家族葬のファミーユ の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

今まで親類の葬儀に参加した事は何度かありますが、ダントツに良い葬式だったから。今回私の母の葬儀でしたが、火葬式はとても規模は小さいけれども、こちら側の要望や、故人に対してとても細かい部分を大事に寄り添って下さり、とても感動しました。特に嬉しかった事は、担当のスタッフの方から「これは私からの気持ちです」と一輪の花にリボンを付けて渡された時です。 そのお花がとても可愛いくて、きっと誰でも感激するだろうな、という演出が涙しました。ほんとに感謝でしかないです。

費用に対する納得感

説明を聞く限り、そうなんだろうなと真面目に思えました。一つ一つ丁寧に対応して頂いたので勉強になりました。

事前相談・打合せ

文句のつけどころが無いくらい、全てにおいてパーフェクトだったと思います。

搬送・安置の対応

最初から最後まで全て気持ちよく進めて頂きました。私の母が孤独死だったのもあり、腐敗が心配だったので、そういうのも含めて納得の対応でした。

葬儀後のアフターフォロー

即返しできるように万全の対応だったので感謝しか無い。

斎場おすすめ度

他の場所をそんなに知らないのですが、車で来た時を考えたら出し入れがスムーズに思えました。とても良かったと思う。

葬儀社おすすめ度

母が急死し、土曜日の深夜に急な対応をお願いしたのですが、滞りなく対応いただき、休日にもかかわらず役所、火葬場の手配も急ぎの相談に対応いただきました。

費用に対する納得感

急な深夜対応をしていただいた部分はあると思いますが、2年前に父が亡くなった時と同様の内容で、1.5倍くらいの金額でした。

事前相談・打合せ

事前相談はなかったので、そちらに関してはわかりませんが、問題はありませんでした。

搬送・安置の対応

深夜の急な相談にもかかわらず対応いただき、感謝しております。たまたま、別の葬儀が入っていたところに急なお願いをしたため、仕方なかったと思いますが、朝5時くらいに私が泊まる場所がなかったため、少し苦労しました。

料理の内容や質

参列者が家族3人のみだったため、食事はとっておりません。

葬儀後のアフターフォロー

ほぼ搬送と火葬場、役所への手配のみだったため、今回、お願いしておりません。

斎場おすすめ度

対応には非常に感謝しております。ただ、小さな斎場のため、たまたま別の方の葬儀と重なり、私1人で泊まらせていただく場所がありませんでした。

葬儀社おすすめ度

父が病院で亡くなりました。以前他社の小さなお葬式で義理母をおくった時に、父が自分もあのようにしてくれとお願いされていました。６年経った現在、わたしの地域ではその社の下請けの業者さんがおらず、こちらを紹介いただきました。 はじめから気持ちよく対応され、 何一つ用意するものなく全てを揃えてくださり、なおかつ必要なオプションもいるか要らないか確認してくださいました。 父は土曜日１３時に亡くなりました。 父は孫たちには仕事は休むなと言っていたのでダメもとで日曜日に火葬ができるか担当の方に聞いてみると24時間以内にはできないけれど１５時の便に空きがあれば、と、手配していただくことができました。 父はせっかちな人でしたから孫に送ってもらうのも担当の方の配慮で叶いました。火葬も本当に直行ぎみになりましたが、家族全員に見送られ、父らしく、満足されたと思います。 急な事でしたが、本当に何から何までスムーズに執り行っていただけてありがたかったです。 お世話になりました。

費用に対する納得感

基本プランにお迎えの寝台車料金、ドライアイス、御遺体保全剤などが追加されましたがそれでも、納得できる金額でした。

事前相談・打合せ

ひとつひとつ確認しながら提示してくださり、わかりやすかったです。

搬送・安置の対応

病院から近かったこともあり、直ぐにお迎えに来てくださいました。しっかりと対応いただきました。はじめは更に１泊する予定でしたが、火葬日を早めることができたので、合わせていただけました。

料理の内容や質

プランに料理がついているプランではなかったので頼んでいません。

葬儀後のアフターフォロー

役所にはすぐに動いて届けてくださいました。

斎場おすすめ度

火葬式といえどもしっかりとしたキレイな小さなお部屋を用意され、お布団で安置していただき、拝めるスペースも設置してくださってあり、家族での大切なお別れ式がしっかりできました。

葬儀社おすすめ度

電話応対してくださった方も丁寧で、その土地の中では一番お値段がお安かったのが決め手。お値段がお安いのは中に何も入っておらず花一本もなかったので、そういうことかと思った。ある程度は入れられるので自分で全部用意したら安いけど面倒なら頼むのも手。

費用に対する納得感

その土地の他の葬儀屋さんの中ではかなり安かったのですが、花一本くらいあってもなって思いました。安めですがもう少し安かったら有難い

事前相談・打合せ

たくさんの不安な質問に答えてくださり、分からないことも教えて下さりありがとうございました。とても丁寧でした

搬送・安置の対応

孤独死で日にちがたってからの発見だったため、葬儀はほとんどしない、火葬式でした。スタッフの対応やは話し方とても丁寧で良かったです。孤独死で2ヶ月くらいしてからの発見だったため、葬儀までは警察署での安置でした。葬儀まで預かってもらえました

料理の内容や質

料理ない場合の選択肢もアンケートに用意してくださるとありがたいししんせつだと思います。不必要な項目もあもあるのにかかなければならないのおかしい

葬儀後のアフターフォロー

後飾りなどもない場合の選択肢もアンケートに用意してくださるとありがたいししんせつだと思います。不必要な項目もあもあるのにかかなければならないのおかしい

斎場おすすめ度

案内に的確だった。まず丁寧な対応と優しい口調なのは心にとまります。対応してくださった方、ありがとうございます

葬儀社おすすめ度

早過ぎる夫とのお別れでしきたりやよくわからない事ばかりだったのでした。 いろいろとアドバイスしてもらえたので助かりました。

費用に対する納得感

葬儀後、いろいろとお金がかかってくるところ。

事前相談・打合せ

詳しく説明があり、 質問にもしっかりと答えてもらえた

搬送・安置の対応

いろいろと気配りをしてもらったので助かります火葬場が空いていなかったので自宅で３日間ほどお別れの時間があった。 暑い時期だったのでドライアイスがどのぐらい持つのか？と不安に思ってた。

葬儀施行の対応

気配りしてもらって良かった。 自分1人ではどうにもできない

料理の内容や質

良かった。 何人くるか読めなかったので余りました

葬儀後のアフターフォロー

とてもよい。 何から手をつけて良いのかもわからないので。

斎場おすすめ度

アフターでもお世話になっているのでたすかります。何から手をつければ良いのか？と項目ごとに教えてもらえます

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し古い。泊まったひとで 虫に刺された人が何人かいました

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅からも近いし、わかりやすい場所なので。

葬儀社おすすめ度

故人について色々聞いた上で色々な配慮をしてくれました。葬儀の内容もよく話を聞いてくれて変な押しつけもなく、アドバイスは的確だったと思います。終わってみれば必要十分なものとなりました。個人的には満点だがこういう事は価値観に大きく左右されるため8店にしました。

費用に対する納得感

事前にリサーチしていましたが、平均よりやや高かったので。

事前相談・打合せ

変な押しつけはないがアドバイスは的確だった。

搬送・安置の対応

連絡が未明でかつ台風前だったにもかかわらず迅速だった。１日葬だったので仕方ないのですが、夜間は付き添うか葬でないかの二者択一だった。

葬儀施行の対応

故人、家族への配慮をとても感じた。寄り添い感があったと思う。

料理の内容や質

料理はお願いしなかったが、無しの選択が無いため普通にしました。

葬儀後のアフターフォロー

該当は行政手続きだけでしたが、必要十分だったと思います。

斎場おすすめ度

斎場はほぼ満点です。火葬場の待機設備が今一つでした。個室が座敷だけ？だった様子。もしかすると使用中だったか。体の不自由な高齢者がいる前提で椅子のある個室はあった方がよい。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

新しい事もあり十分満足でした。ドリンクサーバーはありがたかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

近いかどうかは運で、会社側は全く関係がないのため評価無しとしました。

葬儀社おすすめ度

母親が病院で亡くなり困っていたところこちらを紹介して頂きました。初めてのことで何をしてよいか分からず不安でしたが、とても丁寧、親切に対応して頂き無事葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございます。

費用に対する納得感

予算が限られていましたが、思っていた以上に丁寧な対応をして頂いたので。

事前相談・打合せ

わからないところも丁寧に分かりやすく説明して下さりました。

搬送・安置の対応

とてもスムーズに対応して頂きました。不安な気持ちが和らぐような温かい対応でした。館内の案内なども丁寧にしていただき、リラックスして過ごせました。

葬儀施行の対応

スタッフの皆さん、亡くなった人への敬意が感じられる対応でした。

料理の内容や質

料理のないプランでしたのでお答えする事は出来ません。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届のコピーを多めにとってくれたり、細かい気配りをしていただきました。

斎場おすすめ度

他の葬儀場、火葬場を知りませんが、スタッフの方々の対応がとても素晴らしいと感じました。こちらにお願いしてほんとに良かったと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

掃除が行き届いておりとても綺麗でした。雰囲気も落ち着いた感じでリラックスできました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から少し離れた場所でしたので。でもバス停からも徒歩圏内で良かったです。

葬儀社おすすめ度

当たり前の仕事なんだと思うが説明が丁寧で理解しやすかった 孤独死案件は手慣れているのかも知れないが手際よく対応してもらえた

費用に対する納得感

普通に人件費、固定費、法定費用の積上げからして妥当 むしろ安いくらい

事前相談・打合せ

当たり前の仕事なんだと思うが説明が丁寧で理解しやすかった

搬送・安置の対応

警察署からの引上げもフォローしてもらえた警察署保管と言う事もあり、火葬場も混雑してなかったので評価し難い

料理の内容や質

料理は依頼していません 間違って回答しました

斎場おすすめ度

当たり前の仕事なんだと思うが説明が丁寧で理解しやすかった 孤独死案件は手慣れているのかも知れないが手際よく対応してもらえた 此等の内容から

葬儀社おすすめ度

火葬式で2人だけで見送る式だったにも関わらず、丁寧に対応していただきそれぞれ担当の方も親切でとても感謝しているから

費用に対する納得感

丁寧に明細を説明していただき、要不要の相談にも乗っていただいた。すべて明細金額に納得できたから

事前相談・打合せ

打ち合わせ担当の男性の方も優しく、こちらの意向をよくわかっていただいた上で丁寧でわかりやすかったから

搬送・安置の対応

待ち時間をわかりやすく説明いただき、とても丁寧に扱っていただいた。やさしく対応していただいたから担当の女性の方が優しく、後から電話した時も丁寧に対応してもらえた

葬儀後のアフターフォロー

パンフレットなど色々用意していただき、わかりやすく説明してもらえたから

斎場おすすめ度

2人だけの火葬式だったにも関わらず、それぞれの担当の方が丁寧に説明し、優しくわかりやすく対応してもらえたから

葬儀社おすすめ度

義兄が亡くなったのですがほとんど交流はなかったので家族葬で執り行いました。 義兄は普段からお金に困っていたので少しでも安く上げたいと思い和室の方で葬儀をさせていただきました。遺影や挨拶状など省ける物はほとんど省きました。それでも担当の方は嫌な顔をせず色々相談にのって頂きました。 親戚の方からはこんな葬儀は初めてだ！（和室での葬儀）との声も聞きましたが私達は満足しております。 ありがとうございました。

費用に対する納得感

葬儀を行う前に見積もりを出していただいたので納得しています。

事前相談・打合せ

夜中にも関わらず嫌な顔せずわかりやすい説明だった。

搬送・安置の対応

2人でされてたのでバタバタした感じはしたが スムーズに進んで行った。質問してもスムーズに答えていただいた。 わかりやすかった。

葬儀施行の対応

人数も少なかったので担当の方が出てくる事はほとんどなかった。

料理の内容や質

人数が少なかった為こちらでは料理は頼みませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

一番わからないので行政の手続きで それもわかりやすく説明していただきました。 ガイドブックもありがたかったです。

斎場おすすめ度

近くに火葬場があるのだが合併に伴い管轄外になり料金も高かったので住んでる地域の火葬場を使う事にした。が、少し遠くになったので戻らず向こうで待っていた。不便になった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

トイレ、台所とても綺麗にされてたと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近くわかりやすい場所にあると思います。

葬儀社おすすめ度

こちらの考えていた葬儀を家族のみで、行うことが出来て大変満足でした。 葬儀社（ファミーユ）さんも、とても親身になって下さり。真心込めて対応してくださいました。 本当に感謝しています。

費用に対する納得感

最初から、最後まで家族が望んでいたような見送り方ができたからです

事前相談・打合せ

何に、どれくらいの費用がかかるのか、しっかり話して下さったので、戸惑う事がありませんでした。

搬送・安置の対応

対応がとても丁寧でスムーズで、長年携わって来られた方だと思いますスタッフの方が皆様穏やかに接して下さり、家族を気遣ってくださってる様子が、とてもよく感じられました。

料理の内容や質

お料理は頼まなかったので分かりませんが、きっと頼んでいたら良いものを提供してくださったのではないかと思います。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後にも、スタッフの方が家族を気遣う言葉を葉書で送って下さり。とても心遣いが嬉しかったです

斎場おすすめ度

最初に頼もうと思っていた、葬儀社にお断り（小さなお葬式）されてどうしようかと困っていた時に、小さなお葬式の方に、いい葬儀さんを紹介していただきました。 電話の対応の方も、大変丁寧でしたし、その後の葬儀をしてくださったファミーユさんも、本当に親切にして下さり、家族がバタつくことも無くゆっくりと父を送ることができました。とても感謝しています。

葬儀社おすすめ度

私は(いいお葬式)の存在を知ってとても助かりました。 地元の有名な葬儀場が引き受けて頂きましたが、とても丁寧に対応して頂きました。 他の方にも勧めたいと思いました。

費用に対する納得感

細かい内訳の説明をして頂けました。 追加の物に対しても細かく分かりやすく説明して頂きました。

事前相談・打合せ

分からない事は電話でも対話でも丁寧に対応して頂きました。

搬送・安置の対応

病院から葬儀場までもとても迅速に丁寧に対応して頂けました。遠方からの親戚にも合わせて頂きいつでもお線香をあげさせて頂けました。

葬儀後のアフターフォロー

前年にも葬儀を経験していた事もありとてもスムーズでした。

斎場おすすめ度

とても丁寧に迅速に対応して頂き、本来は火葬式なので中々会いに行けないですが、お線香あげもさせて頂きとても親切に対応して頂いたので、友人、知人に薦めたいと思いました。

葬儀社おすすめ度

式場が埋まっており 紹介頂いた他社を使用しましたが、細かな要望にも対応していただき 故人を見送ることができました。料金も分かりやすく安心して式を取り行うことができました。

費用に対する納得感

家族葬という希望を考えれば値段は妥当だった。 ありがとうございました。

事前相談・打合せ

料金等の説明が分かりやすく安心してお願いすることができた。

搬送・安置の対応

故人の趣味に対する配慮も行き届いており、感心した。安置場所などの希望も聞いていただけ安心して任せることができた。

葬儀施行の対応

来場者の案内等がスムーズに行え 安心してお任せすることができた。

料理の内容や質

精進料理をお願いしたが 味付けもちょうどよく美味しかった。

葬儀後のアフターフォロー

役場の手続きと 箇条書きにした書類を渡されましたが滞りなく終了しました。

斎場おすすめ度

まずは 葬儀場が近いことがあげられます。 火葬場のスタッフの礼儀が行き届いており 安心してお任せすることができた。時間も正確で予定通り終わることができた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

清潔感があり 明るく 非常に印象が良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

県道沿いで 非常に 分かりやすく 駐車場も十分にあり 良かったです。

葬儀社おすすめ度

実の父が亡くなりました。亡くなるちょっと前に見積をお願いしていました。おかげでそこまでバタバタとせずに葬儀ができたかと思います。

費用に対する納得感

見積の金額とそこまで大差なかった。仮通夜の分を引いてもらったのはありがたかった。

事前相談・打合せ

特に悪いとこもなく…こちらが聞いたことにきちんと答えていただきました。

搬送・安置の対応

台風の中来ていただきました。霊柩車に乗せる際、少しぐらついたので倒れそうでちょっと心配でした。葬儀場もきれいだったし、特に悪いところはありませんでした。

葬儀施行の対応

急に葬儀の参加者が増えてしまいましたが、対応していただきました。

料理の内容や質

料理はイマイチでした。精進料理だからそんなに美味しいものではないのかもしれないけど。

葬儀後のアフターフォロー

火葬場でも説明をされたが、電話でも説明をいただきました。分かりやすく説明していただきました。

斎場おすすめ度

他に行けるところがなかったため選びました。別の地域で行った火葬場ととくに変わりはなく、不満はありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

無駄に大きくなく、10人程度の葬儀だったのでちょうどよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

亡くなった場所からも近く、コンビニも近くにあったので早朝や夜中でも買い物に行けたので良かったと思う。

葬儀社おすすめ度

低価格での葬儀の依頼にも拘らず、誠心誠意執り行っていただきました。 また迅速に対応していただいたのも高評価です。

費用に対する納得感

お金をかけず送ってほしいという故人の生前の意思にかなった金額だったと思うからです。

事前相談・打合せ

とても丁寧に段取りから、費用まで説明していただいたと思います。 分かりやすい説明でした。

搬送・安置の対応

とてもスムーズにお迎えいただき、対応もとても丁寧でした。故人を大切に安置していただいたと思います。 感謝しております。

葬儀施行の対応

とても礼儀正しく、丁寧に対応していただきました。

料理の内容や質

料理については、お願いしておりません。 必須となっていたので3点と致しました。

葬儀後のアフターフォロー

行政フォローをしていただきました。 ただ故人の場合は必要無かったと思います。

斎場おすすめ度

斎場も火葬場もとても綺麗で、故人も気持ちよく 旅立つことができたと息子として感じました。 とても感謝しており、高評価をさせていただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても清潔で雰囲気も良く、お手入れも行き届いていると感じ、満足しております。

斎場の立地・アクセスの良さ

とてもわかりやすくて近い場所にあり、とても満足しております。

葬儀社おすすめ度

電話もすぐに繋がり、説明もわかりやすく教えて下さいました。 葬儀車が来るまでは少し時間はかかりましたが 丁寧な対応をしてくださいました。

費用に対する納得感

当日に送る用の花飾りを増やしたりしたことが 見積もりを上回っただけで あとは見積もり通りでした。

事前相談・打合せ

対応してくださったスタッフさんは まだ 対応が不慣れなところが見えたけれど それ以上に 心遣いをしてくれました。

搬送・安置の対応

病院で亡くなったので 安置してもらう予定の葬儀場に行く途中に、 母の実家を通って行ってくれたのが 心遣いが嬉しかったです。自分が行った直葬プランには 食事はついてないので評価はできません。

斎場おすすめ度

極々 身内だけでの葬儀でしたが スタッフの方が親身になって対応して下さり、 母の枕元へとお飾り下さいと 青空に雲が浮かんでいる折り紙で鶴をわざわざ折って持ってきてくださったのが すごく印象深く、有難かったです。

葬儀社おすすめ度

大変親身になって話を聞いてくださり、丁寧に対応していただけたので。 説明もわかりやすく、気が動転してた自分達は大変助かりました。 また動画やパネル等も綺麗に作って下さって、来場者の方々にも好評でした。

費用に対する納得感

説明がわかりやすく、納得いく話し合いが出来たので。

事前相談・打合せ

話を良く聞いて下さり、丁寧でわかりやすく説明もしていただけたので安心でした。

搬送・安置の対応

丁寧で、大変気配りをしていただけたのでありがたかったです。色んな要望を聞いていただけたので、故人とゆっくりお別れが出来ました。

葬儀施行の対応

細かいところまで心配りをしていただき、大変フォローしていただけたので助かりました。

料理の内容や質

値段以上に豪華だったのと味も良かったので。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローも細やかにしていただき、大変助かってます。

斎場おすすめ度

必要以上に大きくなく、故人とのお別れもゆっくりすることができました。 また、家から近いとこにあるのも便利でした。 お別れの仕方も色々と要望を聞いていただき、家族でゆっくり見送れたのが1番ありがたかったかもしれないです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

凄く綺麗に飾ってもらって嬉しかった。また、落ち着いて故人とお別れが出来たので良かったです。全く不満もないですし、低評価することもないので。掃除も綺麗にしてあって、気持ち良く使用出来ました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家に近いのが何よりでした。駐車場も十分ありました。