斎場おすすめ度

姉弟や親族友人達は他県に住んでいてこちらまで来るメリットが無いから 施設の対応はありがたかったけど、自販機が壊れていて残念だった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても満足出来る綺麗さとスタッフの方々のレベルの高さに感動すらしてしまいました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも近く、駐車場も広くて良かったです。

費用に対する納得感

見積もり段階で、私が返礼品を少なく見積もってしまい、当日足りなかったけれどスタッフの方が事前に多めに準備してくださって大変助かりました

料理の内容や質

食事は申し込みしていませんでした。 ごめんなさい。

葬儀社おすすめ度

凄く親身になって打ち合わせをしてくれて、希望していた以上の満足度出来る式で母を送り出す事が出来ました。

事前相談・打合せ

こちらの葬儀社の前にお願いした葬儀社があまりに酷い対応で納得がいかなかったので話を聞いていただいて、こちらに決めさせていただきました。 本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。

搬送・安置の対応

本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。

葬儀施行の対応

本当に親身になって、私達家族の気持ちを一番に考えて対応してくださいました。 男性のスタッフの方が母に手向ける折り鶴を子供達や自分達でも折っていたのですが、そっと折って並べて下さった折り鶴が凄く豪華で綺麗で感動しました。 そして大変に親切に真心込めた対応してくださりました。

葬儀後のアフターフォロー

すぐに準備をして下さったし、しつこい勧誘も無くて信頼が出来ます

斎場おすすめ度

急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇を2段にしましたが、予想より華やかになりました。エレベーターもあり、問題なく利用できました。控室がもう少し広いとなおよい。清潔感あり、気になるとこはありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

最寄りから距離があり、高齢者が歩くと大変だと思います。

費用に対する納得感

費用を押さえたくても高額になってしまうため。

料理の内容や質

仕出し弁当だと、こんな感じかと。普通だと思います。温かいとよかったです。

葬儀社おすすめ度

急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

事前相談・打合せ

急を要したため何も調べずフリーダイアルにかけ、決まった感じです。 あとから調べたら市で、葬儀代が高額にならないための制度があることを知り、今回利用した会館も対象施設とわかりました。 葬儀コーディネーターさんからはそういった提案がなく残念に思いました。

搬送・安置の対応

こちらが困ることなく対応していただきました。時間が限られていたため、なかなか会えず。

葬儀施行の対応

細やかにご説明いただき、会館の担当さんには感謝しています。

葬儀後のアフターフォロー

アフターの林さん詳しく教えてくださりアドバイスもいただきました。

斎場おすすめ度

火葬場はやすらぎ苑というところで、ここの対応は丁寧で良かったと思います。説明も十分にして頂き円滑にことが進んだと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に気になったことはありません。普通だと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近いためです。家から近かったから選んだというべきです。

費用に対する納得感

その時は心の余裕も時間もなく、比較して検討することができなかったので、こういうものかと思っていましたが、2回目の時に比較しようと思い、その時に他社の金額や大変丁寧で心遣いのある方と出会い、小さな森の家のひどさに気づかされました。

料理の内容や質

美味しかったと思います。ボリュームもあって味もよかったです。

葬儀社おすすめ度

他社と比較して2倍以上の値段の違い担当者の人徳のない言葉遣い金だけを考えているような仕事の進め方

事前相談・打合せ

見積もり内容を細かく確認した際、めんどくさそうにされた。普通一つ一つ丁寧にするべき。また、オプションの説明もなく、水増しするための仏セットだかなんだか6万円、防腐剤の22万円もこれも安置期間や季節に応じて必要かを考えるところ、遺族の不安感をあおり、絶対必要ですと進めるところが全く信頼できなかった。

搬送・安置の対応

遺体を病院から家まで搬送頂く際、家に車をつけ、中に運ぶ際に担架なしで運んだ。その際遺体が重く、背中が折れ曲がってしまった。2社目を経験した際、担架を使ったので同じ作業でも全くやりやすさや、いわゆる品質が違った。期間についてはとやかく言わないが、ドライアイスの室がひどすぎる。本物ではなく、安く何度も使い回しできるタイプのものを使用していた。遺体を冷やすポイントも内臓周りが基本のところ、腕の両脇に置くなど、素人丸出しの担当者がきた。

葬儀施行の対応

サービス自体のスタッフの対応は問題なかったと思います。営業担当だけが許せません。

葬儀後のアフターフォロー

困ったことはありませんでした。特別この件で評価すべきポイントはありません。

斎場おすすめ度

式場にて、お通夜の泊りの時に場内が寒かった。祭壇への線香の為に何人かで交代しながら一晩過ごしたが朝方が一番冷え込み寒かった事と線路沿いの為か、電車が通過するたびに建物が揺れて感じが悪かったと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇、式場内の設営は良かったが式場がホール状なので寒かった。空調換気がイマイチなような感じがした。また、トイレも狭い。綺麗だったと思う。整然とした感じで良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

線路沿いのせいか、電車が通過するたびに建物が揺れてた。

費用に対する納得感

予算は、かなりオーバーしたが祭壇は選んだ物で正解だった。

料理の内容や質

特に問題は無く、美味しかったと思います。

葬儀社おすすめ度

誠意をもって対応してくれたが、担当者の分担が多すぎて連絡が伝わって無い事が有って不快に感じた。また、最初に問い合わせた金額が最低ラインの葬儀費用なのか実際に掛かった費用の1/5程度の額を言われた事と、お通夜の開始時間に関しても確認して親族へ連絡後の打合せで1時間遅らせて欲しいと要望された。結果的には変更しなかったが不快に感じた。

事前相談・打合せ

最初にお通夜の開始時間を確認したのに、1時間ずらしを言われて住職に迷惑をかけそうになった。結果は、そのままの開始時間におさまったが気分を害した。

搬送・安置の対応

普通にテキパキした対応をしてもらえてよかった。勧められたエンバーミングをしてもらい良かった。

葬儀施行の対応

滞りなく対応してもらったので助かったし、助言もあった。

葬儀後のアフターフォロー

案内の冊子を読んで対応したので、アフターからの電話問い合わせは要らなかった。