斎場おすすめ度

市内にはこの火葬場しかありませんでしたので必然的にここになりました。市が運営している火葬場で、建物も立派で清潔でした。

費用に対する納得感

火葬日が予定より早くできることになり、安置日数が少なくなった分も良心的に精算してくれました。

料理の内容や質

火葬のみだったので、料理無しで依頼しました。

葬儀社おすすめ度

高知の病院に長い間入院していた伯母が亡くなり、葬儀・埋葬は遺族が東京で行う為、高知では遺族に代わり私が火葬のみ行う事となりました。火葬式の手配は初めてでしたが、こちらの葬儀社様は応対も丁寧で、費用なども詳しく説明してくれた上に、連絡後50分という迅速さで病院に到着して遺体を会館安置場まで搬送してくれました。急な事態だったので大変助かりました。

事前相談・打合せ

とても分かりやすく丁寧に誠意を持って説明してくれました。

搬送・安置の対応

夜中の12時ころに連絡したのに、50分という迅速さで病院までお迎えに来てくれました。火葬場の予約が取れた日より早く空きができた事にも注意を払ってくれていて即連絡してくれました。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きも迅速で、火葬日を少しでも早くできるように予約のキャンセルを常にチェックしてくれていて、火葬中の待ち時間にも色々な質問に分かりやすく親切に答えてくれました。

斎場おすすめ度

心のこもった対応やサービスが行き届いていました。湯灌も丁寧で素晴らしかったです。打合せの際に故人の好物を聞かれました。通夜の前のお棺の上に置いてくださったお膳に故人の好物を用意してくださり喜んだと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

雰囲気も清潔感もスペースの広さも最高に良かったです

斎場の立地・アクセスの良さ

家からも比較的近くで　空港からのアクセスも良かったので満足です

費用に対する納得感

家族葬の高知の相場はこれくらいだと思います。 その中でも新しく綺麗な施設でしたので。

料理の内容や質

お料理は利用していませんがカタログを見たところ　故人が喜びそうな豪華なメニューでした。

葬儀社おすすめ度

とにかく素晴らしい対応でした。大満足のお見送りができてとてもありがたかったです。清潔感のあるゆったりとしたスペースで過ごせました。

事前相談・打合せ

スムーズなご案内でした。 分かり安く丁寧に説明してくださいました。とても良かったです。

搬送・安置の対応

慣れていないスタッフがいましたので練習されるとよろしいかと思います大満足です。安置期間中もドライアイスを補充してくださったお陰で匂いも全く感じませんでした。

葬儀施行の対応

司会の声が少し聞き取りにくいところがありましたが、それ以外は良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

迅速丁寧親切でとても良かったです。 このようなサービスがあってとても助かりました。

斎場おすすめ度

改装中だったので、少し不便なところがありました。ただ、お骨を拾う際、職員の方にはとても丁寧に対応いだきました。とてもありがたく、満足度は高いです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少人数で利用するのに使い勝手が良い葬儀場でした。お手入れは行き届いていました。斎場は改装中なので何とも。

斎場の立地・アクセスの良さ

分かりやすい場所にあり、参列者に案内がしやすかったです。

費用に対する納得感

低コスト化に快く対応いただけて助かりました。

料理の内容や質

料理は利用しませんでした。必須との事なので可もなく不可もなく。

葬儀社おすすめ度

親切、親身に対応いただいて感謝の念にたえません。どんな質問にもわかりやすく教えていただき、遺族の気持ちに寄り添った対応をしていただきました。

事前相談・打合せ

遺族の心に寄り添い、とても丁寧に対応いただきました

搬送・安置の対応

遺族の心に寄り添い、とても丁寧に対応いただきました。遺族の心に寄り添い、とても丁寧に対応いただきました

葬儀施行の対応

遺族の心に寄り添い、とても丁寧に対応いただきました

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の手続きについて、大変親切に教えていただきました。

斎場おすすめ度

水子の火葬でお世話になりました。ほとんど骨は残らないと思っていたのですが、残っていて嬉しかったです。骨を拾う作業のとき、もういいですよとこちらが言いたくなるほど細かい骨や灰も時間をかけて拾ってくれ、四国葬祭から酷い扱いを受けた私たちにとってとても身に染みて感動しました。

費用に対する納得感

本当であれば普通だと思うのですが、あまりに酷い扱いを受けたので。

料理の内容や質

火葬しかお願いしてないのでわかりません。

葬儀社おすすめ度

こちらの葬祭の担当の方に火葬の時間を間違えて伝えられました。私たちが行くまで待って下さいとお願いしても『予約してますので』と言われ勝手に火葬されました。急いで会場に着き、時間間違いについて訴えたのですが、謝罪どころか『私は間違ってない』と高圧的に言われ、勝手に話を進められ、逃げるように帰られました。火葬の時間は1時間で、私たちは15時に着き、火葬が終わったのは、16時15分頃。となると、私たちが着いたときにはまだ釜の中には入っていなかったのでは…融通を利かせてくれたら、最後に会えたのでは？と悔やんでも悔やみきれません。水子なので、火葬しかお願いしてません。なので、通夜や葬式なども頼んだときのことはわかりませんが、少なくとも私と同じようなケースの方には絶対おすすめしたくない葬儀屋さんでした。

事前相談・打合せ

終始マニュアル通り。思いやりなどは無し。途中からロボットと話してるのかと思ったほど。

搬送・安置の対応

スムーズさしか無かった。忙しくて一人一人に構っている暇はないのかもしれないが、もう少し思いやりがあっても良かったと思う。可もなく不可もなく。マニュアルに沿って対応したと思うので。

葬儀後のアフターフォロー

火葬しかお願いしてないのでわかりません。

斎場おすすめ度

とても対応が良かったし、親切でした。直ぐ近くにあり、アクセスがよい。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

困る事がなかったから困る事がなかったからキレイで清潔でした

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近い

費用に対する納得感

葬儀費用をあまりかけずに葬儀をしようと思っていたので、見積り相談する時すごく悩みましたが、とても良い葬儀ができ、良かったです。

葬儀社おすすめ度

義理の母が亡くなり、警察での安置期間があったのでどこか相談ができるとこはないかと連絡をしました。

事前相談・打合せ

マスクのせいか、声がきこえにくかったです。

搬送・安置の対応

とても丁寧でよかったです。とくにないです。

葬儀施行の対応

親切でした

葬儀後のアフターフォロー

とても丁寧に教えてくれました。