斎場おすすめ度

斎場のスタッフの指導が行き届いていないのでは？と思いました。身なりや言動がとても気になりました。こちらへの案内がほとんど無いのに自分は携帯をずっと常に触っていらっしゃいました。斎場だけではありません。火葬場でも他のご遺族の方もいらっしゃる場で私たちの担当の方だけが携帯を触っていました。携帯を触るなとは言いませんが、座りながらでも立った状態でも足を組みながら携帯を触っているのです。更に何かの案内をする際にも口調が強かったり、声掛けもされていないのに"こちらはお声掛けしました"等と何度も言われ、十数人纏めるのは大変かと思いますが、口調の強さにも驚きました。 又、霊柩車ではなくて通常の車に棺を乗せることも残念に思いました。様々な点から薦めることはできません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

椅子の数が少なくて待っている際に座ることもできませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

自分たちでタクシーの手配もしなければいけないのに、アクセスが良いとは言えません。

費用に対する納得感

霊柩車も用意していない、移動の際の車などの手配もこちらでその金額は見合っていないと思いました。

料理の内容や質

そもそもお料理はありませんでした。 ですがスタッフの方の案内が無かったので、昼食をその場でとってもいいのか何もわかりませんでした。

葬儀社おすすめ度

葬儀社に関しては自身で選んだ訳では無いのでよく分かりません。又、詳細に関してもお答えしたくありません。

事前相談・打合せ

とにかく全てにおいて連絡、説明不足。 スタッフの指導を徹底すべき。

搬送・安置の対応

まずその時間に尋ねることが想定出来るのに何の迎えもなく、斎場内に入って参列者が故人に挨拶をした後に、遺影が映し出されるモニターをつけるのは遅過ぎました。通常はモニターくらいはつけておけるのでは……？ 他のスタッフもぎこちないですし、そんなに件数を受け入れてないのかと思いました。どういう対応をしていただけるのか、全く連絡がありませんてした。

葬儀施行の対応

正直0点です。不慣れのようなぎこちなさを感じさせるのに、遺族に対してとても冷たい対応をしていたのも気に触りました。 耳が遠い遺族に対して大きな声で"ご焼香してください！"と言ったこと、忘れません。 深い悲しみを負っていた遺族に対して、丁寧な対応はできないのでしょうか？ 更に参列者がいる中で、スタッフが大きな声でお布施はお持ちですか？と聞いてきました。そういう言葉はもう少し謹むべきではないですか？

葬儀後のアフターフォロー

スタッフから説明は何もありませんので、よくわかりません。