斎場おすすめ度

面会無しの火葬式プラン(直葬)で申込しました。担当者はこちらがお金を掛ける気がないとわかると、明らかに態度が変わりました。見積り内容に対して質問をしても面倒くさそうな対応でした。広告では大きく9.5万円～とありましたが、費用を必要最小限に抑えても39万掛かりました。追加のドライアイスや安置室の利用料が発生するのは仕方ないですが、霊柩車が別料金で5.5万円には驚きました。搬送シーツ代が別途16500円でしたが、本来搬送に必要なものであれば基本料金に含めるべきだと思います。当初の見積もりでは足算の簡単な計算ミスがあり、49万と提示されました。足し算・・・普通間違えますかね？こちらが指摘しなければそのまま誤った金額を請求されてたのでしょうか。直葬のため当日火葬場に集合でしたが、支払いが現地で現金精算でした。見積り時に言われた事ですが、振込不可だそうです。納得出来ませんでしたが仕方なく当日精算に応じた次第です。父の火葬が終わるのを待っている間、控室で「お釣りの出ないように払ってください」と言われ、紙幣と貨幣をその場で数えて精算しました。火葬場で現金精算ですよ。本当にあり得ない会社です。マイナス100点です。

費用に対する納得感

理由は上記に記載した通りです。まあ、勉強にはなりました。

料理の内容や質

直葬なので頼んでいません。今後誰か亡くなっても、頼む気はありません。

葬儀社おすすめ度

父が病院で亡くなり、急遽こちらのフリーダイヤルに電話しました。父が亡くなった直後のことで、葬儀の手配など初めての事でした。まず父の亡骸を病院から斎場に搬送するにあたり「担当者から折り返し連絡します」と言われましたが、50分待っても連絡が来ず、その間病院からも「葬儀社とは連絡が着きましたか？」とせっつかれる始末。再度こちらからフリーダイヤルに掛けると、どうやら連絡の連携がうまく出来ておらず、当案件は放置されてた模様。そこから迎えの車が来るまで更に待たされました。あり得ない不手際だと思いました。0点どころか、マイナス10点です。

事前相談・打合せ

葬儀にお金を掛けたくない人もいます。そこに価値を見出せないからです。お金があっても葬儀にお金を掛ける気はないのです。あんな塩対応しかできないのであれば、最初からスタッフはロボットとかにしといてください。その方がお互い楽です。あと足し算は間違えないでください。

搬送・安置の対応

こちらも理由は上記に記載した通りです。お迎えまで全くスムーズではないし、葬儀スタッフの対応もよくない。葬儀にお金掛けるお客様には良いかもしれませんね。安置期間が短かったのでよくわかりません。安置期間に特に対応してもらったことはありません。

葬儀後のアフターフォロー

オペレーターの対応は普通によかったと思います。