斎場おすすめ度

アクセスが良い。トイレの衛生面に不満がない。スタッフの対応が良い。葬儀後近所で食事、お茶を飲める店がある。

費用に対する納得感

他の葬儀社と比較する余裕がなく、平均相場がわからなかったため

料理の内容や質

火葬式のみのため料理は頼んでいないのでコメントなし

葬儀社おすすめ度

故人の娘。老人ホームにて亡くなる。いい葬儀で紹介されたほかの葬儀社では日程的に断られたところオーケーをもらえた。対応が迅速だった。

事前相談・打合せ

概ねわかりやすかったが、こちらから質問をした事柄で、当日に当方と斎場との間で認識の相違があった

搬送・安置の対応

特に気になるところはなく滞りなく終わったため会いに行ける時間がなかったためとくに思うところはないが斎場で再会した時綺麗になっていたため

葬儀後のアフターフォロー

問い合わせをしたらパンフレットの案内よりも丁寧な対応をしてもらえた

斎場おすすめ度

火葬場と斎場、お清めの宴席が一体化しており、マイクロバスなどでの移動の必要がなく、とても利便性が高い。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

広々としていて、り、清潔感があり、葬儀の場として相応しかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

都心に近く、また、地下鉄から徒歩圏内で参列者に便利だった。

費用に対する納得感

高額とは思うが、相場観も把握できていないので、やむを得ない。

料理の内容や質

味はまずまずで、品数と量は多く、高齢者には食べきれませんでした。

葬儀社おすすめ度

親切丁寧であり、依頼する側のニーズに寄り添った対応だった。 要望事項を適切に把握し、提案してくれた。

事前相談・打合せ

親切丁寧で、礼儀正しく、何も問題はなかった。

搬送・安置の対応

最初のお迎えや、打ち合わせまでの待ち時間が長かった。期間中にメイクアップをしてもらったほか、特に問題は感じませんでした。

葬儀施行の対応

親切丁寧で、礼儀正しく、何も問題はなかった。

葬儀後のアフターフォロー

よくありがちな、営業がしつこいことがなくて、良かった。

斎場おすすめ度

駅からのアクセスも良く、斎場と式場が同じ場所だったので移動もなく便利だったことと、スタッフの方の対応も良かったため。また施設も清潔でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

館内全体が清潔に保たれていてとても良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く、また駐車場も広いので車で来た方にも便利でした。

費用に対する納得感

見積額とほぼ変わらない金額となり、納得しているため

料理の内容や質

味も美味しく、アレルギー対応もしてくださいました。参列者の方も美味しいと仰ってました。

葬儀社おすすめ度

相談から当日までとても親切にご対応いただきました。スタッフの方全員とても感じがよく、こちらの疑問点にも丁寧にお答えいただき感謝しています。

事前相談・打合せ

慣れないことで不安もある中、葬儀の流れなどについて親切に教えてくださいました。

搬送・安置の対応

夜にも関わらず、電話をしてから病院まですぐにお迎えに来てくださったため。安置期間中も面会可能で、故人の顔を見ることができてゆっくりお別れすることができました。

葬儀施行の対応

こちらが気付かない所まで目を配っていただきとても助かりました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の説明もとても分かりやすく、その後の手続き等もスムーズにできました。

斎場おすすめ度

正直、斎場に関しては、住居の近くだったので選択したに過ぎず、出棺後の進行も極々普通に過ぎていった。という印象であるため。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場も控え室も非常に清潔で、安心して過ごせたので。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く参列者にとっても便利で、住居からも近かったので喪主側も便利だったから。

費用に対する納得感

明細毎に料金が明確になっており、見積との差額は、こちら側の都合で増加した事もはっきりしており、不明瞭な部分が皆無

料理の内容や質

料金に見合った内容であったので、特に不満はない

葬儀社おすすめ度

親身に相談にのってくれて、細部に渡るまできちんと説明をしてくれて、葬儀前・葬儀当日の段取りを把握できて、安心して葬儀に臨むことができたので。

事前相談・打合せ

手際よく通夜・葬儀の段取りが完了し、戒名込みの読経までスムーズに手配されたから

搬送・安置の対応

納棺から通夜、通夜振る舞い、告別式、出棺、火葬の全てのプロセスが滞りなく進行できており、喪主側としては大変満足しているから病院からの搬送から出棺まで期間も短く済み、費用も抑制でき、ご遺体も綺麗な状態にしてもらえて遺族としては大変満足。

葬儀施行の対応

全てのプロセスで事前の説明があり、一切迷ったり、滞ったことがないので。

葬儀後のアフターフォロー

まだこれからのことであり、実際にサービスの提供を受けていないので。

斎場おすすめ度

我が家は代々　堀ノ内斎場を利用しております。 斎場内に火葬場があり　立地も徒歩圏内ですので　利用料金はお高いですが。 家々の事情があると思いますので　お勧めするかはわかりません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

10名で待合に使える空間が　有料区域しか無いことです。ほんの数分のことなので　有料でなくてもスペースがあるといいですね。

斎場の立地・アクセスの良さ

我が家は代々　堀ノ内斎場を利用しております。 徒歩圏内ですし　斎場内に火葬場が併設されており 利便性が高いです。

費用に対する納得感

グランセレモ東京の丸山さんにご担当いただき、痒い所に手が届くような気の利いた対応していただけた事が一番大きいです。

料理の内容や質

手頃な金額でしたので　見栄えだけで　味は？でした。

葬儀社おすすめ度

入院先で夜亡くなりました主人の母のお迎えを当日中にして欲しいと病院から言われて　いい葬儀さんにご紹介頂いたグランセレモさんにお願いしました。遺族の立ち会いなしでお迎えから斎場への御安置まで素早くしていただきました。その後の火葬の日取りも早く押さえて下さり　本当に助かりました。

事前相談・打合せ

御遺体安置後に　故人の互助会加入証が見つかったので悩んでいましたが　見積もりに来て下さったグランセレモの丸山さんが互助会のシステムと比較説明してくださったことで　安心してグランセレモさんにお任せ出来ました。とても頼りになりました。

搬送・安置の対応

夜間のお迎えでしたが　遺族の立ち会いなしで行って頂きまして　本当に助かりました。本来1日葬でしたが　葬儀前日のシャワー湯かんを御提案頂き　簡易的2日葬儀の気分で良かったです。

葬儀施行の対応

持ち込みの骨壺で分骨することが急に決まり　色々な制限がある火葬場で　話をつけて頂いたり　急な欠席者の食事なども　陰膳のお弁当と変更して下さったりと　数え切れないほど配慮して頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

とても素晴らしかったです。 段取りのわからない遺族に　わかりやすく説明しながら丁寧に　かつ必要な物全てご用意頂きました。

斎場おすすめ度

大きなところで、たくさんのお葬式をしていました。斎場はあんな感じなんですかね？悪くもなく、特に良かったという感じもありませんでした。火葬にかかる時間が長いように聞いたので、コーヒーゼリーを注文したところ、早く済んでしまい、バタバタしている間に一口も食べれませんでした。すごく残念でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

特に、なんのもんだいもありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

今回は車の移動で、家族しか行かなかったので、不自由はありませんでしたが、特にアクセスの良いというところではありませんでした。

費用に対する納得感

当日の運営スタッフの臨機応変さが少しかけていたように感じました。

料理の内容や質

料理は頼んでいません。評価必須なので普通にしましたが、評価できません。

葬儀社おすすめ度

まなかのスタッフの皆さんは、打ち合わせも当日も親切でとても良かったですが、式場が、タクシーの運転手さんに聞いてもわからないガード下の式場で、臭いや周辺の環境が気になった中、外に記帳台が設置されていたことが残念でした。途中でお願いして、中に移動して頂きましたが、お願いする前に気付いてくださったらもっと良かったです。 亡くなった翌日には葬儀社を決めて、移動しないといけないので、式場を事前見学もできませんし、思い描いた通りのところを見つけるのは大変です。 日程、場所、料金の何を優先するのかによって、勧めて頂ける式場はかわると思いますが、いい葬儀の方からもっと情報を頂きたかったです。

事前相談・打合せ

よく話を聞いてくださって、良かったです。

搬送・安置の対応

立ち会いなしで、すべて滞りなく行なってくださいました。安置期間は、ご遺体が良い状態を保てるようにしてくださったと聞いていますので満足です。

葬儀施行の対応

みなさんていねいで、かんじが良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

紹介してくださった行政書士の先生がとてもわかりやすくお話ししてくださり良かったです。

斎場おすすめ度

交通の利便性 今回直接火葬場へ向かわせて頂くという流れのため、なるべく駅やバス停から近い所を希望させて頂きましたが、ご紹介頂いた火葬場はとても行きやすく、とても大きくて綺麗な場所でした。マキノ祭典様の方がこういった所に詳しいのでお伺いして良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。身内が足が悪くしておりましたが、車いすを貸して頂けて助かりました。とても綺麗な所でした。家族もみんな良い所だったと言っております。

斎場の立地・アクセスの良さ

バス停から歩いてすぐに到着出来て行きやすかったです。

費用に対する納得感

今回火葬のみでしたが、それに見合ったプランやオプションなどご紹介頂き、内容や価格のご説明もしっかりして頂けたうえでお見積もりを作ってくださいました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

セミナーに参加して良かったです。

事前相談・打合せ

夫が病気だったため私一人で動かなければならないという状況の中、私の気持ちに寄り添う様なお心遣い、懇切丁寧な姿勢に感動いたしました。

搬送・安置の対応

病院で私含めた家族はあたふたしてしまいましたが、テキパキとお迎えのご対応を頂けました。冷蔵の霊安室をお借り致しました。病院での面会は叶いませんでしたが、マキノ祭典様の面会室で会うことが出来たので良かったです。

葬儀施行の対応

当日火葬場でのスタッフの方もベテランの方で、最後まで不安なく過ごすことが出来ました。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届の手続きなど細々とした所を代行して頂いて本当に有り難く思いました。

斎場おすすめ度

住まいが地方のため東京での葬儀に疎く、火葬場についてもホテルから近場の所を教えて頂けて助かりました。行きやすく、会場もとても大きく綺麗な所で安心して最後まで過ごすことができました。スタッフの方も親切で良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

広々としていて明るく段差も少なく過ごしやすいと感じました。床やトイレもピカピカで清潔感のあるところでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

近場をご紹介頂けたので徒歩で向かうことができました。

費用に対する納得感

色々と便宜を図って頂き、どういう明細で見積もりを出していて、どれくらいかかるのかなど説明もして頂けたので納得しております。

葬儀社おすすめ度

年末のおじの遺体の発見されてから担当の方に相談に乗って頂き、助言や各種の対応も頂き、大変お世話になりました。今回は特異な事例と思われ、当方には専門的な知識はなく、大変助かりました。また警察や行政書士への対応もいただき、ご苦労をおかけしたと思います。またお骨の受け取りに関しては、当方の持ち帰りから郵送への変更にかかわらず、速やかに対応いただきまして感謝申し上げます。実務を行われたAさんのご判断と行動力には頭が下がります。

事前相談・打合せ

状況説明と今後の流れについて分かりやすく教えて頂けたので、思ったより焦らずに済みました。

搬送・安置の対応

当日伺えなかったのですが、警察署の方とのやり取りもスムーズに進めて下さっていて非常に助かりました。今回検査期間が長かったのでその間預かって頂けておりました。ありがとうございます。

葬儀施行の対応

火葬場では非常に訂正に接して下さったと思います。

葬儀後のアフターフォロー

火葬後骨壺を持ち帰ることができなかったため郵送でお願いしました。大きさも重さもあるので遠方までの郵送対応は助かりました。

斎場おすすめ度

丁寧な接客

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。段差が少なく歩きやすいです。タクシーに直通の電話があって便利です。いつ来てもピカピカで、非常に綺麗な斎場です。

斎場の立地・アクセスの良さ

今までにも利用した所で、駅からも近いので行きやすいです。

費用に対する納得感

内訳で何がどういう費用なのかなど詳しく説明して頂けた。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

心から感謝します。 初めてで不慣れな場所でしたが、事前に集合時間と場所、流れを教えて頂いており、斎場のスタッフには最後まで大変丁寧に案内して頂けてとても良かったです。最後まで快適に過ごすことが出来て、いい所を教えて頂けたと思います。

事前相談・打合せ

今までにも何度も依頼しており、その度に皆さん凄く丁寧に親切にして下さいます。

搬送・安置の対応

慣れてらっしゃるのかとてもスムーズでした。流石です。火葬式の日まで大切に預かって頂けました。

葬儀施行の対応

お迎え、打ち合わせ、火葬場それぞれ別の方が対応してくれて、皆さん全員非常にいい対応をして下さいました。

葬儀後のアフターフォロー

手続きに関して、今までも死亡診断書の取り扱いについて教えてもらいましたが、代行して頂けるのは助かります。

斎場おすすめ度

駅の近くです。 なるべく行きやすい所を希望しましたら、駅の近くの火葬場をご提案頂きました。駅から歩いて10分以内には着くことが出来たので良かったです。火葬場も大きくて利用しやすい所で、火葬が終わるまで友人と落ち着いて過ごすことが出来ました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

エスカレーター、エレベーターどちらもあって便利です。とても綺麗な場所で床までピカピカでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く、また帰りにタクシーも呼ぶことが出来るので便利です。

費用に対する納得感

プランの内容と希望の品を付けるといくら掛かるのか、その場で見積もりを出してくれて、素早く対応してくれて安心出来ました。

葬儀社おすすめ度

凄く良かったと思います。 直葬に対して多少の不安はありましたが、行ってみるとすごく良かったと思います。友人と自分だけでお別れをさせて頂き、サッパリしました。係の方の案内もとても良かったと思います。親戚には葬儀後に連絡をしました。地方で年配の人も多いし、コロナ禍でもあったので感謝されました。

事前相談・打合せ

終始丁寧で分からないことはその場ですぐに教えて頂けました。

搬送・安置の対応

連絡をした後すぐ来て、その場で枕飾りやドライアイスの準備を丁寧に行ってくれました。自宅安置だったので毎日ドライアイスの交換で訪問して下さり、都度色々と質問もしましたが丁寧に対応してくれました。

葬儀施行の対応

火葬場で対応してくれたスタッフさん、とても丁寧で良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

火葬が終わった後に香典返しについても相談にのって戴けました。

斎場おすすめ度

今回はお別れ会ということもあり、堀ノ内斎場のお別れ室という場所をお借りして行わせて頂きました。火葬場と同じ場所なので、移動の手間もなく、そして自由な形式で親族のペースで故人とのお別れを行うことが出来ました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

希望の式にするために何が必要か、最後のお別れに付けたほうが良いものは何か、など一つ一つ教えて頂きながら作成してくれたので満足しています。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

今回長生きをした母の葬儀で、通夜・葬儀告別式は行わず、家族だけのお別れ会を行いました。このような流れは初めてで不安でしたが、当日まで担当者の方が、とにかく丁寧で優しくして下さり、無理なことを言ってもまずは動いて下さってとてもありがたかったです。小さな葬儀にも一生懸命対応して下さる姿に感謝しています。

事前相談・打合せ

家族の希望を伝えると一緒に考えて動いてくれたので感謝しています。

搬送・安置の対応

お電話してからあまり待たずに来てくれました。施設でのお迎えも大変丁寧でした。式の日まで冷蔵の霊安室で預かって頂けて、予約を取って面会することも出来ました。

葬儀施行の対応

最後まで本当に丁寧に案内してくれました。

斎場おすすめ度

式場と火葬場が同じところにある場所で行ったので、移動に手間取らず非常に楽だった。参列した親族もとても心地よく過ごせて、気持ちのいい葬儀を行うことが出来たと感じた。足の悪い親族もいたが、車いすも使わせてもらえたので良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

花が好きだったのでお花の祭壇を飾って頂いたが、とても華やかにしてくれた。

費用に対する納得感

内訳もどれが入っていて幾らするのか、明確に教えてくれたので特に不満なくお願いできた。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

葬儀のことをそろそろ考えなければと思い、お寺様に相談したところマキノさんをご紹介頂いた。何が必要なのか分からない中で、事前に色々とお話を聞いてとても分かりやすく教えてくれて助かったので改めて依頼した。

事前相談・打合せ

事前相談の段階でも見積もりを作って費用を見せてくれたので、イメージしやすく、当日も丁寧に対応してくれた。

搬送・安置の対応

すぐに自宅に来てくれて、的確に処置を施してくれた。体の保全のためのドライアイスの準備やお線香など必要なものを揃えてくれた。

葬儀施行の対応

非常に丁寧。焼香での動き方など細かく教えてくれた。

斎場おすすめ度

決め手として式場と火葬場が併設されていたことが挙げられます。告別式後火葬場へ移動する際にそのまま徒歩で移動すれば良かったので移動の手間がかからずにすみました。立地も駅から近かったですし、駐車場もあったので困ることはありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

空調も特に問題なく、トイレなど設備も綺麗でした。とても広い斎場でしたが、とても綺麗で清掃が行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

内部はとても綺麗で広く、大きな駐車場もあるので参列者の車も置けて良かったです。式が終わった後そのまま徒歩で火葬場まで向かえたので霊柩車やバスなどを手配する手間が省けて、時間もかからず行えました。

費用に対する納得感

打ち合わせの段階で具体的な見積もりを説明して頂けたのでお任せできました。

料理の内容や質

今回お食事は頼んでいないのでわかりません。

葬儀社おすすめ度

今回は１００才を間近にして亡くなった母の葬儀ということや通夜、告別式の式をするのではなく家族だけのお別れ会をしました。そのような流れは私どもも初めてで不安でしたが当日まで、そして当日の担当の方がとにかく丁寧でやさしくして下さり、こちらが無理な事を言っても、まずは動いて下さってとてもありがたかったです。小さな葬儀にも一生懸命対応して下さる姿に主人も感謝しています。

事前相談・打合せ

儀の内容や見積もりについて丁寧に教えて頂けました。疑問点にも逐一答えて頂けたので、安心して進められました。

搬送・安置の対応

連絡してすぐに来てくれたので助かりました。霊安室で預かって頂きました。面会も出来たので良かったです。式の日まで霊安室で預かって頂けて、面会もできたのでとても安心できました。

葬儀施行の対応

とにかく丁寧でやさしくして下さりとてもありがたかったです。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の専門の部署もあり安心出来ました。

斎場おすすめ度

打ち合わせの際にご紹介頂いた斎場で行わせて頂きました。自宅から近かったことと他の参列者が行きやすいようになるべく駅が近い所を希望したところ丁度いい場所をご提案頂けました。駐車場もあり、とても綺麗な所でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。とても広くて綺麗なところで、最後まで落ち着いて利用することが出来ました。全てピカピカで日ごろからお手入れされてるんだと感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から徒歩で行けて、駐車場もあったので良かったと思います。

費用に対する納得感

予算に近い所を検索して調べていたので、実際の金額とあまり差もなく良かったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

初見の方・火葬式担当の方・サブの方含めて非常にいい対応をして頂きました。別居している親族が突然亡くなり、警察の方に発見して頂き、とにかく驚きと悲しみで時が止まっている状態でした。そんな中での葬儀でしたので警察署やその後の打ち合わせ、火葬場などでの対応は非常に助かりました。

事前相談・打合せ

内容に納得できましたし、なにより説明が丁寧でした。マキノ祭典さんに決めた理由も電話対応の良さです。

搬送・安置の対応

警察署という慣れない場所で戸惑っていましたが、刑事さんとのやり取りもスムーズでした。霊安室で預かって頂き、式の日まで面会も出来たので良かったです。

葬儀施行の対応

式前日に担当の方から当日の案内についてご連絡を頂けたので戸惑うこともありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届代行助かります。葬儀後も相続の書類についてなど不明点を教えて頂けました。

葬儀社おすすめ度

大変丁寧に対応していただき、ありがとうございました。おかげ様で不安も解消されて、安心して葬儀に臨むことができました。打合せ段階から、こちらの要望などをよく聞いてくださり、プラン等の説明も丁寧に詳しくしていただいたので料金等にも疑問を持つことなくお願いすることができました。

葬儀社おすすめ度

大切な子供を亡くして、なにをどうしてあげたらいいのか分からずいましたが時間をかけて私たちの気持ちに寄り添ってくれた。面会に行っても無理をきいてもらい気持ちの落ち着くまで付き合ってくれた。私たちの悲しみは癒えないけれど一緒にいてくれて、本当に感謝しています。ありがとうございました。

斎場おすすめ度

はじめの納棺の儀は自宅で行わせて頂きました。その翌日に式場へ移動しましたが、とても広くて綺麗なところでした。祭壇も綺麗に飾って頂き、親族も満足のいく葬儀を行うことが出来ました。火葬場併設なので移動の手間もかからずに済みました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇だけでなく両隣の花がとても華やかで良かったです。式場と火葬場が併設されているところなので、異動の手間がかからず済みました。館内はどの施設も掃除が行き届いておりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

広い駐車場がありましたし、駅も近場なので皆無事にたどり着けました。

費用に対する納得感

事前相談の段階で概算を出して頂いていたので、当日の費用に関しても納得することが出来ました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

納棺の儀、葬儀、申し分なく行って頂き、遺族として満足致しました。故人の人柄・嗜好品について話をさせて頂きましたら、故人が大好きなウィスキーを祭壇に飾って頂き、嬉しくて涙が出てしまいました。故人も喜んでいたと思います。大変思いやりがあり、遺族の気持ちになってのお仕事に感動いたしました。ありがとうございました。

事前相談・打合せ

事前相談時の見積もりと当日の見積もりで、どの部分がどう変わったのかなど明確に教えて頂けました。

搬送・安置の対応

自宅のベッドでドライアイスの処置や枕飾りなど綺麗に飾って頂けました。毎日ドライアイスの交換に態々お越し頂けてとても親切でした。

葬儀施行の対応

前日に故人の話を聞いて下さり、当日に故人の嗜好品を飾ってくださったのが本当に嬉しかったです。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届の代行手続きは助かりました。後飾り祭壇も利用してます。

斎場おすすめ度

決め手として式場と火葬場が併設されていたことが挙げられます。告別式後火葬場へ移動する際にそのまま徒歩で移動すれば良かったので移動の手間がかからずにすみました。立地も駅から近かったですし、駐車場もあったので困ることはありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

あまり多くない人数だったので、広すぎず狭すぎず丁度いい場所でお別れが出来ました。とても大きく綺麗な会場で、快適に過ごすことが出来ました。お別れ室やトイレも全て綺麗で掃除が行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅も近く駐車場もあったので立地的に問題なかったと思います。

費用に対する納得感

打ち合わせの段階で具体的な見積もりを説明して頂けたのでお任せできました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

知人からの紹介でご依頼させていただきました。常に寄り添って頂き、こちらの要望を重視して対応して頂けたのが良かったです。お陰様で故人のキャラクターを活かした形で見送ることが出来ました。家族だけで見送るからこそ形式にこだわらない自由な発想で出来たのも担当の方のアドバイスのお陰です。

事前相談・打合せ

葬儀の流れ、プラン内容、見積もりなど具体的に教えて下さり、都度分からないことも教えて頂けました。

搬送・安置の対応

連絡してからすぐにお迎えに来てくださり、そのまま病院からスムーズに自宅へ安置してくださいました。毎日自宅へドライアイスを当てに来てくださり、葬儀への質問に対しても丁寧に回答してくれました。

葬儀施行の対応

自宅で納棺式を行った際スタッフの方に納棺式での手順や意味など丁寧に教えて頂けたので満足のいく時間を過ごせました。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届の手続きや火葬許可書の管理などしてくれて助かりました。

斎場おすすめ度

最寄り改札から徒歩10分圏内で行ける距離でした。駐車場もあります。当日は自宅からお身体をお迎えして頂いた後そのまま火葬場へ向かわせていただき、納棺した状態でもう一度会うことができました。帰りにタクシーをすぐに呼べたので問題なく帰ることができました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。足が悪い身内のために椅子やエレベーターを使わせて頂けました。非常に広くて掃除が行き届いた綺麗なところでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で向かわせて頂きました。駐車場にスムーズに止められて良かったです。

費用に対する納得感

一つ一つ内容について丁寧に教えて頂きながら見積もりを作ってくださったので満足しています。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

以前一度お世話になったことがあり、その時も非常に良くして下さっていたので、今回もご依頼させていただきました。元々地元でよく名前を聞いていたのですが、葬儀のことについて分からないこともじっくり教えてくれましたし、葬儀の際にも丁寧な対応をして頂けました。

事前相談・打合せ

亡くなる前に相談もしましたが、じっくりと教えて頂けたので、当日は心に余裕をもって打ち合わせできました。

搬送・安置の対応

時間通りに来てくださり、身体も外から見えないように搬送してくれました。自宅安置で気を付けることなど教えて頂いたり、毎日ドライアイスの交換に来てくださいました。

葬儀施行の対応

母の足が不自由なため、斎場ではエレベーターでの移動を提案してくれたり、椅子を用意してくれたりと非常に親切にして頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

死亡届の手続き代行助かりました。お香典返しもアフターの方からカタログを頂けました。

斎場おすすめ度

建物は新しくてきれいでした。トイレやエレベータも管理が行き届いて、利用してて気持ちがよかったです。スタッフの方の対応も、ごくごく通常の対応で、いやな感じは受けませんでした。ちょっとした文化会館ホールのような感じです。暗いイメージはありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

直葬式なので、通夜葬儀は行っていません。エレベータもあり、ロビーも広く、二階からは桜も眺めることができる。掃除は行き届いていた。特にトイレはきれいで気持ちがよかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

地下鉄２駅から１０分程度、タクシーでもワンメーターで行ける。

費用に対する納得感

見積もりの明細がしっかりしていて、いるものいらないものの選択ができたのでよかった。

料理の内容や質

直葬式なので、料理は注文しませんでした。

葬儀社おすすめ度

担当者のか方が感じがよくテキパキとして、かといって事務的でもなく、喪主から見て、ちょうどよいサービス具合だと思った。 精神的に参っているときなので、かえって過剰なサービスは気疲れするので。 行政手続きについてのアドバイスも役に立った。

事前相談・打合せ

オンラインで見積もりをいただいていたので、電話連絡一本ですぐに対応していただけました。自宅到着後もとてもスムースでした。

搬送・安置の対応

エレベータなしの階段でしたが、スタッフの方二人で丁寧に対応してくださって、ありがたかったです。防水シートやドライアイスで丁寧に対応してくださいました。

葬儀施行の対応

直葬式なので、通夜葬儀は行っていません。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きの案内は、とても丁寧で大変助かりました。区役所の何階のどの窓口へ・・・とか領収書は取っておいてくださいね、など。 書面のコピーも用意してくださり、細かいところまで行き届いていました。

斎場おすすめ度

今回火葬場が併設されている式場をお借りしました。内部はとても綺麗で広く、大きな駐車場もあるので参列者の車も置けて良かったです。式が終わった後そのまま徒歩で火葬場まで向かえたので霊柩車やバスなどを手配する手間が省けて、時間もかからず行えました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花の祭壇を綺麗に飾ってくれました。華やかでとても気持ちが和みました。空調も特に問題なく、トイレなど設備も綺麗でした。とても広い斎場でしたが、とても綺麗で清掃が行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

地下鉄から徒歩10分で行ける距離なので不便には感じませんでした。

費用に対する納得感

具体的に一つ一つ説明してくれたので納得してお任せすることが出来ました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

初めての葬儀で急なことだったので、悩んでいたところ入居先の施設の方から紹介を受け依頼させて頂きました。費用面は内容、金額も具体的で丁寧に教えて下さったので納得のいく葬儀が出来たと感じております。納棺の際にお化粧や着せ替えなどで綺麗に身支度して頂き、感謝しております。

事前相談・打合せ

専門用語や今後の手続きについてなど分からないことが多かったのですが、質問すれば丁寧に教えてくださり、とても親切でした。

搬送・安置の対応

施設から連絡した後すぐにお迎えに来てくれました。葬儀までの約1週間冷蔵完備の霊安室でお預かりいただけました。希望すれば面会することもできたので寂しさを感じませんでした。

葬儀施行の対応

当日の座る席やお焼香、お花入れ、喪主挨拶など詳しい動きを教えてくれたお陰で戸惑いもなく進められました。

葬儀後のアフターフォロー

返礼品やお仏壇のご相談にも乗って頂けました。

葬儀社おすすめ度

父の火葬式でお世話になりました。病院で亡くなり私が遠方にいたため病院にいた葬儀屋さんに運んでいただきました。火葬式に50万円かかると言われて安心してお任せが出来るか不安になり問い合わせをしました。いい葬儀屋さんがみつかったのでよかったけれど遠方にいるからこそ、前もって葬儀屋さんは決めておかないとだなと勉強させられました。

斎場おすすめ度

わかりやすい場所にあり、皆さんも親切に対応してもらえたのでよかったと思います。 室内も綺麗で、清潔感がありました。よく清掃されているんだと思います。 館内もわかりやすく作られていて迷うこともなく動くことができました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。中の設備もとてもよく、待合も混んでいなくてよかったです。とても綺麗で、よく清掃されていると思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

移動も車ですぐだったので、とてもよかったです。

費用に対する納得感

説明がわかりやすく、納得することができます。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

夜中の急なお迎えから、打ち合わせでの対応が私たちのことを考えてもらえました。 急な変更にも対応してもらえたことも感謝しています。 親切に説明していただき、おすすめのプランも私たちに合うように提案してもらえたことがよかったです。

事前相談・打合せ

丁寧に説明していただき、わかりやすく、無理に進めることもなくよかったです。

搬送・安置の対応

夜中のお迎えにも、素早く対応してもらえました。最後に会った時と変わらない姿で対面することができました。

葬儀施行の対応

何から何まで、親切にしていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

あと飾りの祭壇は、いただけるということでしたが辞退させてもらいました。

斎場おすすめ度

23区内にある斎場ですが静かな環境の中にあり、車でも行きやすいところでした。駐車場も停めやすかったです。斎場の職員さんたちも丁寧で親切でした。斎場自体は新しくはないのですが、綺麗な斎場でこじんまりとしていて移動もしやすかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。設備もよくて、動きやすい斎場でした。斎場の職員さんが案内をしてくれるので安心でした。とても綺麗に整備されていました。隅々まで掃除が行き届いていて気持ちよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地は静かで落ち着いていて本当に良かったです。アクセスは車では行きやすいところですが、駅からは少し歩きます。

費用に対する納得感

ひとつひとつ丁寧に説明があったので、納得しています。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

母の葬儀をお願いしました。火葬式だったのですが、本当に終始丁寧に、親身になって提案をしてくれました。決して押しつけがましくなく、でも必要なことは必要とはっきりと相談にのってもらえたので、安心して進めることができました。

事前相談・打合せ

最初から最後まで、気遣い心遣いが素晴らしかったです。感謝しています。

搬送・安置の対応

お迎えまでとてもスムーズでした。搬送時も母を大切に運んでくれて、満足しています。火葬まで毎日、こちらの都合に合わせてドライアイスの交換に来てくれ、母の様子もみてくれました。

葬儀施行の対応

とにかく文句をつけるところがありません。葬援さんにお願いしてよかったと思っています。

葬儀後のアフターフォロー

後段飾りなども設置してくれて、安置の仕方なども丁寧に教えてくれました。

斎場おすすめ度

自宅から近いこともあり、杉並区の火葬場を指定させてもらいました。それほど大きな斎場ではないため、斎場内を移動するのも楽でした。斎場の職員さん達も丁寧で親切に対応してくれ、お骨上げの時間まで約一時間もかかりませんでした。高齢者がいたため待ち時間も少しで済んでよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。機能、設備ともに充実していて満足です。待合室も快適でした。掃除は行き届いていて清潔でした。いたるところに消毒液が設置されていて気を配っているんだな、と思いました。

斎場の立地・アクセスの良さ

23区内なのでアクセスはとてもいいです。

費用に対する納得感

不明瞭な点はまったくありませんでした。細かく説明してもらえたので納得しています。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

火葬まで自宅にて安置したいと話したら、とても気持ちよく対応してくれました。火葬場を指定させてもらったので、式当日まで4日ほど時間があったのですが、毎日丁寧に連絡をくれてドライアイスの交換や故人の様子を見に来てくれました。

事前相談・打合せ

こちらの要望希望をしっかり聞いてくれました。寄り添ってくれる対応に、とても満足しています。

搬送・安置の対応

対応にはまったく問題ないです。お迎えも迅速丁寧でした。毎日丁寧に連絡をくれてドライアイスの交換や故人の様子を見に来てくれました。

葬儀施行の対応

歩く時にはゆっくり何度も振り返って確かめる、ちょっとしたことでも声掛けをしてくれるなど、高齢者にも心配り気配りをしてくれて有難かったです。

葬儀後のアフターフォロー

アフターフォローもしっかりしていました。

斎場おすすめ度

最初からここでと決めていたところでした。町の中にあるので、便利だと思います。 中はきれいですが、人が多くごちゃごちゃしている印象でした。都内にあるので、仕方ないです。 係の人が丁寧に接してくれたので、安心でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。待合スペースがあり、ゆっくりと待ててよかった。綺麗に清掃されていました。消毒液もたくさん置いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

都会なので、交通の便はよかったです。道路は渋滞ですが。

費用に対する納得感

見積で、必要なものを説明してもらったのでよく理解できました。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

最初に、自宅から遠い葬儀社だったことに腹が立ちましたが、話ていくと対応や説明がとても親切でとてもよかったです。火葬場でも、サポートしていただいて感謝しています。皆さん心のある親切な対応だと思いました。

事前相談・打合せ

丁寧に対応してもらったと思います。こちらの要望に合うように一生懸命に動いていただきました。

搬送・安置の対応

すぐに対応していただき、エレベーターも専用のもので乗り込んで感心しました。綺麗にして頂いて、見違えるほどでとてもよかった。

葬儀施行の対応

優しく声をかけてくださいました。感じがよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

後飾り祭壇は一部だけでいいとわがままにも答えてもらえました。

斎場おすすめ度

自宅から二駅のところにある火葬場で前からよく行っていたこともあり、知っていた。今回も当然のごとく利用したが、実際に自分もそこを利用するだろうと思っている。利用金額が高いのが少し気になるが、それもしょうがないと思うしかない。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。とてもキレイな火葬場で、身内を送る際に安心した。古臭い場所も行ったことがあるがそういった場所で身内を送ろうとは思わない。とてもキレイで気持ちが良く特に問題はなかったと記憶している。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近く、駅からの利便性も高いことから利用しました。また利用すると思います。

費用に対する納得感

ホームページ掲載内容と見積内容が一致していた。また請求金額も生花代がプラスになっただけで、こちらの要望をキチンと聞いてくれ追加料金など一切なかったので安心した。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

火葬式プランをお願いしました。葬儀の当日、プランに含まれない私達の要望がありましたが、担当者さんが機転を利かせてくれ、すぐに解決してくれました。遺族への気遣いもしてくれてきわめてお勝ったと思いました。費用の面も最初から分かっていたので安心して送ることができました。

事前相談・打合せ

電話対応含め葬儀担当者も丁寧に親身になって対応してくれたことに感謝している。なにもわからないので、誰が来ても真摯に対応してくれる会社だなと安心した。

搬送・安置の対応

病院で亡くなった時点で連絡したが、夜間にも関わらず電話に出てくれた方（男性）がとても親切に教えてくれ、大変助かりました。迎え時間も早く待ちくたびれるということもなく満足している。堀之内斎場で安置した。斎場の方もとても親切に対応していただき感謝している。

葬儀施行の対応

火葬だけでしたが、当日の案内や説明も分かり易く、不安に感じたことはないです。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きや香典返しに関してはキチンと説明してもらい助かった。位牌も作ってもらいありがとうございました。お墓はこれからなのでまた相談します。葬儀だけでなく色々相談に乗ってくれて有難く思っております。

斎場おすすめ度

家から近いので楽でした。この時期というのもあって暑さが大変でした。火葬場で着替えて見送ってから、骨上げしてからまた着替えて帰れたので助かった。 一緒に立ち会った兄弟も着替えて帰れた。更衣室は便利でした

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場を使っていないのでわかりません、すみません綺麗で広い場所でした、消毒もおいてありましたまめにきれいにしている感じがしてよかった

斎場の立地・アクセスの良さ

近くて便利でした、駅からは少し歩きますがそんなに遠くない

費用に対する納得感

迎えに来てくれてから綺麗に預かってくれていた

料理の内容や質

利用していませんので回答することができません

葬儀社おすすめ度

姉の火葬をお願いしました。どんなふうに送ってあげるか悩みましましたが、妹の私のことも考えてくれて、最後に心に引っかかるものを残さないように考えて提案してくれました。口が開いていたので直してもらったのはよかった。最後の顔が穏やかでうれしかった。

事前相談・打合せ

説明がとてもよくて、安心できた。私の立場も考えてくれてよかった

搬送・安置の対応

オリンピックで道が混みあっていることも伝えてくれて、時間の約束ができた姉の口を直してもらい、綺麗にしてくれた。

葬儀施行の対応

火葬場でどんなふうに動くのか説明してくれて、案内もスムーズでした

葬儀後のアフターフォロー

特にいらないと答えたらちゃんと配慮してくれた

斎場おすすめ度

肺炎による急死でコロナの可能性があるとのことで、PCR検査が終わるまで、葬儀ができるかどうかわからない状況でした。一方、遠方から来る息子一家の為、週末の葬儀を希望して、取っていただきました。ギリギリまで待ってくださり、感謝しています。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は、丁度良い大きさで、我が家だけだったのも、有り難かったです。特に不満もなかったので。比較できないですし。上とおなじ理由です。誰も不満はいっていませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

きてくださる方はどうだったねか、わからないので。

費用に対する納得感

他と比較していないので、わかりません。

料理の内容や質

頼む量が多すぎて、余ったのを廃棄するのがもったいなかったのですが、それは、此方のミスです。とても美味しく、皆、満足していました。

葬儀社おすすめ度

肺炎急死でコロナの可能性があり、PCR検査が済まないと葬儀ができるかどうか決められない状況でした。遠方から来る息子一家の為、週末を望み、ギリギリの時間を待ってくださいました。応対も的確でした。感謝しています。香典返しの選択肢が無かったことだけが不満です。

事前相談・打合せ

丁寧な説明でした。何回も聞き返したりしましたが。

搬送・安置の対応

きちんと対応してくれました。また、不慣れな私に優しく接してくれました。ともかく、ギリギリの日程のなかで、丁寧にしてくれました。

葬儀施行の対応

家族一同、素早く、通夜、葬儀が出来たことに満足でした。

葬儀後のアフターフォロー

事務的なことをかわりにやってくださったのは、助かりました。役所への届けなど。

斎場おすすめ度

今回は葬儀式場は利用してなく、自宅から直接火葬ば行きでした。杉並区には斎場が堀ノ内斎場しかない為、ましてはコロナ禍て火葬場の予約も大変な中、たまたま今回は、直ぐに火葬が出来たことは、ある意味大変有り難く思っております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。設備は問題なく、駐車場のスタッフさんの誘導ま大変良かったと思います。掃除め手入れも問題なく、特にトイレがキレイな印象てす。

斎場の立地・アクセスの良さ

堀ノ内斎場は斎場付近は道か狭く、一方通行が多い為、車でね後追いは大変でした。

費用に対する納得感

要望した予算内で満足のいく葬儀が出来た為。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

事前に相談の電話をして、要望した案件に対する対応と見積もりが早かった点。相談した次の日に母親が亡くなったのですが、直ぐに電話で対応していただき、慌てることなく色々と準備が出来ました。仕事も丁寧で安心してお任せ出来ました。

事前相談・打合せ

事前相談の際も大変丁寧な対応で、こちらの質問にも解りやすい答えで助かりました。

搬送・安置の対応

対応には大変満足しておりますし、しんこうもスムーズで段取りも大変良かったです。自宅での安置でしたがドライアイス等の交換作業も時間連絡も頂けて、大変助かりました。

葬儀施行の対応

担当の方は、とても丁寧で進行も大変スムーズでした。

葬儀後のアフターフォロー

すべてファイリングして頂けて、説明も大変わかりやすかったです。