家族葬のセレモニーハウス の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

基本のプランから追加が多く結果的に高額になる 選択できる花や弁当等も限られており割高なものしかない

費用に対する納得感

葬儀の時期や突然の状況で仕方ないのはあるが他との比較もできず見積りを見てやめますと言う状況でもなかったので決めてしまったのが良くなかった

事前相談・打合せ

対応はわるくないが普通に説明されただけで特に良くも悪くもない

搬送・安置の対応

スタッフの対応は良くこちらの要望は心良く対応してかれたとくになにか対応があったわけでもなく普通

葬儀施行の対応

最初から最後まで対応は良く説明もわかりやすかった

料理の内容や質

最低でもこの値段なのかと、この内容でこの値段なのかと疑問だった

葬儀後のアフターフォロー

特別なにか対応があるわけでもなく特に良くも悪くもなかった

斎場おすすめ度

場所は狭くほんとに家族のみの場合以外はお薦めできない 斎場は10～20名を想定しているのに駐車場が5台程度しか止められない

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

規模で考えて普通で特にいいとも悪いとも言えない

斎場の立地・アクセスの良さ

場所は大きい通り沿いなのでわかりやすくはある

葬儀社おすすめ度

こちらの都合で何日間か安置室に預けなければならず、困っていたが対応してくれた。 何度もプランの変更、ご迷惑をおかけしたが親身になって相談に乗ってくれた。 ただ、系列の花屋出ないと供花を出す事ができないのでただ花を送りたいって人には不便だし高い。控室が狭いので泊まるのであれば8人くらいが限界かも

費用に対する納得感

祭壇の花が少なくて寂しくなると言われたが、実際は思ってたより花が多かったのでもう少し下げてもらってもよかったかなと思ったので。 こちらももう少し色々事前に調べておけばよかったのですが。

事前相談・打合せ

よかったです。親身になって相談に乗ってくれました

搬送・安置の対応

打ち合わせの時も当日も対応はとても良かったです。4日間ありがとうございました。きれいにしてもらえて母も喜んだと思います

葬儀施行の対応

よかったです。親身になって相談に乗ってくれました

料理の内容や質

料理は全て自分達で手配したのでわかりません

葬儀後のアフターフォロー

よかったです。親身になって相談に乗ってくれました

斎場おすすめ度

係がやってくれることと、そうでないこと、こちらから聞かないと答えてくれない。 特に食事、寝具の手配など。 家族が亡くなりどうしたら良いかわからない中で、もう少し順序立てて教えてほしかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

新しい施設だったのできれいでした ゴミも引き取っていただきありがとうございました

斎場の立地・アクセスの良さ

車でくる方が多くいる場合は駐車スペースがたりないかも

葬儀社おすすめ度

想定より高かったから。事前に予算の提示が全く無いまま、葬儀社が決定されてしまった。葬儀社総合案内の方にははっきりした額を提示してあったのに全く反映されていなかった。 スタッフの対応はさほど悪くなかったので、残念

費用に対する納得感

もっと安くできるという広告・口コミを読んだが実際にはそんなプランがそもそも無かったから。 事前に大まかな予算を提示されること無く、葬儀社を決定してしまった

事前相談・打合せ

最初に電話で応対していただいた時に大まかな予算の説明が全く無かった。 予算(最低限かかる金額)を聞いていたら、頼まなかった

搬送・安置の対応

マンションの集合玄関が通れなかった時に、こちらが手配・対応したから。 全て任せられるのかと思っていた担当スタッフの方がこどもに親切だったから

料理の内容や質

料理を頼まないプランなので評価できないから。

葬儀後のアフターフォロー

余計な勧誘がしつこくなかったので良かった。 札幌市の行政手続きについての案内の紙をくださったのがとても助かった

斎場おすすめ度

斎場は他を知らないので、良いか悪いか判断できないから。 火葬場は広く清潔で快適だったが、まだ火葬が終了していないのに売店が閉まり、残念だった。

葬儀社おすすめ度

たまたま我が家から近い葬儀社だったため便利だった。知人も近隣の葬儀社を選ぶと良いと思う。また、もっと低料金であれば、おすすめできる。

費用に対する納得感

夜からの安置で翌々日の朝までだったが、日付がまたがり3日間の料金が納得出来なかった また、花の種類が少なく、料金が極端であった

事前相談・打合せ

全くわからない状況だったため、細かく丁寧に対応していただきました

搬送・安置の対応

とてもスムーズで助かりました。次に何をすればよいのかの話をし、打ち合わせの段取りやパンフレットもいただいた。時間で決めて欲しい。夜から安置し朝火葬だと損した気がする

料理の内容や質

火葬式にしたため、料理はいただいていません。、、、、、、、

葬儀後のアフターフォロー

行政の手続き(火葬許可証）をしていただき、助かりました

斎場おすすめ度

職員皆様の対応は良かった。近隣で少人数の葬儀を希望するのであれば、勧めても良いかなと思う。、、、、、

葬儀社おすすめ度

金額が全てとは言わずとも、やや特殊な状況下でしたが、選択した所は最安値を選んだものの自分から火葬許可証の取得をしたりする必要性があったり、葬祭場で収骨前に帰ったりとやや支払い額と見合っていない様な状態でした。

費用に対する納得感

火葬許可証の申請時に他の葬儀屋の方と話した結果、そう言った諸々の申請は葬儀屋で有れば出来る筈との事だったので何故そう言う書類等を自分で取得せねばならなかったのかしっかりと説明をして欲しかったです。

事前相談・打合せ

移動手段が少ない遠方からだったので電話のみの打ち合わせで対応して貰いました。

搬送・安置の対応

担当者が当日になり変わったり時間が当日30分早まったりと葬儀屋の都合と思われる変更があったので前もってしっかりと対応して頂きたかったです。遺体は警察署で当日納棺等だったので、評価し辛いです。

料理の内容や質

通常の葬儀では無い為特にありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きに関しては、戸籍課で貰う手続きガイドを書いてるまんま説明されただけです。

斎場おすすめ度

上記の理由もあり安かろうで選ぶと面倒臭い手続きをする可能性があるので、今回のエリアであれば選択肢が少ないのであまりお勧め出来る状態では無いのかもしれないと思いました。

葬儀社おすすめ度

自宅が近く、口コミ評価が高かったのでお願いする事にしました。 葬儀のプランの説明は、200万円代のプランのみが説明されました。他はパンフレットも見せません。 担当者毎に、開始時間の違い、有料無料の説明も違います。葬祭場に宿泊していたのですが、警備会社が現れて身元確認を受ける始末。スタッフが玄関を開けたミスだと説明されましたが。 担当者は、終始笑顔で笑ってます。ご自分の親の葬儀は友人が沢山きてくれただの、死後の手続きの愚痴を聞かされ、通夜の後、ここからだと自宅が遠くて大変なんだと聞かされる始末。車好きなのか、乗ってる車も値踏みされました。 高齢者の葬儀は、参列者も高齢の方が多くコロナということもあり、家族のみの葬儀を選択するしかありませんでした。 本当に驚きました。2度とお願いしたくないですね。

費用に対する納得感

祭壇の花は限られた物のだけがお棺に入れることができ、全体の6割程です。バラは外側の花びらが枯れかけたものばかり。高いブルーの花は10本もありませんでした。200万台支払って、枯れかけの花なんて、完全に使い回しではないのかと苛立ちました。

事前相談・打合せ

人柄には好感が持てましたが、対応は改善して頂きたい。急な死に直面して、ある意味冷静さを無くしてる時に選択を迫られた感じでした。

搬送・安置の対応

担当者以外は、厳粛な対応で好感がもてました。他を知らないので、点数の付けようがありません。４日目にお通夜でした。

葬儀施行の対応

担当者は笑ってる。通夜の後、これから本社へ行かなくては行かないとか、自宅は電車だと2時間かかるとか、ここで葬儀した我々に愚痴る事ではないと思う。通夜、葬儀に参列者がいないので、時間短縮を求める。

料理の内容や質

料理は普通。担当者はどなたも丁寧でした。

葬儀後のアフターフォロー

パンフレットが入っている。一応、説明はありました。

斎場おすすめ度

火葬場は広く高齢者には、車椅子の用意もありお勧めします。火葬場は住まいに応じて対応場所が決まっている。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇がある部屋は暗いし、必要ない物が部屋に置きっぱなし状態だった。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場の前に、軽自動車しか止められない。信号の3メートル程手前の立地。

葬儀社おすすめ度

別の葬儀屋を頼もうとしていたが、人が少ないらしく急に断られてしまっている、所今回電話して紹介してもらいました。手持ちのお金が丁度足りない時で金額が心配していて中々連絡を返すことが出来なかった所、「心配で現地に来ました」と言ってくれた。お金が本当に苦しい所があって悩んでいたが、本当に親身になって対応して考えてくれた。

費用に対する納得感

担当の方が金額を親身に考えてくださったから

事前相談・打合せ

支払いに困っていたのに、親身になって考えてくれたから

搬送・安置の対応

電話した段階でまだ頼んで居なかったが、心配で来ました。と現地にすぐ駆けつけてくれていたから。家族との時間が沢山作ることが出来たので良かった。

葬儀施行の対応

無宗教で、あまり葬儀がわからなかったが、作法などわかりやすく教えてくれたから。

葬儀後のアフターフォロー

電話の方が親身に相談を聞いてくれて、本当に心が和らいだ。

斎場おすすめ度

今回安いプランで本当に親身に考えてくれました。担当の方の人としての素晴らしさに触れることが出来ましたたので。また同じ担当の方で次はもう少し高めのしっかりしたプランでお願いしたいと思います。感謝でいっぱいです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀場を今回利用していないから分からないが、担当の方の対応を見てると素晴らしいと思う葬儀場を今回利用していないから分からないが、担当の方の対応を見てると素晴らしいと思う

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場を今回利用していないから分からないが、担当の方の対応を見てると素晴らしいと思う。

葬儀社おすすめ度

母親が倒れ何日か病院で意識不明な状態。コロナ禍もありオンライン面会しかできず毎日不安だらけ。息を引き取ったと連絡がきてから、すぐ病院では葬儀社に連絡しないといけない状況。何もわからないまま家族と調べた

費用に対する納得感

家族葬だったけど たくさんの人に参列されて 納得のいく費用だった

事前相談・打合せ

急な変更などで連絡しても親切に対応してくれた

搬送・安置の対応

頼りになった、こちらの気持ちに寄り添ってくれた自宅で過ごす日にちがあって一緒に過ごせてよかった

葬儀施行の対応

こちら側の気持ちに寄り添ってくれ良い対応だっ

料理の内容や質

コロナ禍なのでオードブルではなく一つずつのお弁当にしたけど満足な内容だった

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすくて素早い対応をしてくれたと思う

斎場おすすめ度

とても家族に寄り添ってくれて面倒な変更なども、すぐに対応してくれた。わからないことも聞いたら教えてくた。葬儀場所からアレンジメントのお花も全て持って帰りたくて 持ちきれなかったアレンジメント花を雨降る中、我が家まで運んでくれた

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

時間がない中、とても綺麗に設営してくれたと思う会館だから、立派な洗面所などではなかったけどトイレは綺麗でよかったお風呂などもう少し落ち着いた感じならなおさらよかった

斎場の立地・アクセスの良さ

元々、父親がいるお墓の横の会館を選んだので近くてよかった

葬儀社おすすめ度

こちらの状況を伝えると、それに合わせて対応して下さり、無事に父を見送る事が出来ました。無理な勧誘なども無く、親切にして頂きました。結果的にも個人的にも良かったのですが、斎場側の都合で火葬の日にちが予定日から一転翌日に早まったりなどがあったので、人によっては困るという方もいるかもしれません。私としては利用しやすかったです。

費用に対する納得感

区役所へ相談をして、葬祭費申請が通り予算オーバーとならずに済む金額で安心しました。

事前相談・打合せ

事前の準備が出来ておらず、父が亡くなった直後のあたまが働きにくい状態でたまたまみつけご相談させて頂いたのですが、つたない私の話をゆっくりと整理しながら聞いてくださいました。ありがとうございます。

搬送・安置の対応

最初の質問にも書かせて頂きましたが、基本的にはこちらの状況に応じて寄り添って下さる方々でした。ただ、葬儀社さんの方で多忙な状況になると急な予定変更もある為、人によっては困るかもと思いました。安地をする場所もどうしたらと不安でしたが、病院へ迎えに来て下さったから火葬までの間、葬儀社さんの所できちんと管理しつつ安地して頂き有り難かったです。

葬儀施行の対応

丁寧で穏やかな方や会話の中で和ませて下さる方が多かった印象です、中には淡々と業務に集中している感じの方もいらっしゃいましたが、お忙しい中対応して下さってるんだろうなぁと受け止めていました。人によっては気にされるかもしれません。

葬儀後のアフターフォロー

質問をすればここに相談しに行ったら良いなど応えてくださいます。葬儀後に関しては直葬だったので、火葬場までの対応だった為、私には分からず書けません。

斎場おすすめ度

火葬場もとても穏やかというかバタバタの中でも過ごしやすい場所でした。親族が遠方にいた為、私と知人の方2人と少ない中、スタッフの方もお骨拾いを手伝ってくださったりと、あたたかく親切でありがたかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

葬儀屋さんの建物自体は小さめですが、個人的には緊張し辛くてちょうど良かったです。とてもシンプルかつ清潔感のある場所でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

偶然土地勘のあった場所だったので、個人的にはとても分かりやすかったです。

葬儀社おすすめ度

母が突然自宅にて他界し、動揺しましたが やらなくてはならない事が次から次へと押し寄せ混乱しました。元々家族葬で小さくて良いと聞いていたので、近場で検索しお願いする事にしました。葬儀会社はその他大勢の一家族かも知れませんが、こちらは生涯一度しかない実母の葬儀なので、恥ずかしくない我が家らしい葬儀にしたく懸命でした。その為多少の行き違いがありイラッとする事もありました。これは担当者との相性もあると思います。しかし連絡を取りたく携帯にかけても、出ない、何度かかけるとブチっと切られ… 。 そして折り返しもない。担当者として社会人として会社の顔としてあり得ない事だと思います。しかし無事に終わり、それも思い出話しにできる日が来ると良いなと思います。会場や他の方の対応、金額的にも良かったです。

費用に対する納得感

他に揃える物が少なくすんだので、一通りの物が付いていたんだなと思ったので

事前相談・打合せ

所々で　え？とか… 言われ こちら的には　は？と思う所が多々あった。

搬送・安置の対応

若いのに礼儀正しく特に不満はなかったので追加で1日分お願いしましたが、ちゃんと対応して下さり、暑い中の4日間でも母のままでいてくれたので。

葬儀施行の対応

最終日に担当者がかわりお気遣い頂けたので。

料理の内容や質

可もなく不可もなし。お値段相応かなと思ったので

葬儀後のアフターフォロー

可もなく不可もなし。見積もり時同席した親戚からは香典返しで1,300円は高いねと言われた。

斎場おすすめ度

とても明るく綺麗で、ホテルのラウンジみたいな所もあり、暗くなる気持ちを和ませてくれる様でした。火葬場自体住んでる所に2か所しか無く、選べる所ではないと思いますが、参列した地方の方も凄く良い！と皆口々に仰ってました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗で、こじんまりとして見渡せ 良かった可もなく不可もなし。バリアフリーで広いトイレは高齢者に嬉しいとても綺麗、そしてウォーターサーバーがあったのが良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

近すぎずにちょうど良い、余りにも近いと知らせてない方にも分かって、家族葬にならないので

葬儀社おすすめ度

親が急に亡くなってしまいまだ自分たちも若く、お金に余裕もなく、頼れる人もいなかった為、満足のいけるプラン、料金で親身にご相談、ご案内してくださりとても助かりました。今回は火葬式というプランで行いましたが充分すぎるくらいの内容で私たち家族だけで最期のお別れをすることができました。本当に感謝しております。

費用に対する納得感

プランの中にたくさん含まれていてこんなに入っているのに低価格で行えたことにとても感謝しております。

事前相談・打合せ

お値段を抑えたいという希望を親身に応えてくださいました。

搬送・安置の対応

お値段を抑えたいという希望を親身に叶えてくれました。状態も状態だったので１日でも早く火葬してあげたいと思っていたのでちょうどよかったです。、

葬儀施行の対応

スタッフさんみんな優しくしてくださいました。

料理の内容や質

料理は頼みませんでした。。。。。。。。。。。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きをしてくださりありがとうございました。

斎場おすすめ度

電話対応も24時間しており、葬儀のこと、なんでも親身に応えてくださりました。 ちょうど家から近いところで先日オープンしたばかりの葬儀場を見つけて、そちらで行えました。 また、料金も抑えてのプランがたくさんありました。火葬式でも充分でした。ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

オープンしたばかりなのもあり、とても綺麗な施設で過ごしやすかったです。綺麗な設備で、シャワーもついておりお部屋も別れてるので過ごしやすかったです。とても綺麗な施設でした。安心して過ごせました。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近くて綺麗でとてもよかったです。

葬儀社おすすめ度

色々詳しく説明してくれた。 わからないことなんでも聞いて答えてくれた点がすごくよかった。一緒にそのときの感情をわかってくれたり、言葉を丁寧につかってくれました。 他にも紹介してくれたことがよかったところです。

費用に対する納得感

びっくりするくらい、予算以内に収まるように色々考えてくれました

事前相談・打合せ

急遽の対応だったのにも関わらずすぐ対応してくたさったことがすごくよかったです

搬送・安置の対応

挨拶がすごい丁寧でした！びっくりするくらい寒くないかとかまで聞いてくれたり、色々配慮してくださりました2日間いさせてもらいましたが、安心しておけました。安心してみてもらうことができました。

葬儀施行の対応

こちらは、やってませんのでわかりかねますが、すごく満足するような場所だとおもいます！

料理の内容や質

食事はたべてませんが、火葬の中に食堂があり、そこで食べましたがすごくおいしかったです！

葬儀後のアフターフォロー

色々そのわからないところをおしてくれた一つです！ 仏壇で用意するものもなかったのに、そのセットの中にはいっていたことはびっくりしました！

斎場おすすめ度

スタッフがかなりいて、対応がかなりよかったです！最初から最後まで案内してくれた人がそばにいてくれて、放送がかかると声をかけてくれたり、ちゃんと最後まで対応してくれたところがかなりよかっです！ 遺骨を大事に丁寧にしてくれたところがすごくよかったです

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗に装飾されたりしてくださるところだとおもいます。やっていないのでよくみていませんが、設備とかも満足きっとしていただけるとおもいます！すごくきれいなところでした！お茶などおいてあり掃除もきれいにしてありました！

斎場の立地・アクセスの良さ

充分満足です！ここにしてよなったなっておもいました！わたしもこーいうところでされたら嬉しいんだろうなって思えるくらいよくしていただきました！

葬儀社おすすめ度

自分はさいたま市在住で、札幌市に住んでいた兄が孤立死状態で見つかり、その葬儀を手配させていただいた。 北海道という遠方であることで、地元の葬儀会社にあてがなかったので助かった。 警察が介入する案件となったが、とても丁寧かつ親切に対応していただき、大変感謝している。 事情があり兄とは疎遠だったので、その葬儀は極力簡素、安価で済ませたかったが、結果契約はしたものの、金額的には希望より高くなってしまったのが残念だった。 ただ、そうした絶対的に安価を希望しなければ、またお願いしたい思いはある。

費用に対する納得感

頑張っていただいたが、希望額より高かった。

事前相談・打合せ

とても丁寧にご対応いただき、またこちらの希望や思いも汲んでいただいた。

搬送・安置の対応

とても丁寧かつ親切にご対応いただき、不安な思いをすることはなかった。とても丁寧にご対応いただき、不安な思いはなかった。

葬儀施行の対応

とても丁寧にご対応いただき、不安な思いをすることもなく助かった。

料理の内容や質

特に何も希望しなかったので評価はできない。

葬儀後のアフターフォロー

特に何も行わなかったので、評価は難しい。

斎場おすすめ度

最低限の内容での火葬をお願いしたので、特に何か足りないこともなく、また過剰なこともなかったので、満足か不満かで言えば満足している。ただ地元ではないので、他により良い施設もあるかも、という思いもあるが。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に何も希望しなかったが、何も問題はなかったので満足している。公営施設と聞いているが、規模も大きく安心できた。綺麗に維持されていて、不安に思うことはまったくなかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

知らない土地であること、北海道の都市であることを考えると満足。

葬儀社おすすめ度

夫が自宅から遠方で亡くなり、現地に到着したのも遅い時間だったにも関わらず、翌日の午前中には遺体を搬送しなければならない状況でした。夜中の連絡でしたが、とても親切で、他社よりも良心的な価格で迅速に対応してくださいました。

費用に対する納得感

棺もお花も立派なものだったので満足してます

事前相談・打合せ

わからないことはなんでも、いつでも対応して頂けました。

搬送・安置の対応

何もわからないなか、状況を伝えるだけで必要なことを教えて頂き、スムーズに対応していただけました。自宅での安置期間も式場での安置期間も落ち着いて過ごせました

葬儀施行の対応

遺族への対応は充分でしたが、参列者の流れをもう少し教えて頂きたかったです。

料理の内容や質

夜が長かったのでもう少しつまめるものを頼めばよかったと思いました。

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすく説明して頂きました。 また、行政書士やFPとの面談のサービスも利用できてよかったです。

斎場おすすめ度

他の式場は見ていませんが、今回利用した式場、火葬場ともに新しくとても綺麗でした。 また、式場は大通りに面していてわかりやすかったと思います。 家族葬向けなので駐車場が少ないのは当たりままえですが、思いがけず参拝客が多かった場合は来てくださった方に待ってもらうことになります。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗で良かったと思います。 会場は小さいですが不足はありませんでした。とても綺麗でアメニティも充実していましたが、和室な控え室はもう少し広くても良かったと思います。元々綺麗でしたが、式場内が汚れた時にすぐにスタッフが掃除してくれました。

斎場の立地・アクセスの良さ

大通りに面しているのでわかりやすかったと思いますが、公共交通機関で来た方は迷ったみたいでした。

葬儀社おすすめ度

いろいろお世話になりました。とても親切に丁寧にやって頂いて、初めてだったのでとっても感動しました。細かい配慮をして頂いて非常に助かりました。心配なことや気になることを随時聞いてくれて安心して当日を迎えられました。

費用に対する納得感

知人から葬儀を行わず火葬だけでも30万円くらいすると聞かされていましたが、それよりも安い金額で終わった。

事前相談・打合せ

こちらの予算を伝え、その予算内で済むよういろいろと考えてもらった。見積書通りの金額で請求書が来た

搬送・安置の対応

とてもスムーズに来てくれて、安心しました。スタッフの皆さんに良くして頂いて、母の思い出話しを聞いて貰えて良かったです。

葬儀施行の対応

お式も、親切にいろいろ教えてくれて誘導してくれて良かったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

お墓まで探すのを手伝ってもらい、自分達が考えていた時期よりもはるかに早く納骨することができた

斎場おすすめ度

利用した会場は、父と2人だったのですが、父もすごく感激してました。母も綺麗だったので正直、あの値段であそこまで出来るのか不安だったのですが本当に感謝でいっぱいです。正直、 父の時もお願いしたいと思ってしまいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。市が管理している建物なだけあって、きれいにされていた市が管理している建物なだけあって、きれいにされていた

斎場の立地・アクセスの良さ

バスで来ることもできるとのことだったが、車のない人には大変かもしれない

葬儀社おすすめ度

いろいろお世話になりました。とても親切に丁寧にやって頂いて、初めてだったのでとっても感動しました。細かい配慮をして頂いて非常に助かりました。心配なことや気になることを随時聞いてくれて安心して当日を迎えられました。

費用に対する納得感

こすもすさんは、バスで前を通っていたので知っていました。パンフレットをもらってこの値段ならいいねって選んだので満足です。

事前相談・打合せ

打ち合わせで、エンバーミングを紹介されて初めはどういう事か分からなかったのですが、よく説明頂き、やってみることにしました。自宅に帰ってきたら起きて声をかけてくれそうで…本当にやって良かったです。教えて頂けて感謝しています。

搬送・安置の対応

とてもスムーズに来てくれて、安心しました。スタッフの皆さんに良くして頂いて、母の思い出話しを聞いて貰えて良かったです。

葬儀施行の対応

お式も、親切にいろいろ教えてくれて誘導してくれて良かったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

全部、やって頂いて役所の用事もいついつが期限ですよって電話を頂いて本当に助かりました。

斎場おすすめ度

利用した会場は、父と2人だったのですが、父もすごく感激してました。母も綺麗だったので正直、あの値段であそこまで出来るのか不安だったのですが本当に感謝でいっぱいです。正直、 父の時もお願いしたいと思ってしまいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花も、綺麗でした。色も母に似合ってました。全部１階なので移動がしやすくて、よかったです。綺麗に保たれていましたよ。気になることもありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近くてよかったです。父もそんなに長く歩けないので。

葬儀社おすすめ度

最初に施設に行ったときのスタッフの方。打ち合わせをした方。当日式を進めてくれた方。今回式を手伝ってくれたスタッフの方全員がやさしく、親身になってこちらの話を聞いて希望に沿うように動いてくれていました。

費用に対する納得感

相場がわからないのが正直なところですが、個人的にはこれだけやってもらえたら安いもんだなと思いました。

事前相談・打合せ

打ち合わせのイメージは、色々オプションなどを付けられて高くされるのではないか、と周りの経験を聞いていて心配していたのですがそんな心配はいらなかったようでまずは私たちの意見を一通り聞いてくれ、そこからこんなのはどうですか。など提案して頂いてそこから私たちが選択する時間をくれたのでうれしかったですし、この人たちになら安心して任せられると思えました。

搬送・安置の対応

病院に迎えにきてくれるスピードが速かったのはもちろん丁寧なスタッフの方が担当してくれてよかったです。今回は家族葬でしたので、家族以外の人達がその間かなり故人に会いに行っていたのですが、その際対応がすごくよかったようで「いいね」の声が多かったです。

葬儀施行の対応

当日の女性のスタッフの方がとても感じがよくて進行も滞りなくやってもらえてよかったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

一つ一つの書類の締め切りや、そもそもの書類の種類など細かく案内をしてくれてこんなやってくれる葬儀会社初めてでした。

斎場おすすめ度

上記で関わってくれた方全員親切で、というように答えましたがそれは施設自体にも共通して言えることでした。雰囲気がいいということはもちろんあまり格式張っていないというか。だからすごく過ごしやすかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇素敵に飾ってもらえました。基本の金額でやってもらいましたが、十分満足でした。使い勝手、よかったです。私たちがこんなにくつろげる空間を用意して頂き感謝しています。綺麗にされていましたし過ごしやすい空間でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

親戚一同、みんな家から近いので不便は一切なかったです。

葬儀社おすすめ度

父が生前好きだった物をご用意していただき、非常に有難かったです。こすもすさんを頼んだのは、今回急に父が亡くなってしまった中で、神道で家族葬で・・・と調べた時に、条件が合致したのがこすもすさんだったので、お願いしました。他の大手のところも見たんですけれども、価格帯が希望に合いませんでした。結果、皆さん親切かつ丁寧で安心しました。

費用に対する納得感

他社と比べても費用は安く、内容にも満足できたので良かったです。

事前相談・打合せ

プランの説明をはじめに、全体を通しても簡潔にわかりやすく伝えてくれました。また個人的には押し付けることがなかったことが非常に印象がよかったです。

搬送・安置の対応

病院に来てくれた男性のスタッフの方が非常に親切でした。説明も、扱いも丁寧で見てていて安心してお願いすることが出来ました。安置期間は毎日会いに行っていましたが、施設に居られた女性の方に毎回お世話になりありがたかったです。

葬儀施行の対応

当日対応頂いた女性のスタッフの方が、参列者への対応だけでなく私の話を親身に聞いてくれてすごく印象深く残っています。また機会があったとき、お願いしたいと思うくらいです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

以前別で行った葬儀では思っていたよりも式の後の手続きが大変だったのを覚えており、今回も、と覚悟していたのですが担当の方がとても細かくアドバイスをしてくれてとても助かりました。

斎場おすすめ度

館内はすごく綺麗だったと思いますし、使い勝手もよかったです。このコロナ禍で行うということと、家族葬にこだわっていたので広さも丁度良く家族一同満足していました。大きすぎずアットホームな雰囲気が気に入りました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇のお花は全体の中でも特に評判がよかったです。ここまでしてくれるんだ、と思いました。想像していたものよりも豪華に仕上げてくれお花が好きだった故人も喜んでいると思います。トイレ、お風呂も含め使いやすかったです。しっかり掃除がされており、清潔感のある施設でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

近所にある施設でしたので、私たちは行きやすかったです。

葬儀社おすすめ度

こすもすさんは、チラシが入ってて家から歩いて10分もかからないし、こじんまり家族葬でやろうと思ってましたし、やった方に話しを聞いて良さそうだと思っていました。担当の方の対応も滞ることなく進めてもらいよかったです。

費用に対する納得感

内容も含めても、他の会社と比較しましたが安く感じました。

事前相談・打合せ

とても親切な方でした。また説明も丁寧でわかりやすかったです。

搬送・安置の対応

すぐに駆けつけてくれましたし、病院に来てくれた男性の方がとても親切でした。エンバーミングをして頂いて毎日面会に行けてお茶を出して頂いたりしてかえって恐縮しました。会館に常駐されてる女性の方お2人の対応がとても良かったと思います。

葬儀施行の対応

女性の方がいてくれたのですが、その方がすごくいいと家族の中でも大好評でした。お気遣い、お心遣い本当にありがとうございました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

式の後も、書類関係のことでこまめにご連絡を頂いていたのでなんとか何ももれずに終えることが出来ました。この点も親切でした。

斎場おすすめ度

会館見学に行ったのですが、対応してくれた方の対応が非常に良かったです。朝早くのお迎えだったんですけど私達より先に来てくれてました。会場自体も立派でした。印象に残らないわけがありません。ここにしてよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇のお花、あそこまでやってくれるものなんですね。驚きました。故人も喜んでいると思います。全体的に過ごしやすく、よかったです。式場辞退綺麗です。日頃から掃除されているんだろうな、と思います。気持ちがよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場も完備されており、今回は近い距離でしたのでつかいませんでしたが、もし遠くからくる親戚などいたら便利だったなと思いました。

葬儀社おすすめ度

スタッフさん皆さんいい方ばかりでした。最初、病院に迎えに来てくださったスタッフさんが、枕花の説明もしてくださり、早朝であったにも関わらず丁寧な対応をしてくださいました。そちらにつきましては、本当に有難かったです。それから、ハイヤーの運転の方が、とても丁寧な走行をしてくださり、そちらも大変良かったです。車酔いをする体質なのですが、そういったことも一切なく、助かりました。 　

費用に対する納得感

安ければいいというわけではないと思いますが、想像していたよりも安く済みました。

事前相談・打合せ

こちらが、「必要ない」といったことは無理に押し付けずに尊重して話を進めてくれたので非常に話安く信頼できました。また、小さな娘にもよくしてくれて非常に助かりました。

搬送・安置の対応

お電話をしてからすぐに病院に駆けつけてくれ、ありがたかったです。エンバーミングをしてもらい、非常に綺麗に安置してくれていました。

葬儀施行の対応

女性の方が担当してくれたんですが、すごく親切でした。こちらの話を親身になって聞いてくれました。

料理の内容や質

温かい料理が温かく出してもらいました。当たりまえのことだけど、それができないところは案外多いです。

葬儀後のアフターフォロー

書類関係でやることが予想以上に多く、驚きましたがその都度期日を細目に教えてくれたり非常に助かりました。

斎場おすすめ度

施設がまだ新しいのもあり、すごくきれいでした。小さく家族葬には最適な広さでした。１０人くらいでちょうどいいような、今回我々が求めていた広さ、雰囲気でよかったです。あとは純粋に家から近いので、その点は大きいです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇は華やかに飾っていただきまして、想像のはるか上でした。まだできたばかりだからか、使い勝手もよく過ごしやすかったです。外も中も綺麗に清掃されており、満足でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

近所にある施設でしたし、家族だけだったのでみんな距離が近くよかったです。

葬儀社おすすめ度

本当に、いろいろと段取りをして頂きました。利用した会場は、家族葬でと考えておりましたので人数的にも丁度良かったと思います。きっかけは、ネットを見てまして施設から近い所がよかったので選びました。面会の予約の電話をした時も丁寧に対応してくれました。全体的に対応してくれた皆さんよくしてくれました。

費用に対する納得感

見積金額よりも安価で済ませることができたため

事前相談・打合せ

夜遅い時間の打ち合わせを覚悟していたが、こちらの疲れなどを考慮していただき翌日に打ち合わせをしてもらえた。打ち合わせ時間も小一時間程度で終わった。祖父の時は3時間近かったので驚きました

搬送・安置の対応

お迎えは電話をしてから、すぐに来てくれました。扱い方も丁寧でした。上記でも述べた通り、駐在されている女性の方お二人が印象に残っています。

葬儀施行の対応

進行も滞りなく行ってもらえてよかったです。

料理の内容や質

あまり料理の味であるとか、見栄えであるとかは憶えていない。ただ不満に思うことはなかったので良かったと思う

葬儀後のアフターフォロー

先にも述べたように、さざなみ堂さんとは葬儀代金を清算したら終わりと思っていたところ、四十九日、納骨にお花を届けていただいた。家族としてはちょっとしたサプライズで大変うれしかった

斎場おすすめ度

女性スタッフさんでご主人が亡くなったっていう方とはお話しをする機会が多くて親身になってくれました。女性スタッフさんお2人とも不安が多い中で、お話しを聞いて頂いたのがすごい心のゆとりができました。このお2人が、とても印象に残っています。またこの人たちにお願いしたいと思えました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

寺院の意向もあるため、カタログ外の祭壇をお願いすることになったが快く対応してくれた数十年前からある式場なのでいろいろと古さや、現代的ではない部分（バリアフリー対応など）はある掃除ができていないとか、汚さなどはなかった。古い式場なのでもともと物凄く綺麗な感じはしない式場ではある

斎場の立地・アクセスの良さ

全く馴染みのない方からすると、駅からも離れているしわかりづらいかもしれない。また式場も昔からあるため古さは感じる。檀家でなければ選択しなかったかもしれないとは思う。ただ、不満があったかというとそのようなことはない

葬儀社おすすめ度

本当に、いろいろと段取りをして頂きました。利用した会場は、家族葬でと考えておりましたので人数的にも丁度良かったと思います。きっかけは、ネットを見てまして施設から近い所がよかったので選びました。面会の予約の電話をした時も丁寧に対応してくれました。全体的に対応してくれた皆さんよくしてくれました。

費用に対する納得感

家族葬でしたし、みんな満足できる値段でした。

事前相談・打合せ

分かりやすく説明をしてくれました。営業を感じることもなくよかったです。

搬送・安置の対応

お迎えは電話をしてから、すぐに来てくれました。扱い方も丁寧でした。上記でも述べた通り、駐在されている女性の方お二人が印象に残っています。

葬儀施行の対応

進行も滞りなく行ってもらえてよかったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォロー？というものには驚きました。式の後の書類に関しても、仏壇に関してもご親切にして頂いて本当にありがたかったです。

斎場おすすめ度

女性スタッフさんでご主人が亡くなったっていう方とはお話しをする機会が多くて親身になってくれました。女性スタッフさんお2人とも不安が多い中で、お話しを聞いて頂いたのがすごい心のゆとりができました。このお2人が、とても印象に残っています。またこの人たちにお願いしたいと思えました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇、素敵でした。基本プランでここまで仕上げてくれるとは感動しました。平屋建てで、階段がなかったので良かったです。足腰の悪い人もいたので助かりました。綺麗に手入れされていたと思います。式場の中も外も綺麗でしたよ。

斎場の立地・アクセスの良さ

私たちにとっては、家からも近いので何ともですが駅から徒歩で行ける範囲に十分ありますし、よかったと思います。遠くからくる親戚が参列するとしても問題はなかったと思います。

葬儀社おすすめ度

打ち合わせ時に、この会社の魅力は他社が外の業者に頼んでいることも会社内の人が担当していることであると聞いていました。イメージでそっちの方がいいのだろうとは思っていましたが、実際やってみると格段と魅力を実感しました。打ち合わせで話したことなど細かく共有されていたので誰と話しても話がわかる状態で安心しました。

費用に対する納得感

費用に関しては想像よりも抑えてくれた結果になりましたが、安いからと言って中身の質が落ちるわけではありませんでしたのでよかったです。

事前相談・打合せ

こちらが長く話し続けても、一つ一つの希望をくみ取って聞いてくれていたと思います。

搬送・安置の対応

打ち合わせ時に聞いていた通り、この会社の人が担当してくれていたので安心でした。綺麗な状態で保管してくれていましたので、よかったです。

葬儀施行の対応

とても親切でしたし、連携ができているなと感じました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀が終わった後も、仏壇についてなどいろいろ声をかけてくれて親切でした。

斎場おすすめ度

今までみたことのなかった白を基調とした葬儀式場にまず強く印象に残りました。そしてリビングルーム？といわれていた部屋は本当に過ごしやすく用意されていて気に入りました。手入れされているんだろうなと思いました。有難かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お酒の好きな人だったので、祭壇はお酒に関するもので飾っていただきました。非常に満足しました。一生懸命考えてくれてうれしかったです。平屋の1階建てだったので、階段もなくよかったです。綺麗に手入れがされていたと思います。過ごしやすかったですよ。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りの駅から特に問題なく歩ける距離だと思います。

葬儀社おすすめ度

以前より、最期は家族だけで小さい規模で過ごしたいと考えていました。それは祖母も同じ考えでしたので叶えてあげることができて本当に良かったです。多くの人と関わり長く生きてきた祖母は、最期は家族でと言ってくれたので「家族葬」ということに強くこだわりがありました。

費用に対する納得感

祖父の時と、全体を総じてみてもよかった内容にも関わらず安く驚きました。

事前相談・打合せ

家族葬へのこだわりがあることをはじめに、予算等含め真摯に聞いてもらえました。

搬送・安置の対応

搬送時は何度経験しても大丈夫か心配な点なのですが、丁寧にやって下さり安心しました。家で安置が無理だったのですが、安置先も手配頂きました。

葬儀施行の対応

とても感じがよく、丁寧であることはもちろん親切な方々でした。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

よかったです。何かとやることが多かったので助かりました。

斎場おすすめ度

家族のみで行いたかったので、広くなくてよかったのですが広さは丁度いいですし、外観・内観すべて綺麗でよかったです。数年前の祖父の葬式は和室の葬式場だったのですが、今回のような白が中心の空間もいいなと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

当然かもしれませんが、お花を綺麗に飾ってもらえたのはうれしかったです。控え室の設備は家族全員すごく気に入りました。綺麗に清掃がされているんだなと十分わかります。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅近でこそないですが、バス亭からは近かったです。

葬儀社おすすめ度

初めてのお葬式で何が理想の形なのかわからない状態から始まりました。ですが、私たち家族が過ごしてきた長い時間の最期を慌ただしくなることも、バタつくこともなくゆくりと過ごすことができ、お別れすることができました。このお別れの仕方で本当によかったと思います。

費用に対する納得感

初めてだったので、いくらくらいかかるのか心配でしたが想像よりも抑えられたのでよかったです。

事前相談・打合せ

こちらの希望予算を含め、私たちの希望を一生懸命聞いて下さっているのが伝わってきましたので信頼してお願いすることが出来ました。

搬送・安置の対応

とてもスムーズだったと思います。スタッフの方も丁寧な対応でした。しっかり傷まないよう対応してくれていたんだなとわかるものでした。うれしかったの言葉につきます。

葬儀施行の対応

親戚のみんなにいい葬儀屋に頼めてよかったねと言ってもらえるほど、皆さん満足していました。親切で丁寧です。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀後のアフターフォロー

これはとても助かりました。書類の手続きを代行して頂きました。

斎場おすすめ度

最期ということで気持ち的にも余裕がない状態が続いていたのですが、その中でも葬儀式場にあるリビングのような部屋では少し力を抜くことができました。緊張感と喪失感は常にあり、それがなくなることはありませんでしたがあってよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

貸し切りだったので、他の家の人たちに気を遣わないでよかったです。外も中も綺麗で特にいうことがありません。綺麗に手入れされていることがわかります。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りの駅から歩ける距離で安心しました。

葬儀社おすすめ度

まだオープンしたばかりの新しい施設でした。 少し狭い印象も持ちましたが、うちは小規模にお葬式をしたくて人数も多くありませんでしたのでちょうどよい感じでした。 担当してくれた小笠原さんは、細かいところまで気が利いて、安心してお任せできました。

費用に対する納得感

対応、施設、価格、全ての面において満足です。ありがとうございました。

事前相談・打合せ

こちらの不安を一つ一つ丁寧に払しょくしてくれました。 提示された価格も、想定通りでした。

搬送・安置の対応

搬送に来てくれた方も、物腰がや柔らかくて良い方でした。特に問題なく、親切に対応していただきました。

葬儀施行の対応

問題なく、行き届いた対応をしてくれたと思っています。

料理の内容や質

料理もおいしく、問題はありませんでした。 親戚も、おいしいと言ってくれました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀が終わった後、後飾りを届けに来てくれましたが、丁寧に設置してくれました。 葬儀後の流れについても分かりやすくまとめた資料を頂きましたので問題ありません。

斎場おすすめ度

親切丁寧な説明で全くわからないことばかりの始めての親の葬儀が一つ一つ理解できて父親を思い心をこめた葬儀ができました。いっぱい質問しましたが、どんな質問にもいやな顔せず、やさしく答えてくださいました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少し狭い印象を持ちましたが、家族葬を行う分には十分だと思います。家族葬を行うには最適な広さ、施設だと思います。まだ出来たばかりの式場なので、全ての部屋がきれいでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

新道沿いで分かりやすく、親戚も迷わず来てくれました。

葬儀社おすすめ度

・同様の葬儀と比較しても費用が高価 ・棺に貼り付けてある故人名の誤り ・葬儀時の故人名の読み誤り ・供花について、他社から受け入れしない等々

費用に対する納得感

同種、同規模の私の経験した他の葬儀と比較しても高価なため

事前相談・打合せ

対応について、特に問題はなかったが、安価なケースの説明が不足しているように感じたから

搬送・安置の対応

私のしりうるかぎり普通に行われていたと感じたためあまり拝見した経験がないが、普通に行われていたと思われるため

葬儀施行の対応

故人の氏名を誤って読み上げる、記載するから

料理の内容や質

料理については、実施していないのでなにもありません

葬儀後のアフターフォロー

最低限行われなければ、ならないことは行われていたと感じるから

斎場おすすめ度

上記について確実に行われなければならない点について、誤りがあったにも関わらずそれを参列者から指摘されて、遺族にも謝罪が全くなかったから

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

施設の開所が最近であったため新しく綺麗であったから

斎場の立地・アクセスの良さ

場所に着いては、問題になるような感じはしなかったため