斎場おすすめ度

火葬場はとても綺麗でいい所でした。私が船橋市民だった為、新習志野近くの火葬場で執り行う事が出来、海の見えるゆったりとした火葬場でした。馬込斎場もとても綺麗なので、どちらもお勧めします。葬儀会社の斎場も駅から近く参列者には良かったと思いますが、葬儀会社に納得いってない所があるのでこの点数にさせて頂きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

面会も含め何度も伺ったが、とても綺麗にされていた。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から徒歩で5分程度で、分かりやすい所にあり、参列者が高齢者が多かったため、とても良かったと思う。

費用に対する納得感

他の葬儀屋では安置が数日まで無料などありましたが、こちらはなく、1日毎に安置代が請求されたのが納得出来ない。エンバーミングも勧められ、結局高額になった。

料理の内容や質

料理等は今回は利用していないのでこちらの点数にさせて頂きました。

葬儀社おすすめ度

母が急逝しました。私が発見したのは翌日で、会社から無断欠勤の連絡が入り、確認の為自宅に向かった所、既に蘇生が難しいのではないかと思いながらも119番に通報しましたが、死亡が確認されました。急な事で、翌日には葬儀会社に遺体を引き取って貰わねばならなかった為、なるべく費用を抑えられる所を探していい葬儀さんからの紹介で小さな森の家が候補になりました。自分で探していた他の葬儀会社は4日まで安置が無料などがありましたので、そちらを候補にあげていましたが、小さな森の家さんは遺体を引き取ってからでもキャンセル出来ると言われたので多忙な状況でわざわざ斎場まで打ち合わせに足を運びました。最初の電話の話とは違っていて、すぐに本契約を勧められ、1日葬で15万～という金額にも葬儀まで1週間かかり、追加料金の負担が大きく結局46万近くの費用がかかりました、葬儀自体や、斎場のスタッフの方の対応は良かったものの、警察の方からも費用が高すぎるのではと指摘を受ける位の追加料金でした。昨年の10月に父が亡くなり、その時の葬儀屋がとても親切かつ安く、迅速に対応して頂いたのでそちらに比べると首を傾げざる得ないような料金と、電話で見積もりが出せずに直接会ってではないと料金の詳細も話さないのには不信感しかありませんでした。 こういったケースでは喪主は迅速に対応をしなければならない為、わざわざ斎場までの打ち合わせや、すぐに本契約を求めるのは如何なものかと今でも思っています。もっと良心的でいい葬儀屋は沢山あったなと思っています。

事前相談・打合せ

遺体の引き取り後でもキャンセル可能となっていたにも関わらず、少し話したら、それでは本契約でよろしいかと聞かれた。キャンセル可能なんじゃないのかと尋ねても、結局他を探す時間がなくなり、わざわざ遠方の斎場で打ち合わせさせる意味がわからない。

搬送・安置の対応

遺体の引き取り前に葬儀の見積もりの為の打ち合わせをし、時間まで事前にお伝えしてお迎えの時間をお願いしたにも関わらず、予定よりも1時間遅く来たので。在中しているスタッフの女性の方がいつも丁寧に対応して下さいました。面会の時間も行く際に対応して下さったりして助かりました。面会に行くだけでもわざわざフリーダイヤルに電話しろと言われてたので助かりました。

葬儀施行の対応

とても丁寧にテキパキと動いて頂き、火葬場で全て済んでからも、タクシーの手配に時間はかかったものの、最後までお見送り頂きとても満足しています。

葬儀後のアフターフォロー

自社と連携している所を進めたがるので、なるべく断るようにしている。