家族と近しい人だけで見送るには、ちょうど良い大きさのホールでした。ただ、スタッフの対応が全くダメでした。火葬場の地図を渡し間違えたり（2か所あるらしい）火葬後の大事な書類を「ありませんね」の一言で、その後探そうともしないなどなど。たまたま担当になった人がそうだっただけなのかもしれないが、スッキリしないことが多々あった。

夫の祖母の葬儀に、通夜葬儀ともに参列しました。通夜、葬儀ともたくさんの会葬客に来ていただき慌ただしくなり、親戚もバタバタになりかけていた頃スタッフの方が的確で迅速な対応をしてくださいました。受付にもスタッフの方に入って頂き、補助をしていただきまして大変助かりました。また通夜後の食事などもテキパキと動いて頂き、家族や手伝う立場の私たちも助かりました。こういう時は家族や親せきは心が落ち着かないので、スタッフの方がしっかりしていると心強いと思いました。

スタッフのお心使い、親切で丁寧でした。