頂ける葬儀社を探しました。3社の見積りを頂き、その中で一番お値段が高い所を結果的に選びました。見積もりの内容が写真などもついていて、詳細に載っており、また、担当者の写真もありました。また質問にはすぐに返信頂きました。
費用に対する納得感
見積りは返礼品、食事・飲み物を含まなかった金額で、払った金額はそれを含んでいたので、見積りより高いということはありませんでした。
事前相談・打合せ
分からない事だらけでしたが、全て丁寧に説明してもらい、安心できました。 祭壇の種類や色は、相談とありましたが、特に指定することはありませんでした。
搬送・安置の対応
遠方にも関わらず、お約束の時間通りにお迎えに来て頂きました。当日は葬儀社で安置頂き、翌日から葬儀前日までは葬儀場に安置頂きました。 安置所に立ち会って頂いて葬儀前にも母に会えました。
葬儀施行の対応
親族ばかりの中、1人だけ友人が来たのですが、私はバタバタしていて対応できず、気にかけてもらい、何度も声を掛けて下さったそうです。
料理の内容や質
料理は頼んでいません。お茶菓子と飲み物を出してもらいました。
葬儀後のアフターフォロー
49日の法要の相談や、返礼品の事など相談させてもらいました。
斎場おすすめ度
安心して任せられるます。スタッフの方のお人柄がとても良くて、肉親を亡くした気持ちにも寄り添って頂けました。親子でされていると うかがいました。 父が88歳と高齢なので、いづれまたお世話になると思います。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
以前に町屋斎場に行った時より綺麗になっていました。 改装したとの事でした。以前に町屋斎場に行った時より綺麗になっていました。 改装したとの事でした。とても綺麗でした。 待合室もテーブルと座敷があり、今回は皆テーブルでしたが、小さい子がいる場合も座敷ぐあって、横にならせることも出来て良いと思います。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅から近いので、電車で来る場合も来やすい、また車で来ても駐車場かわ広いので良かったです。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
東横メモリアルさん、おすすめです。特に指定がない場合は良いのではないでしょうか。
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葬儀社おすすめ度
長く離れて暮らしていた実父が孤独死という状況でした。突然の事で何から行うのかどうしたら良いのか不安な中、質問もアドバイスもくださり、故人にとっても家族にとっても1番良い形で進行してくださいました。本当に感謝しています。
費用に対する納得感
お見積もりの金額通りでした。市役所の届出の書類の費用も込みでこちらの金額でした。
事前相談・打合せ
不安な点は全て対応して下さいました。今後のアドバイスも下さいました。急な故人の友人の参列もご対応頂き、家族としても有り難く思いました。
搬送・安置の対応
状況の説明、親族への心の負担、故人への思いやりがあり、とても安心できました。故人の状況が悪かったにもかかわらず、最善の対応をしてくださいました。綺麗なお顔になって浄土に向かわせて頂きありがたく思います。
葬儀施行の対応
故人にとって、家族にとって、1番良い形を考えてご対応頂きました。紳士で真摯なご対応でした。
料理の内容や質
葬儀は行いませんでした。お料理もありませんでした。
葬儀後のアフターフォロー
自宅での祭壇セットをご準備頂き、それも費用に込みだと聞き有難か思いました。他に必要なものは無い状態でした。行政の手続きも費用に込みでした。
斎場おすすめ度
過度すぎる気遣いもなく、程良い距離感の火葬場てました。売店もあり、助かりました。待合室も綺麗で、静かで、故人の話を少ない親族ですることができました。故人の友人が急遽参列下さいましたが、葬儀社さんが火葬場の状況を理解されていた為、問題なく対応できました。待ち合わせがわかりにくいところがあるので目印などはお伝えした方がスムーズかと思いました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
葬儀は行いませんでしたが、自宅での祭壇のセットも頂き、それだけで他に何も必要がないほどでした。静かで緑豊かな斎場でした。穏やかに安心して待つことができました。とても綺麗でした。待合室も廊下も火葬場もとても整えられていました。
斎場の立地・アクセスの良さ
遠方でしたがわかりやすく、他の方も来やすいようでした。駅からタクシーでも行けます。
これから葬儀をあげる方へのアドバイス
相談しやすい、故人と家族を1番に考えて下さる対応をしてくれる葬儀社さんに出会えると、きちんとお見送りできたなと思えると思います。
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葬儀社おすすめ度
親戚、丁寧に色々と対応してくれた。費用もわかりやすく、価格以上に対応してくれたと思う。こちらがわからないことにも分かりやすい教えていただいた。また、諸々の対応も迅速だった。最初から最後までしっかり対応してくれた、
費用に対する納得感
費用以上に内容は良かったと思う。不安もなかった。
事前相談・打合せ
親切、丁寧に、わかりやすく対応してくれた。これなら誰でも不安なく葬儀ができると思う。
搬送・安置の対応
とても迅速に対応して頂いた。また、態度もよく、最高の対応をしてくれた。面会には全て心よく対応してくれた。対応してくれた方は皆良かった。
葬儀施行の対応
参列者に対応は、親族も十分に対応できないところ、親切に対応してくれた。
料理の内容や質
価格相応のものだった。質も良かったと思われる
葬儀後のアフターフォロー
こちらが分からないことだらけの中、全て親切、丁寧な対応だった。
斎場おすすめ度
葬儀の準備はこれまでに経験したことがない方が大半だと思うが、わからないこと、不安なこと、聞きたいことに、全て親切、丁寧に教えて頂いた。また、葬儀の中でも、常に目を光らせ、何かあればフォローして頂いた。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
かなり充実した設営だった。こちらの要望にも対応してくれて、更に良くなる提案もしてくれた。葬儀や斎場は、十分すぎる内容だったと思う新しい設備ではないが、管理が行き届いていると感じた
斎場の立地・アクセスの良さ
自宅から5分の場所だったので、とても良かった
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葬儀社様の対応等はとてもよかったのですが、費用の面で、当日までに全て精算をしないといけなかったことに少し戸惑いました。 葬儀中のバタバタした中での精算は忙しかったです。お寺様の費用は別としても葬儀費用は葬儀後のお支払いにして頂けたらと思います。 何分初めての経験でしてこのような形が普通でしたら私の勉強不足です。 でもとても良い葬儀が出来ましたことに感謝致します。
急に義母が亡くなり何も準備をしていなかったので本当に助かりました。斎場も適切なアドバイスをして下さり良かったです。 義父の時は近所の会館で行ったのですが、喪主の準備が大変で、仮眠すら取れず大変でしたが、今回は行けば良いだけでとてもスムーズでした。スタッフの方も皆さん気を使って頂き感謝しております。 お花も入りきらないくらい沢山用意して下さり、お値段の割に驚きました。東横メモリアルさんに担当して頂き本当に良いご縁でした。
この度は急な依頼にも関わらず、すぐに東横メモリアルのご担当者様が家まで来てくださり、こちらの希望を親身になって聞いて頂けました。 以前別の葬儀屋にお願いしたのですが、その時よりも式場の手配や式後のケアまで本当に丁寧で、金額の割りにとても立派な式をご用意頂いて、私も父も大変感謝しております。 また、人数が予定よりも大幅に増えたにも関わらず、諸々ご対応頂きまして本当にありがとうございました。
私自信、何をどうしたら良いのか分からない事が多く、質問ばかりしていましたが、お忙しい中、親切・丁寧かつ分かりやすく教えていただきました。また、途中でお花や食事の追加もお願いしましたが、快くご対応いただきました。母らしい、良い式になりました。さらに希望を言うと、お葬式後から四十九日までにやる事をまとめたリスト等をいただけると、もっと良かったと思います。
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葬儀社情報
葬儀社名（屋号） 東横メモリアル 所在地 〒194-0005
東京都町田市南町田2-17-3代表者 大久保 拓朗 創業 平成25年6月 対応エリア 東京都
杉並区・八王子市・立川市・町田市
神奈川県
横浜市鶴見区・横浜市神奈川区・横浜市西区・横浜市中区・横浜市南区・横浜市保土ケ谷区・横浜市磯子区・横浜市金沢区・横浜市港北区・横浜市戸塚区・横浜市港南区・横浜市旭区・横浜市緑区・横浜市瀬谷区・横浜市栄区・横浜市泉区・横浜市青葉区・横浜市都筑区・川崎市川崎区・川崎市幸区・川崎市中原区・川崎市高津区・川崎市多摩区・川崎市宮前区・川崎市麻生区・相模原市緑区・相模原市中央区・相模原市南区・横須賀市・平塚市・鎌倉市・藤沢市・秦野市・厚木市・大和市・伊勢原市・海老名市・座間市・南足柄市・綾瀬市・高座郡寒川町・愛甲郡愛川町対応葬儀 - 直葬・火葬式
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