アドバイス

家族がどこかの葬儀社の会員等になっており、ここで葬儀をして欲しいと言われているのなら、最新の情報を仕入れて下さい。突然やってくるその時に、備えが何も無いと泣き寝入りです。全てがそうだとは思いませんが、小さな金額を積み重ねて詐欺みたいに取って行かれました。寄り添うなんてウソ。後から何を言っても、のらりくらりとされるだけです。

斎場おすすめ度

斎場は狭い控え室が一室しかなく、早めに来て下さった方に休んで貰うところが無かった。高齢者への配慮もない。

葬儀社おすすめ度

父の葬儀で利用。20年ほど前に母の葬儀で利用しその時に父が互助会に入っていたため依頼した。無宗教で執り行いたいと希望したが、無宗教では出来ないと言われた。こちらが希望していないのに母の葬儀の時の寺を勝手に手配された。何故葬儀社の主導で仏教葬をしなければならないのか困ったが、無宗教に対応出来ないなら仕方ないと思いならばお願いしたい寺があると伝えたが、その寺は手配できないと言われた。これから他の葬儀社を探す気力も無いので渋々受け入れてしまった。どうやら、病院から安置所に向かっている間に勝手に寺を手配したらしい。帰宅後パンフレットにはしっかりと無宗教も出来ることを知った。その他、此方の希望は中々聞いてもらえなかった。説明が不十分で葬儀中に何故こんなことが？と言うのが結構あった。互助会のパックプランのようで説明必要なしと言った態度。葬儀後クレームを入れたが一切返事がなく問い合わせたところ、担当部署に伝わっていなかったとの返事があり、あきれかえった。説明不足があり申し訳ないがもう時間が経っていることなので、誠に申し訳ないと電話で謝罪されて終わり。こんな誠意のない会社を人に薦める事は出来ない。

搬送・安置の対応

初めに挨拶も何もなく、父のところに向かった。比較対象が無いのでよく分からない。普通なんだろうと思う。

事前相談・打合せ

葬儀社を選んだ時点で弊社の業務内容はご存じですよね！と言った態度。何か質問すると馬鹿にしたようなヘラヘラした態度で接して来た。打合せと当日の担当者が違う人でその説明もなかった。当日の担当者は挨拶もなかった。物事の認識が統一されておらず、話がスムーズに行かない事が多かった。

葬儀施行の対応

葬儀の当日の担当者はとにかく説明をしてくれない人だった。受付をしてくれた方への説明などもスタッフによって違う。会社が回っているのが不思議な位だった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備が最新というわけではないし、特筆する事は無い。

料理の内容や質

こんなものだろうと思う。評価のしようがない。高いのは確かだろう。

費用に対する納得感

不要な物を押しつけられた感じ。とにかく説明がない。葬儀が始まって何これと言った感じ。説明不足でしたね、片付けられた。

葬儀後のアフターフォロー

題名より大きな文字で担当者の名前が入ったファイルを渡された。葬儀後直ぐに仏壇、位牌のパンフレットが送られて来て呆れた。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠いので電車で来て下さった方には申し訳なかった。会社ではその辺の配慮は皆無。