斎場おすすめ度

斎場、火葬場全体が非常に綺麗な場所、駐車場が豊富に完備されていたことと 入院していた病院（近隣）からも近い立地ある。

費用に対する納得感

事前見積とアドバイスを受けて考慮しても想定範囲内の費用であった。

葬儀社おすすめ度

今回ご紹介頂いた葬儀社様とは緊急依頼の時期に備えて状況をお伝えしていたこともあり 非常にスムーズに葬儀をさせて頂くことができました。 葬儀形式は家族内で事前に相談し皆で納得した上で直葬葬儀を行いました。 私は父の入院中は死去する時を迎えるまでは病院の病室に添い、時間の都合がつく限り家族全員が 寄り添い父と話していたこともあり一般的には直葬はあまりない中ですが、いい最後の見送り形が できたと思っています。 ご紹介頂いた華の誠様から形式にとらわれず色々アドバイスいただき満足した葬儀を行う事ができました。

事前相談・打合せ

非常に丁寧な対応で相談事も親身にお聞きいただきご意見も参考することができた。

搬送・安置の対応

死去後に病院からの提示範囲時間内の対応も迅速に頂けた。非常にスムーズでえ搬送から火葬までの短時間であった。

葬儀後のアフターフォロー

非常に丁寧な対応で相談事も親身にお聞きいただきご意見も参考することができた。

斎場おすすめ度

式場と火葬が同じ場所であれば、場所移動の煩わしさが無くなるため、また、費用の面から１日葬を選択したが、結果として非常に良かったと感じたこと、式式場の横に火葬場があることに違和感があったが、実際の進行ではこういう形も良いと感じたこと。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

料金から考えて、立派な設営をしていただいたと感じています。花も多かったと記憶しています。想像以上に綺麗なところで装備や休憩室も良かったと思います。とても掃除が行き届いており、気持ちよく休憩所なども利用することができた

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀と火葬を両方行える場所で良かったが、交通面が良くなかった

費用に対する納得感

他社との相見積もりの中でも最安であったことが理由

料理の内容や質

料理は準備しなかったので、点数評価することができない。

葬儀社おすすめ度

費用をかけたくなかったので相見積もりを取った中で1番安かったこと。会社のホームページにも紹介してあったが、評判が良く、実際に式典では花が思った以上に飾られており、印象が良かった。課題は自宅安置の際に布団がいることを事前に知らせてほしかったこと。

事前相談・打合せ

上記Ｑ9の理由からこの点数とさせていただいた。但し、それ以外はしっかり対応してもらった。

搬送・安置の対応

進行がスムーズだったので、適切な対応をしてもらったのだと思う。色々忙しく、対応を確認する時間はなかった自宅で１日安置だったが、搬入の手伝いや、布団がいることを聞いていなかった。この部分は不親切だと感じた

葬儀施行の対応

葬儀時のスタッフ対応は良かったと感じる。 この時も集中して、対応を評価する時間はなかった。

葬儀後のアフターフォロー

位牌のカタログ送付やその後のアフターフォローのれんらくを頂いた。

斎場おすすめ度

とてもシンプルで綺麗な外観と内観でした。 待合所も広くて他に火葬を行なっている方達がいても距離が取りやすく良かったです。 また、山の中にあるので、静かに故人を悼む事ができました。 車がない場合はバスの本数もなくアクセスは少し大変かもしれません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

通夜と葬儀を行なっていないため、こちらの評価をすることができないためです。過度な華美さもなくシンプルですが、広い待合所もあり火葬場の一室自体も広く作られており、多人数にも対応できる設備でした汚れたところが一切見当たらず、とても丁寧に掃除や手入れをされているのだと思いました。

斎場の立地・アクセスの良さ

周りが山に囲まれ静かに故人を悼むためには非常に良い環境でした。 アクセスは車がない人には少し不便だとは思いますが、一応バスなども公共の手段もあるので。

費用に対する納得感

一般的なお葬式から比べるともちろんそれなりの対応や内容ではあるのですが、これだけ安価で故人を見送れるのは故人が生きてる間にお金をかけれるのでありがたいです

料理の内容や質

通夜と葬儀を行なっていないため、こちらの評価をすることができないためです。

葬儀社おすすめ度

最初の電話対応がよくなかったです。母が存命中に見積もりだけはしてもらって葬儀社さんのHPも拝見していましたが、中々弱っていく母を見ながらお葬式の準備を進める気にならず、亡くなった朝にご連絡しました。 恥ずかしながら母の治療代や休職して看取っていたこともあり、あまり金銭に余裕がなくHPでお見積もりより安くできる実例を紹介していたのを思い出して「可能でしょうか？」と伺ったところ、「あれは2回目以降の会員用です。初回だからそちらには出来ない。不満ならうちではなく他をあたってください。まぁ他もそんなに安いのはないとは思いますが」と随分な言い方をされました。 正直出来たらぐらいで伺ったのに、そんな言い方をされるとは思わずびっくりしました。 他に探していなかったのと、正直気力がなくそのまま続行でお願いしました。 来てもあんまりな態度でしたら、やはり断ろうかと悩みましたが、電話とは違う方が来られ、その方は丁寧で 特に嫌な感じもせずそのままお願いしました。 少し困った場面がありましたが、基本は低価格なりに基本は丁寧に、また特にプランの説明より外れたこともなくスムーズにしていただいたのでこの点数です。

事前相談・打合せ

最初の評価の時の説明通り、事前相談というか頼むためにお電話した時のお電話がおおよそ家族を亡くしたばかりの人に対するものが無かったのは論外でしたが、来てくださった担当者さんは丁寧にこちらを気遣って進めてくださったので。

搬送・安置の対応

約束のお時間より早く火葬場への搬送が始まったのですが、葬儀社さんにも言っていたのですが、マンションなので管理人さんにお時間を伝えて色々と協力をお願いしていたので、困りました。 後は丁寧かつスムーズかつテキパキと動いてくださりました。 自宅安置でしたので、特に迎えに来てくださるまで接触がなかったですが、自宅安置の準備は丁寧に手際良くしてくださいました。

葬儀施行の対応

火葬なので通夜と葬儀は行っていませんが、担当者さんは終始丁寧に対応してくださったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

死亡時の行政手続きのみ行っていただきましたが、特に不足もなく終わらせてくださいました。

斎場おすすめ度

火葬場はとても静かでしたが暗い雰囲気もなく、全てにおいて清潔感にあふれていました。 火葬のみでしたが、丁寧に説明からしていただき、火葬まで終えることができました。最後の別れでしたが、落ち着いて送り出すことができました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

安価であったのに、お花も綺麗なものを用意していただけて嬉しかったです。暗い雰囲気ではなく、明るく全て清潔で、よかったです。とっても綺麗でした。ロビーも広く十分でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地は、広い場所でとてもよかったですが、近くのコンビニまで少し距離があったかなと思いました。

費用に対する納得感

こちらのミスで、迷惑をかけたにも関わらず、料金も変わらず安価で助かりました。

料理の内容や質

今回は、料理をたのんでおりませんのでわかりかねます。

葬儀社おすすめ度

2度目の利用でした。前回もとても親切でしかたが、今回も、最初の電話から親切で、さらに丁寧に対応したくださいました。 1人で慌てふためいていましたが、落ち着いて対応してくださったので、こちらも落ち着くことができた。

事前相談・打合せ

私の知識不足で、様々な説明を丁寧に教えていただいて助かりました。

搬送・安置の対応

やり取りの中で、私がミスしてしまい、火葬場の変更しなければならなかったのですが、嫌な顔せずとても親切で、本当に感謝しています。全ての対応が丁寧でしたし、安心してお任せできました。

葬儀施行の対応

人数は少ないですが、全員に丁寧に対応していただけました。

葬儀後のアフターフォロー

その後の対応についても、丁寧に教えていただいたので分かりやすかったです。

斎場おすすめ度

施設自体も綺麗で斎場のイメージではなかった。また従業員の方が丁寧で、式後にすぐ着替えて遺品整理に行こうとした時、着替えるなら部屋を用意しますと気遣ってくれた。悪いと思ったので断ったが気にしなくていいのでと用意してくれた。心が折れそうな時にとても優しい気遣いでとてもありがたかった

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

直葬だったので会場や祭壇などはありませんとにかく綺麗で従業員がとても丁寧だった。掃除も行き届いていて、とても綺麗だった。

斎場の立地・アクセスの良さ

車なので特に不便などはありませんでした。

費用に対する納得感

電話の対応、葬儀後の手続きなどもっと丁寧に教えて欲しかった。棺も思った以上にギュウギュウな気がした

料理の内容や質

直葬なので料理など特にありませんでした。

葬儀社おすすめ度

思っていたより安く出来たものの、もう少しついてくるものの内容を教えて欲しかった。骨壷もこちらが聞くまでどのような形か教えてくれなかったし、位牌もあるものと思っていたら無かった。位牌がいるのか、それともオプションでついてくるのかなどもっとそういった提案や聞き取りをして欲しかった

事前相談・打合せ

大西さんというディレクターだと思うが電話口でボールペンの音がカチカチうるさかった。相談している時にそういうことをされると不快。

搬送・安置の対応

こちらが遅くなる旨伝えると構わないので気をつけて来てくださいと話してくれた。また警察の方が待ってるのでと連絡もくれた。安置期間の間特に何も無かったので無回答。

葬儀施行の対応

直葬だったので通夜や葬儀は特にありません

葬儀後のアフターフォロー

特に説明なし。健康保険の助成金があるよ、くらい。