はじめてのお葬式／葬儀社まなか の口コミ・評判

葬儀社おすすめ度

最初の見積もりは他社比ダントツ。その後打ち合わせのやり取りもとてもわかりやすく良かった。他社との違いは見積もり前に電話があり、色々質問されましたが、多分私のレベル(どのくらいの知識があるか)が分かり、私が満足するように対応してくれたと思います。お通夜の前日の打ち合わせも要領よく間違いなく対応してくれました。式当日も完璧で何も言う事はなかった。食事もすごい好評でお通夜や告別式の料理とは思えないとの事。母や姉も料理が好きでその関係で料理にはうるさい人が多いのにベタ褒めだった。 いろんな会社の人を見てきた経験からたまにこの人は仕事できる人なんだと思う時がありますが同じ会社の次の別の人と会って同じ事を思うのは大変稀です。担当者が優秀なのは勿論だがその上司の指導方法や会社の方針も素晴らしいのだと関心してしまう。大変ありがとうございました。

費用に対する納得感

減点になるようなことはなく、ほぼ期待通りだったので。

事前相談・打合せ

最初の見積もりは他社比ダントツ。その後打ち合わせのやり取りもとてもわかりやすく良かった。他社との違いは見積もり前に電話があり、色々質問されましたが、多分私のレベル(どのくらいの知識があるか)が分かり、私が満足するように対応してくれたと思います。お通夜の前日の打ち合わせも要領よく間違いなく対応してくれました。

搬送・安置の対応

とても丁寧な対応でったし、何の問題もなかったので。亡くなってから直ぐに安置できて、何の不具合もなかったので。

葬儀施行の対応

式当日は要所要所で適切なアドバイスをいただいたりで、ほぼ完璧で何も言う事はなかった。

料理の内容や質

食事もすごい好評でお通夜や告別式の料理とは思えないとの事。母や姉も料理が好きでその関係で料理にはうるさい人が多いのにベタ褒めだった。

葬儀後のアフターフォロー

私が気が付いてなかったの含め、人通り案内されたと思います。

斎場おすすめ度

他の火葬場を知らないのもあるが、係の人の対応含め全く問題なかったし、建物内の雰囲気も悪くなかったので。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

雰囲気は悪くなかったし、結構クリーンな感じがしたので。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場は最寄り駅から10分程度で火葬場もすぐ近くだったので。

葬儀社おすすめ度

様々な提案をしていただき、母の葬儀を滞りなく執り行うことが出来ました。また、料金についても明瞭で、とてもよかったです。

費用に対する納得感

キレイな祭壇をもうけていただき、また、花も予想より多く、華やかに母を送ることが出来ました。また、司会者の方とても上手で、満足でした。

事前相談・打合せ

丁寧にわかりやすくひとつひとつ説明していただき、不明な点は特になかったです。

搬送・安置の対応

足下の悪い状態で、また、狭いところからの搬出でしたが、丁寧に搬出していただきました。ドライアイスの交換時に、向き等をちゃんと直してもらって、丁寧にしていただきました。

葬儀施行の対応

寄り添っていただいた感がとてもあったので、安心できました。

料理の内容や質

少々内容に比べて値段設定が高めに感じてしまいました。ただ、こんなものなのだろうな、と思っていますので、特に不満も無かったです。

葬儀後のアフターフォロー

丁寧な説明をいただき、良かったです。ただ、葬儀の翌日の午後に連絡ある、となっていたのがなかったので、そこだけあれ？と思いました。

斎場おすすめ度

町屋斎場で行ったのですが、広くてキレイな葬儀場で、駅からもアクセスがよいため。また、圧迫感もなく、良いと思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

キレイな葬儀場でした。掃除も行き届いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からも近く、駅からもアクセスがよいため、良かったです。

葬儀社おすすめ度

葬儀にかかる，費用の内訳の説明がわかりやすく非常に良かったです。葬儀の当日まで、いろいろとやる事のタイミングの案内など、フォローしてくださり、人生初の事でもあり，助かりました。

費用に対する納得感

初めての事ですので、よくわかりませんが妥当だと思います。

事前相談・打合せ

言葉使いも、優しく丁寧にしてくださり、良かったです。

搬送・安置の対応

葬儀で行うタイミングをフォローして下さいました。故人を霊安室に居る時なども、電話で連絡して、会える事が大変有り難かったです。

葬儀施行の対応

お焼香の案内等とても丁寧でした。問題なく親切で良かったです。

料理の内容や質

こちらも，美味しくいただく事が出来ました。

葬儀後のアフターフォロー

こちらもいろいろと親切に説明して頂きました。

斎場おすすめ度

家族葬でやる方には特にお勧めできると思います。スタッフの方々も親切できめ細かく対応していただきました。高齢の参列者にひざかけをすぐ持ってきていただいて配慮が行き届いていました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

待合室での飲み物の提供はありがたかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

ちょっと最寄り駅から遠いので、送迎車があったらいっそう良いかと思います。

葬儀社おすすめ度

チーム制を敷いていらっしゃるので、質問をしても、チームのどなたかから、速やかにご回答をいただくことができました。

費用に対する納得感

グレードアップを求めないものについては、無理に勧められなかったので、費用を抑えることができました。

事前相談・打合せ

遺影写真は、先にこちらから伝えないと、事前にチェックできないことを教えて欲しかったです。 遺影の枠の色がイメージと違っていたので、現物を見せてほしいと言えばよかったと、少し後悔しています。 その他は満足しています。

搬送・安置の対応

搬送は深夜になりましたが、スムーズに対応していただき、満足しています。火葬場の都合で安置期間は、大変長くなりましたが、とくに問題なく終わりました。

葬儀施行の対応

前日に電話をいただき、供花の並び順を確認できました。当日も、落ち着いて対応していただき助かりました。

料理の内容や質

値段相当だったと思います。子どもも満足していました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀の後も、細かい質問にも丁寧に答えてくださいました。

斎場おすすめ度

斎場は、納骨先を踏まえて、また、電車の方のアクセスを踏まえて、決めました。 費用を安く抑えたい方は、安置所が併設されてるところを選ぶ方が安くすむなど、別の選択肢があったかもしれません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

外も中も立派でした。また落ち着いた雰囲気で、大変よかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近いです。また駐車場もあるので、アクセスは良いと思います。

葬儀社おすすめ度

はじめての葬儀に際して、色々と丁寧にお教え頂いて本当に助かりました。ひとつひとつお見積にも納得しています。

費用に対する納得感

ひとつひとつご提案頂きながらお見積して頂きました。ただ、ネットで公開されている金額から大きく離れてしまったため、もう少しリアルな金額を公開されていると良いかと思います。

事前相談・打合せ

ひとつひとつご提案頂きお見積に納得しています。

搬送・安置の対応

狭いとこでの搬送となりましたが、ご丁寧に対応頂きました。安置期間が長かったけど、それに沿った対応をして頂きました。

葬儀施行の対応

質問にも実際の対応もご丁寧に対応頂きました。

料理の内容や質

料理は普通に美味しかったです。少し予算に見合わせたものにしましたが、見栄えもしてたので良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

お気遣い頂いて本当に助かりました。アフターもご相談しやすかったです。

斎場おすすめ度

少し駅から遠いため参列者の方々がわざわざお越しになられるのが気になりますが、斎場はとてもキレイで落ち着いた場所なのでオススメします。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とてもキレイで落ち着いた雰囲気で良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から遠い点だけが気になりました。参列者がお越しになられるのに案内しにくいので、結局タクシーでの移動になりますね。

葬儀社おすすめ度

葬儀社名の欄に文字が入力できませんでした。実際に利用したのは「はじめてのお葬式(運営会社株式会社まなか)」です。細かい質問にも丁寧にご対応いただきました。逝去したのが早朝であったにも関わらず速やかに搬送手配いただきました。また直前で参列人数が変更になったことにもご対応をいただきました。

費用に対する納得感

一つ一つ確認し選択したものであり、複数社見積もりの上決定したものだから。

事前相談・打合せ

細かい質問や要望にもご丁寧にご対応いただきました。

搬送・安置の対応

遺体の搬送、葬儀スタッフのご対応はいずれもとてもよかったです。安置施設に面会に行きました。スタッフの方の対応がとてもよかったです。酷暑の中、帰りのタクシーがなかなか捕まらなかったのですが、スタッフの方が粘り強くご丁寧にご対応いただきました。

料理の内容や質

お料理の内容は大変よかったですが、値段がやや高いと感じました。

葬儀後のアフターフォロー

パンフレット等ご案内をいただき、助かりました。

斎場おすすめ度

火葬の前に読経、お別れの時間を確保いただけること。諸事円滑に丁寧に進行いただいたこと。世田谷区民のためお値段も経済的であったこと。

葬儀社おすすめ度

父親の葬儀でお世話になりました。見積りの明細が他社より明確だったのでこちらの葬儀社さんに決めました。対応も丁寧でした。

費用に対する納得感

安置所の利用などもあり、このくらいの金額になるかと思いました。

事前相談・打合せ

事前打合せにすぐ来てもらえた事と、明細内容を丁寧に説明してもらえた事です。

搬送・安置の対応

父が病院で死去した為、安置所へ搬送の際に自宅前を通ってもらえないかお願いしたところ、快く引き受けてもらいました。葬儀まで約一週間ほど安置期間があった為なのか父の顔がだいぶ変わってました。また、死化粧が少し女性っぽくなっていて、その点だけ少し不満でした。

葬儀施行の対応

葬儀の進行や、菩提寺の住職への対応もスムーズで、家族としては故人とのお別れが十分出来ました。

料理の内容や質

料理については料理しなかったので、わかりません。

葬儀後のアフターフォロー

役所自体の対応が遅いため、アフターフォローのお電話はもう少し後（一月後くらい）が良かったと思いました。

斎場おすすめ度

松戸市民なので費用があまりかからずに済む事、自宅から一番近かった事、以前祖母の葬儀で利用した事があった為今回も利用しました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場のスタッフの方々は感じが良かったです。控室にゴミ（どなたかが使った絆創膏）が落ちていたので３点にしました。

斎場の立地・アクセスの良さ

車を所有してないのでタクシーを利用で約５分です。自家用車があれば、「とても良い」にすると思います。

葬儀社おすすめ度

夜遅い時間でもすぐに複数の葬儀屋を紹介して頂いたこと。またアフターサービスまでしっかりやって頂いたこと

費用に対する納得感

最初は金額に驚いたが、他社を調べたり、式を執り行うにつれて、妥当な金額だと感じたから

事前相談・打合せ

親身なっていただき、またすぐに対応していただいたこと

搬送・安置の対応

イレギュラーではあったが、予定時間より遅れていたから一組ずつのはずがパーテーション等で仕切り、待ち時間が少なくて済んだこと。また時間外で対応していただいたから

葬儀施行の対応

予想以上の参列者にすぐに対応していただいたから

料理の内容や質

複数のスタッフで飲み物等をスムーズに対応していただき、また明確に説明していただいたこと。そして、出来立てで美味しかった

葬儀後のアフターフォロー

葬儀会社からは丁寧だったが、一方で何回も連絡があり、しつこさも感じた

斎場おすすめ度

最寄り駅から徒歩圏内というのと、都心でありながら、駐車場が無料だったこと。そして、各スタッフが協力して頂き、スムーズに式が執り行えたから

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とても綺麗で掃除が行き届いていた。一方で、プライバシーがないほどの解放感でもあった

斎場の立地・アクセスの良さ

都心にも関わらず、駐車場も完備されており、高齢の親族も葬儀に参加でき助かった。

葬儀社おすすめ度

最初の見積もりの電話の時から担当の方が真摯に丁寧に対応してくださり、気持ち的にも助けられました。 この方のいる会社なら安心してお任せできると思いました。

費用に対する納得感

最初の電話の際にお伺いした金額と大きく変わらず、納得の金額でした

事前相談・打合せ

真摯に丁寧に対応していただきこちらの気持ちも組んでいただきました

搬送・安置の対応

落ち着いた雰囲気の方が丁寧に対応してくださりましたきれいに整えていただきました。控え室も用意していただき静かに面会できました

葬儀施行の対応

司会の方も進行の方も丁寧に対応してくださりました

料理の内容や質

料理はなしで行いましたのでこちらの回答はありません

葬儀後のアフターフォロー

家族だけで送ったので香典返しなどはなかったのですが、行政に死亡届の提出の代行をしていただけたのが助かりました

斎場おすすめ度

静かな場所にあり落ち着いた雰囲気に場所です。 斎場と火葬場が同じ敷地内にあるので忙しくなく送れると思います

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

待合室や廊下、トイレも清潔で綺麗でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から車で近く道もわかりやすかったです

葬儀社おすすめ度

安置所で寝泊まりも一緒にすることが可能なことを知っていたかったです。一晩一緒にいてあげる選択肢があることを知りませんでしたので、点数引かせていただきました。

費用に対する納得感

父の時より結構金額がかかったため、ご説明は受けましたが、、、

事前相談・打合せ

丁寧でした。でも、説明のスタッフさんと翌日変わったのはちょっと寂しかったです。

搬送・安置の対応

どちらのスタッフさんも、迅速に対応していただきました。お花を支度する場所をお借りしようと思いましたが、断られました。

葬儀後のアフターフォロー

相続の相談も家まで来てくださってできてよかった。

斎場おすすめ度

焼いたあとがなんか急げ急げな感じがしたため。 お隣の仮装の方が大きな声で流れてましたので、ブースごとに目隠しくらいの衝立があればいいと思います。

葬儀社おすすめ度

同居していた亡くなった母は、高齢でしたが身の回りの事はすべて出来ている状態での、腹痛で救急搬送、入院した当日の急逝だった為、葬儀に関する下調べ等は全くしていない状況での、今回の葬儀選びでした。病院から警察への引渡しになり、遺体の引取りも時間を迫られてでの葬儀社選び、一睡もせず選ぶ時間も数時間でした。 まなかさんには、至れり尽くせり丁寧にご対応頂き、担当の方もどなたもしっかりしていらっしゃって、不快な思いも一つもせず、滞りなく葬儀等行う事ができ、感謝しております。 ただ、身内は私一人娘の3人家族のみ、列席者も、地元小岩での葬儀を選ぶべきだったのか、近所のご高齢の方は電車、バスでは行けない、との事で、私の友人４人のみ、計７人のみだった為、式の規模や金額は大き過ぎたかな…と、今さらですが思っております。 まなかさんを選んだ時点で選ぶ範囲は決まってきたのかと思われますが、出来ればその前に、私共の状況に添った、地域、規模、金額の葬儀の提案をして頂ければ、私共の状況に適切な式をあげられたかな…と思っています。

費用に対する納得感

他社との比較があまり出来ないので、正直お高いとは思いましたがこれ位はするものかと

事前相談・打合せ

しっかり丁寧に対応して頂きましたが、こちらも比較の対象が無いので

搬送・安置の対応

スムーズでしたが、運転が少し荒かったので１週間毎日行きましたが、対応に不満は無かったので

葬儀施行の対応

今、巷では機械対応が多い中、やはり人が行う接客の様なものは素晴らしいなと痛感しました

料理の内容や質

家族、友人とも皆んな完食、デザートまで美味しく頂けました

葬儀後のアフターフォロー

気が回らない点、急ぎ気味の対応と猶予があるもの等、教えて頂き助かりました

斎場おすすめ度

遺体安置、葬儀の場所は同じ方が良いと思いましたが、火葬場は別でも、対応出来たかと思いました。新しいらしく、とても綺麗な施設でしたが、お花茶屋駅と言う場所はあまりわかりやすい所では無いので、住んでいる地域によると思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

安置されていた母にも毎日会いに通いましたが、隅々まで掃除も行き届いていて気持ち良かったです

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近いのは良いですが、お花茶屋、四つ木と言う地名、駅名は、あまり認知度が高くは無いので

葬儀社おすすめ度

見積り依頼の受付電話の時に安心感があった。 必要以上の過度な演出がなく、こちらの選択したいものだけをピックアップできる点が良い。

費用に対する納得感

昨年は色々と高いものを選びすぎて、最終的にびっくりする金額だった。今回はその反省を踏まえ、無駄を省き、やりたいことにはきっちりお金をかけるというように心がけた。その結果想定内の金額で済んだと思う。

事前相談・打合せ

まずは父の状態を聞くところから始まったので、気持ちが落ち着いて話すことができた。

搬送・安置の対応

迷ったりわからないことがあったりせずに、スムーズにことが進んだと思う面会の1時間前までに連絡が必要なのはいささか面倒に感じたが、仕方ないとも思う

葬儀施行の対応

親身になって対応してくれたように感じたため

料理の内容や質

味も美味しかったし、分量も適切だったと思う

葬儀後のアフターフォロー

香典返しが買い取りなのは不便に思う （昨年のサイカンは取りあえずの数を自宅に置いておいて、1ヶ月後に余りを回収で良かったため）

斎場おすすめ度

葬儀と火葬が同じ場所でできるため、参列者の負担が少ない。故人が高齢だと、親戚や知人も高齢化しており、葬儀後にバスやタクシーで火葬場に向かうのは大変だから。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

初めて利用したが、手頃な大きさで良いと思う

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からは遠く、車じゃないと行きにくい場所ではある

葬儀社おすすめ度

先回りしたお心遣いで心労も最小限で済みました。 最後まで安心してお任せすることができたため、人にお勧めしたい葬儀社様だと思いました。

費用に対する納得感

初回見積もり、ご担当者様、実際のセレモニーとアフターサービスまで細やかな内容でとても満足いくものでした。

事前相談・打合せ

ひとつひとつ丁寧に、無駄のない打ち合わせで不安感も和らぎました。

搬送・安置の対応

あたたかい心配りをしていただきました。お声がけや安全運転の面でも安心できるものでした。面会の際のご対応も不備のないものでしたし満足しております。

葬儀施行の対応

痒いところに手が届くサービスをしていただきました。子供への気配りも丁寧にしていただき感謝しています。

料理の内容や質

見栄えも良く上品でありきたりすぎないメニューがバランスよかったです。とても美味しくいただきましたしよくある茶碗蒸しをお豆腐に変えていただけたことも好評でした。

葬儀後のアフターフォロー

後飾りに関しては、こちらからもう少ししっかりお話を詰めたほうが良かったかなと思う部分がありました。バタバタして気が回らず帰宅後に慌ててしまいました。

斎場おすすめ度

清潔感と高級感があり、ホテルのようなサービスと雰囲気でよいセレモニーをさせていただきました。お隣の会場ともう少し仕切りがあっても悪くないかなと感じました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

重複しますが隅々まで清潔でとてもラグジュアリーな空間でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

バスの本数もわりとあったり、駅までの時間もそんなにかからなかったのでアクセスは良かったと思います。

葬儀社おすすめ度

納得出来るオプションをつけられたから。押し売りがなかったから。料金が明朗だったから。アフターケアもしっかりしていたから。

費用に対する納得感

オプション料金等自分が望むものをつけた金額だから。

事前相談・打合せ

丁寧でわかりやすい料金で納得のできるオプションをつけられた。

搬送・安置の対応

当日の進行がスムーズだったので。流れが分かりやすかった。霊安室で面会できたため。面会時間が設けられていたため。

料理の内容や質

料理はつけていないので評価不能。料理のないコースでした。

葬儀後のアフターフォロー

知らないこともあったため非常に役に立った。

斎場おすすめ度

車椅子の母にも対応してくれたから。アクセスがしやすかったから。霊安室での面会が可能だから。現場のスタッフの対応が適切だったから。

葬儀社おすすめ度

想定より多少上回りましたが、見積もりをきちんと出して頂いたので、納得して選ぶ事ができました。評価が一番高いのも理解できます。

費用に対する納得感

エンジェルケアはちょっと高いかと思いましたが、実際にはやってもらえて良かったと思いました。

事前相談・打合せ

打ち合わせ時間・場所を極力こちらの希望にそってくれたのと、とにかく分かりやすく丁寧に見積もり・相談できたので。

搬送・安置の対応

あまり待たずに来てもらえたのと、スタッフの方が丁寧に対応してくれたので火葬前に対面する時間が取れて良かったです。斎場の都合で限られた時間になってしまったのは残念ですが。

斎場おすすめ度

見積もりをきちんと出してくれるので、納得して選ぶ事ができると思います。その方の対象の地域であればお勧めしたいです。

葬儀社おすすめ度

葬儀社の手配を事前にしておらず、急遽の依頼となりましたが、それにもかかわらず、迅速にかつ滞りなくご対応いただけたので。

費用に対する納得感

相場がわかりませんが、葬儀内容に対して適切な価格かと思ったから。

事前相談・打合せ

こちらの質問にも丁寧に答えていただき、説明も簡潔かつわかりやすかったため。

搬送・安置の対応

葬儀をプランニングしてくださった方と別の方の対応でしたが、依頼内容が共有されておりスムーズに対応いただくことができたため。安置期間にも面会の時間を設けていただくことができ、親切にご対応いただけたため。

斎場おすすめ度

以前の葬儀の際にも利用したが、斎場が大きく、静かなので、心安らかに故人を送るには適した場所だと思うから。

葬儀社おすすめ度

お打合せ時、葬儀内容を丁寧にご説明いただいたため。また、葬儀告別式についても、滞りなく進むよう多面に渡りご配慮いただいたから。

費用に対する納得感

アクセス、葬儀内容、故人への配慮の点で納得できる料金だったため。

事前相談・打合せ

葬儀内容について、丁寧にご説明いただいたため。

搬送・安置の対応

お迎えまでスムーズに進めていただけた。また搬送時も丁寧にご対応いただいたため。葬儀場に安置していただけたので、病院からの搬送だけで負担が少なかった。

葬儀施行の対応

故人に対していろいろとお気遣い、ご配慮いただいたため。

料理の内容や質

種類豊富で美味しい料理で、量についても丁度良かったため。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後、費用について丁寧にご説明いただけたため。

斎場おすすめ度

24時間、いつでも電話で確認できること。また、その後の引き続きもスムーズでどなたに対しても相談することができたため。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

控室、葬儀場ともに清潔で、とても雰囲気の良い印象だったため。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から徒歩5分ほどの距離で大変アクセスしやすかったため。

葬儀社おすすめ度

最初の見積依頼時での同社担当者が不在でも代わりの方が迅速に対応される組織としての体制、実際に父が急逝し葬儀を依頼した後の迅速かつ丁寧なご担当者のご対応は、本当にこちらにお願いして良かったと思えるものでした。死去時当日の対応から葬儀当日まで、遺族に寄り添いご対応頂き、大変感謝しております。費用も明瞭で見積通りです。価格的に安いところは他にもありましたが、当初の対応を勘案し、こちらにしてよかったです。

費用に対する納得感

内容的に妥当だと思います。複数見積を取ったので、他に安いところはありましたが、満足の行く内容で良かったです。

事前相談・打合せ

迅速かつ丁寧、若い方だったが、とてもしっかりしていて安心してお任せできた。親族も感謝している。

搬送・安置の対応

スタッフの皆様の対応も丁寧で身だしなみもしっかりとされていうことありません。 大変満足です。こちらの希望とおりにご対応いただき、また費用の面も適切で満足しています。

葬儀施行の対応

丁寧にご対応いただき満足しています。不満な点はありません。

料理の内容や質

施設でそのまま会食でき、効率的であり、食事の内容、準備も良かった。

葬儀後のアフターフォロー

丁寧にご説明いただき、わかりやすく良かったです。

斎場おすすめ度

大きくて綺麗な施設、各担当者の態度、対応等全て満足のいくものでした。日程的に空いていたのかもしれませんが、他の葬儀、遺族の方とも殆どバッティングせず、落ち着いて執り行えました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗で清潔感もあり、またスタッフの対応も良く、満足している。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近いのが選んだ理由だが、アクセスも良く満足している。

葬儀社おすすめ度

ご担当者さんの迅速、丁寧、的確な対応により、とても満足して送り出すことが出来ました。 こちらの要望にもいろいろと応えていただき、不慣れなことですが、安心して執り行えました。

費用に対する納得感

こちらの要望とおりに手配していただき、見積もりとおりだったので不満はありません。

事前相談・打合せ

要望とおりで、丁寧に対応いただきました。満足しています。

搬送・安置の対応

時間とおりで、丁寧に対応いただきました。満足です。要望とおりで、丁寧に対応いただきました。満足しています。

葬儀施行の対応

要望とおりで、丁寧に対応いただきました。満足しています。

料理の内容や質

要望とおりで、丁寧に対応いただきました。満足しています。

葬儀後のアフターフォロー

要望とおりで、丁寧に対応いただきました。満足しています。

斎場おすすめ度

平日だったせいかもしれませんが、混雑しておらず、余裕を持って行うことができました。駐車場も広く、駅からも近いので便利だと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

事前にホームページで確認したとおりで満足しています。

斎場の立地・アクセスの良さ

事前の確認とおりでした。便利です。満足しています。

葬儀社おすすめ度

葬儀社様も、当日のご担当者もとても丁寧にご対応頂きました。ただ、急な葬儀の為他者との比較が出来なかったため、この点数にさせて頂きました。

費用に対する納得感

こんなものかと思います。急な葬儀の為他者との比較が出来なかったため、この点数にさせて頂きました。

事前相談・打合せ

時間も正確でしたし、対応も丁寧でした。質問にもお答え頂き、色々教えて頂きました。

搬送・安置の対応

とても丁寧にご対応頂きました。これ以外に書くことはありません。とても丁寧にご対応頂きました。これ以外に書くことはありません。

葬儀施行の対応

お通夜はしませんでしたので、葬儀時の話ですが、進行をしてくださった方がとても作法他にお詳しく、プロの仕事を見させて頂きました。

料理の内容や質

当日時間の関係でお弁当の持ち帰りにしました。とても美味しいお弁当でした。

葬儀後のアフターフォロー

申し訳ありませんが、この辺りの対応はわたくしが行なっておりませんので何とも回答致しかねます。

斎場おすすめ度

斎場については、お寺様でしたので雰囲気は良かった時思います。都内で駅からも近かったのですが、車椅子や脚の悪い人のために車で伺ったところ、少しわかりにくい感じはありました。火葬場は大きく、清潔感もあり、良かったと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は先程も書きましたがお寺様でしたので、雰囲気は良かったです。特記するのであればお手洗いが一つだけだったのが少し不便でした。葬儀場は不便なことはなかったです。ただ、どこに行ってもそんなに変わらない気がします。

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場については、先程も書きましたが、都内で駅からも近かったのですが、車椅子や脚の悪い人のために車で伺ったところ、少しわかりにくい感じはありました。火葬場は斎場から遠くなく、車で移動したので不便は感じませんでした。

葬儀社おすすめ度

見積もりが分かりやすく、スタッフの応対がテキパキしていて良かった。 ただ、24時間対応なのに、亡くなったのが夜中で、電話をしても、1時間近く繋がらず、不安になった。

費用に対する納得感

明細が分かりやすく、町の葬儀社より安くて良かった

事前相談・打合せ

小関さんと言う、女性スタッフの対応がわかりやすく良かった。

搬送・安置の対応

夜中だったせいか、搬送時のスタッフが1人で、家の息子がいたので、遺体を運ぶ時に手伝えた。毎日、ドライアイスを取り替えに来て頂きました。

葬儀施行の対応

皆さん気遣いがあり、お焼香の仕方なども教えてくれました。

料理の内容や質

見栄えも良く、冷めていても美味しく頂けて良かった

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きなどをしていただき、助かりました

斎場おすすめ度

家は檀家なので、このお寺にしたが、利便性が良く、住職さんが 色々相談に乗ってくれた。代々幡斎場にも30分以内で近い。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

出席者が18人なので、手入れが行き届いていて良かったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

とにかく、利便性がよいので、体の負担もなく楽でした。

葬儀社おすすめ度

（株）まなか　飯島さん(担当者)を紹介して頂き、初めての葬儀で不安でしたが。準備から当日までのやり取りをご親切にして頂きました。又、御遺体安置所のトランスさん、お坊さん(佐々木さん)などの素晴らしい方々に見送って頂き。本当にありがとうございました。亡き父や親族一同、大変に感謝しております。

費用に対する納得感

担当者の方に、色々とアドバイスを頂き、金額も抑えられたので良かったです。

事前相談・打合せ

まなか　飯島さんは大変良かったです‥ 感謝しております。

搬送・安置の対応

まなか　飯島さんに、大変感謝しております。 ありがとうございました。安置所のトランスさん(大田区)の方々も大変、ご親切で感謝しております。

葬儀施行の対応

何の問題もございませんでした。 費用を抑えた中でも、色々なアイテムを使って頂きました。折り紙や、そなえ書きなど。

料理の内容や質

料理の味や出てくるタイミングも良く、大変に美味しかったです。

葬儀後のアフターフォロー

電話での案内や、担当者の方に色々と教えて頂きありがとうございます。 素晴らしかったです。

斎場おすすめ度

臨海斎場も便利で大変良かったです。車で来る方々や電車で来る方々にとっても分かりやすく、アクセスしやすい。葬儀と火葬が両方とも一緒に出来るので、移動時間が無いのも良かったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

館内も大変キレイで、良かったです。何の不満はありません。

斎場の立地・アクセスの良さ

家からも近くて良かったです。親戚一同内で県外に住んでる方々にもアクセスが良かったです。

葬儀社おすすめ度

スタッフの対応が速く、説明も丁寧で良かった。また、無料の行政書士さんのアドバイスがとても参考になりました。

費用に対する納得感

当地の葬儀費用の標準値からみて高額ゆえに。

事前相談・打合せ

各スタッフの説明が丁寧でわかりやすいから。

搬送・安置の対応

連絡を受けてからのスタッフ対応が全て速くて適切なため。遺体安置時に不必要な時間が無かったので。

料理の内容や質

当日は火葬式なので、料理はありませんでした。

葬儀後のアフターフォロー

資料も用意されて説明がわかりやすかったので。

斎場おすすめ度

急な連絡、しかも日曜日で他の斎場が空いていなくて困っていたところをお引き受けいただき、助かりました。

葬儀社おすすめ度

葬儀の当日お渡しする会葬御礼の品物に ハガキを葬儀社さんが作成してくださり 当日品物とハガキが皆様に渡りましたが 香典返しとしてとされたハガキが渡ってしまい 参列者さんにはこれ香典返し？と言われてしまい まして、 葬儀社さんには事前にお品は会葬御礼とお伝えしているので そのようにハガキに記入していただけるとよかったとおもいます。

費用に対する納得感

一日葬として この価格での満足度的な理由として

事前相談・打合せ

最初は2人でいらして、 そのつぎはそのうちの1人でいらして、 当日はそのうちの別の方1人対応されていたので 交代交代で対応されると大事な事がもれることもあるかとおもいますから一人なら一人で二人なら二人で最初から最後まで交代交代ではなく一貫して対応されるとよいとおもいます。

搬送・安置の対応

搬送時などスムーズで滞りなくよかったです。安心できる場所でよかったです。 ただ自宅からは遠いのでもう少し近場で選べるとよかったのかもしれません。

葬儀施行の対応

葬儀に関しましては特に問題なくすすめてくださいましたからよかったとおもいます。

料理の内容や質

斎場、火葬場で料理をたべられなかったのは残念です。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後からは家族で全部進めて 香典返し、49日のすべての手配が大変だった為

斎場おすすめ度

斎場落ち着いていてよかったです。 火葬場もとてもよかったですが、 火葬場でのお食事ができなくて 参列者はほぼ高齢者なので移動がつらく 結局食事どころには行けないとのことで お弁当を自身で手配しなければならなく 斎場か火葬場でお食事させていただけるとよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

とてもきれいで雰囲気もよく利用してよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

参列者の皆さんが行きやすく近いのでよかったとおもいます。

葬儀社おすすめ度

とても良い対応をしていただきました。しかし、後日の請求書を見てみると導師の方の人数が2名分に変更されていて、見積もりよりも高い金額になっていたので、事前に説明があればありがたかったです。

費用に対する納得感

あまり知識がないので紹介された通りに支払っています。家族葬なのでその分安くなると思っていたので、想像よりは費用かかった印象です

事前相談・打合せ

とても親身になっていただき感謝しております。深夜時間での対応を任せることとなりましたが、親切にしていただきました。

搬送・安置の対応

迅速な対応していただきました。ありがとうございました。とてもよくしていただきました。ありがとうございました。

葬儀施行の対応

親身になっていただきました。想定よりもスタッフさんの人数が多かった印象があります。

料理の内容や質

自分たちで用意したので特に書くことはありません。

葬儀後のアフターフォロー

特に改善案はありません。良くしてもらってます。

斎場おすすめ度

お手洗いも含めて建物全体が清潔でした。スタッフの方々の対応もとても親切で安心して任せられました。ありがとうございました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

綺麗にお手入れされていた印象です。ありがとうございました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近所だったので通いやすかったです。

葬儀社おすすめ度

他の葬儀社と検討する時間がなかったため、満点なのか難しい。特に不満な点はなかったが、 唯一がっかりしたのは、火葬の待ち時間に食べた食事が残念だった。

費用に対する納得感

提示された金額から、あまり差がなかったので。

事前相談・打合せ

迅速な対応で、とても親切で安心できる印象だった

搬送・安置の対応

大変丁寧な対応で、慣れた感じで満足でした。火葬場が混んでる時期だったので、仕方ない。

葬儀施行の対応

とても丁寧な対応だった。ベテランな印象があり、安心できた

料理の内容や質

味よりも、冷めて乾いている感じ。せっかくの食事の時間が残念な気持ちになった

葬儀後のアフターフォロー

特に案内を必要としていなかったので、アフターフォローについてはコメントがない

斎場おすすめ度

火葬場は問題が無いが、火葬場に近いという理由でこの斎場を選んだが、もう少し検討すれば良かった。随分簡素な印象だった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場が、簡素な感じだった。予算の関係もあったので仕方ないが。

斎場の立地・アクセスの良さ

車で行くことを前提としていたが、公共交通機関を使う人には不便だった。

葬儀社おすすめ度

かなりスケジュールがスムーズに進んだので、有り難かった。もっと、時間がかかるのかと思っていたから。 あの大きな骨壺を抱えて、退社時間の電車に乗るのは、大変だったと思うから。

費用に対する納得感

物価が高騰しているおりがら、今の相場に合っているのでは無いか。

事前相談・打合せ

大変、分かり易く、丁寧な説明があり、気持ちが落ち込んでいる時、ありがたかった。

搬送・安置の対応

参加者がいないので、段取りが良く、サッサと進んだと思う。一日葬だったけど、火葬場が混み合って、2日待った。その分費用がかかったが、それは、致し方ないと思う。

葬儀施行の対応

通夜も葬儀も、一日葬の為なかったが、良い対応をしてくれたと思う。

料理の内容や質

一日葬の為、お料理は無かったので、判断出来ないが、きっと、満足できるものが出るのだと思う。

葬儀後のアフターフォロー

行政への届け出が、早かったので、色々な提出物があったが、スムーズに進んだ。

斎場おすすめ度

私のような母一人子1人という人達も、世の中には、現在においては、たくさんいるだろうと思うから。 親がかなりの高齢で亡くなると、親戚もその時点で、少なくなったり、離れ離れになっている可能性から高いので。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

田舎の火葬場とは違い、設備が近代的で清潔だった。

斎場の立地・アクセスの良さ

住んでいるところから、相対的に近ったので助かった。

葬儀社おすすめ度

自分がキリスト教会に属していて、教会葬も、経費は掛かるがいい所あるから。但し、安く済ませたいときには、直葬もお勧めします。

費用に対する納得感

色々と掛かるものだなあと勉強になりました。

事前相談・打合せ

とても良かったです。喪主の喪服レンタルに関しても良い助言がいただけました。

搬送・安置の対応

色々とスムースにやっていただけで助かりました。文句のつけようは無いということで満点を付けました。

料理の内容や質

料理は無かったので、点数のつけようがありません。

葬儀後のアフターフォロー

とても良かったです。特に行政手続のアドバイスは役に立ちました。

斎場おすすめ度

近いところ、便利なところは人によって違うと思うから。今回は参列者にとって集まりやすいところとして選びました。

葬儀社おすすめ度

私（喪主）の諸々の希望に、即時対応してもらった。例えば、早朝の搬送など…。 若干、こちらの想定と違うところもあった。例えば、斎場職員と葬儀社担当のコミュニケーション不足を感じた。許容の範囲内ではあったが。 また、ファーストコンタクト担当者，セカンド担当者，当日担当者のコミュニケーションは悪くなかったが、人が変われば、ズレは必ず生じるので、可能な限り、一人の担当者が必ず顔を出した方（特に最後）が、一生に1回程度の出来事においては、安心感があると思われる。 葬儀社からの提案事項，清算・費用に関しては、必要なものを必要なだけ、となるので、明瞭で良いと思う。最終的には、金額の高／低があるが、私の場合は、金額も重要であるが、質を重視したので、結果的に満足している。

費用に対する納得感

必要なものを、必要なだけお願いし、その分のみ請求・支払いとなっている。 もし可能であれば、質を下げず、より低価格、もしくは、質をあげても同価格とるような提案、があっても良いかも。。。。

事前相談・打合せ

ファーストコンタクト担当者と対面打ち合わせ担当者が変わったので、そこが残念。結果的に問題は無いが、最初から最後まで一人が通して担当する葬儀社もあるとするならば、同じ事を2回以上説明・相談しなくて済む等、安心感が違うように感じる。

搬送・安置の対応

故人ゆかりの地を経由してもらったが、狭い道でも、非常にスムーズに搬送してもらえた。こちらの意向通りの走行をしてもらえた。 病院ベットでの状態・姿勢から、搬送時の姿勢に変化（頭部が低くなった）があった為、体液が流れる事があったので、もう少し、移動時の姿勢・状態に配慮が欲しかった。可能であれば…。想定以上に身体の変化が早く、予定より早く納棺となった。いたし方ない事と理解しているが、私も質問してあったが、最初の段階で、そのような可能性も示唆して欲しかった。

葬儀施行の対応

斎場職員とのコミュニケーション・情報交換に不足があったように感じる。全体的には、丁寧に対応してくれたので、そこが残念。

料理の内容や質

料理は頼んでいないので、３　を付けました。

葬儀後のアフターフォロー

まだこれからなので、詳細な回答はできない。しかしながら、事前にこちらから打診しておいたので、資料・案内・連絡は来ている。

斎場おすすめ度

立地条件が良い。一般の公園の一角にあるので、景観・景色が良い。斎場職員の対応が、全体的には良い。公営職員には感じられない親切心・配慮を感じた。 しかし、公営ならではの諸規則（市民等）もあり、満点にはならない。。。。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

公営施設の為、若干の規則・制約があり、不便に感じる点もあった（無宗教，お別れ会にマッチングしない）が、許容できる範囲内であった。式場が少なく、予約が取りにくい現状もあるようで、今後の改修等に期待。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地・アクセスに関しては、まったく問題ない。また、一般の公園内（一角）にあり、景色も良く、落ち着いた雰囲気であった。

葬儀社おすすめ度

深夜に初めて連絡、翌日状況が変わり早朝に見積りを出していただき、即依頼。 火葬場の手配も火葬場での安置の手配もしていただきとても助かりました。

費用に対する納得感

詳しく説明いただき、特に不満があったわけではないのですが、急なことだったので他社との比較ができなかった。

事前相談・打合せ

質問についてもきちんとご説明いただきました。押し付けのようなものも一切なくていねいに対応いただきました。

搬送・安置の対応

スムーズに滞りなく終えることが出来ました。よくしていただきました。ホームより直接火葬場に安置出来るように速やかに手配いただき助かりました。

料理の内容や質

今回お願いしませんでした。身内だけの少人数で、小さい子どもがいたのでいたしませんでした。 直前御坊様が来ていただくことになり、お弁当をお持ち帰りいただこうとカタログを送っていただいたのですが、こころが動きませんでした。特に御坊様は普段から食べられているので飽きてらっしゃるのではと配慮しました。

葬儀後のアフターフォロー

ていねいにしていただきました。カタログとかもいただき案内いだきました。今回は特に必要なことはありませんでした。

斎場おすすめ度

ゆったりした感じで申し分ないのですが、とにかく不便。バスルートの案内もありましたが、先ずその駅に出るのに遠回りになるので却下。最寄り駅から歩くのも昼間だったのでまだよかったですが、お通夜とかでは来ていただくのは申し訳ないところです。

葬儀社おすすめ度

親切だったと思うが、最初の打ち合わせの開始が夕方遅く３時間以上かかってしまったので、家族が疲れ切ってしまった。連絡後、早めに打ち合わせができればよかった。

費用に対する納得感

しっかり説明を受けたので価格に対しては問題ないが、最初の見積金額が、かなりいろんなものを省いた金額であることを知らなかったので、予想より高く感じた。

事前相談・打合せ

打ち合わせが丁寧すぎて長かった。 メインの家族が明らかに疲れを表しているのに、切り上げすることなく、続いたので、少し気を使って欲しかった。

搬送・安置の対応

搬送の際のスタッフは普通。 納棺の際のスタッフが汗だくで準備をしてくださり、あわせて家族親族が最後のお別れにご遺体にたくさん触れることができたのが良かった。式まで自宅でご遺体を安置できた。 もちろん料金はお支払いしているが、毎日ドライアイスを交換して寝ているように処置してもらった。

葬儀施行の対応

可もなく不可もなく。 ただ、なぜが時間がなくなってしまい、食事の時間が40分くらいで参列者にゆっくり挨拶もできなかった

料理の内容や質

時間がなくてほとんど食べることができなかった。 食べられてない人間が何人かいたと思うので、減らせば良かった。

葬儀後のアフターフォロー

可もなく不可もなく。 最初から、香典返しのお礼葉書のみ、余分に用意してくれても良かった。

斎場おすすめ度

都心部で駅からも近かったようなので参列者が来やすい。 ただ、隣の御式の音と読経が被って聞こえたので少し戸惑った。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備は東京にしてはこぢんまりとしていて、可もなくふかもなく。

斎場の立地・アクセスの良さ

噂には聞いていたが、都心部で駅からも近く良かったと思う。

葬儀社おすすめ度

母が自宅介護で亡くなり、何からしていいのかわからない状態で、訪問医療の先生からパンフレットをいただきました。 電話で相談させていただき、近くの葬儀社を紹介してもらい、2件目で決めました。親身になり、金額、場所など考えていただき本当に助かりました。

費用に対する納得感

母の希望で家族だけの直葬でしたが、葬儀社の方が信頼できトラブルや困り事も無く進めていただき、母を見送ることができました。 お花も母にぴったりのものを用意していただきました。

事前相談・打合せ

丁寧な話し方で、わかりやすく、安心して頼めました。 こちらの要望もすぐに理解していただきました。

搬送・安置の対応

慣れている様子で、丁寧に運んでいただきました。家に2日いましたが、ドライアイスを2回届けていただきました。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後にする事を色々教えていただきました。 全くわからなかったので本当に助かりました。

斎場おすすめ度

家から近く、祖父母もこちらでした。 交通の便もよく、近くに商店街もあります。 火葬場がありそうな場所ではないので、地方から来た親戚は驚いていましたが、住宅街なのに落ち着いた雰囲気で、建物も清潔感があり、綺麗です。

葬儀社おすすめ度

分からないことばかりの中、システム化されていたので楽だった。連絡もすぐにつき、質問したくてもすぐにできて助かった。

費用に対する納得感

特に問題はなかった。他とも比較したので、最終的に安く済んだと思う。

事前相談・打合せ

こちらの意向を尊重してもらえたので、満足している。

搬送・安置の対応

特に問題はなかった。担当者も丁寧だったので、不満はない。特に問題はなかったと思う。葬儀まで、毎日ドライアイスを届けてくれた。

葬儀施行の対応

問題なかった。丁寧な態度がありがたかった。

料理の内容や質

料理は頼まなかった。他で食事をしたので、わからない。

葬儀後のアフターフォロー

連絡がすぐに取れたので質問したくてもすぐにてきて助かった。

斎場おすすめ度

火葬場は選べないので仕方ないが、斎場は金額的にも安く、思っていたほど予約が取れない状況ではなく良かったと思う。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

問題なかった。質素で華美でなく、まったく不満はない。

斎場の立地・アクセスの良さ

区内とはいえ、誰からも遠かったのが難点。

葬儀社おすすめ度

親切に対応してもらいました。打ち合わせもわからない点などの対応も良かったと思います。ただ、こちらも突然亡くなったので動揺してある程度お任せてやってもらいました。

費用に対する納得感

色々と費用がかかるのは仕方ない。このくらいは妥当な額かと

事前相談・打合せ

打ち合わせには２名いらっしゃって、詳細についても色々説明してもらいました、

搬送・安置の対応

堀ノ内斎場まで道案内をしていただき、そのあとを付いて行ってスムーズでした。期間は短かったのですがとてもよかったです。

葬儀施行の対応

良かったとおもいます。花をたくさんいれてもらいました。

料理の内容や質

必須となっていますが、料理は頼んでいません。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きにかんしましてもわかりやすく説明してもらいました。

斎場おすすめ度

火葬場に関しましては最寄りの府中がかなりの日数待つということでしたので、杉並の堀ノ内斎場というところを手配してもらいました。そちらも比較的スムーズに手配してもらいました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

手入れ等はきれいにされていて良かったと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

葬儀場付近は道が非常に狭く、自家用車で家族分乗していきましたが運転が疲れました。

葬儀社おすすめ度

区内の葬儀社やネットで出て来たところを当たってましたが、結果真夜中に最初問合せ、早朝見積りのしていただけたことで、料金的に最安値であったかはわかりませんが、対応がよかったのでここに決めました。

費用に対する納得感

ほぼ他社と比べてもよかったし、明朗会計でよかったと思っています。対応もよかったので、こちらの葬儀社にしてよかったです。

事前相談・打合せ

細かなところにまでお氣遣いいただき、心配することなく安心して送ることが出来ました。

搬送・安置の対応

火葬場で安置をしていただくことが出来たのですが、ドライアイス代2日分の制球に今ひとつ納得が行きませんでした。お迎えいただいたホームから火葬場の保管場所まで車で40分ほどだったので。迅速な手配で、一旦葬儀社に安置ではなく、火葬場に直接安置出来るようになったことが、神族の負担も少なく済みよかったです。

葬儀後のアフターフォロー

特別なことはありませんでしたが、良かったと思います。

斎場おすすめ度

火葬等については満足しています。事前に安置保管していただけたことで、自宅でするには問題があったためとても助かりました。ただ場所が不便で、色々調べた結果モノレールで行きました。案内も出てて迷いませんでしたが、バスで行きたかったですが、京急線からのアクセスが今ひとつわかりませんでした。

葬儀社おすすめ度

段取りよく対応いただき、特に問題点もありませんでしたので点数をつけさせていただきました。 引き続きよろしくお願いします。

費用に対する納得感

特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。

事前相談・打合せ

特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。

搬送・安置の対応

特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。

斎場おすすめ度

段取りよく対応いただき、特に問題点もありませんでしたので点数をつけさせていただきました。 引き続きよろしくお願いします。

葬儀社おすすめ度

まだ亡くなっていない段階での打ち合わせにためらいはありましたが、医者からいつどうなってもおかしくない病状での打ち合わせでした。いい葬儀は、私が仕事上いい仏壇を知っていてその流れでいい葬儀さんに電話して、まなかさんを紹介してくださいました。私たちの場合はもう時間がなかったので一社の紹介で良かったと思います。

費用に対する納得感

母の交友関係はとても広く、ご弔問客に失礼がないようにしたかったので、当初の予想通りでした。

事前相談・打合せ

予想以上の弔問客でしたので、香典返しの金額が多かったため当初の見積もり額を超えましたが、事前打ち合わせでは疑問点や葬儀の流れ、料理、お寺との連絡のタイミングなど細かく決めることができました。

搬送・安置の対応

搬送の時が一番緊張する場面ですが、なんら問題なくスムーズでした。大変なお仕事だと思いました。お盆時期ですが比較的安置期間が短めで良かったです。斎場に安置する所がなかったので別の安置場所での対面はちょっと大変だった。それから、これは亡くなった施設側の対応なので仕方がないのですが、最期は酸素吸入をしていたせいで口を開いたままでの安置場所の対面は可哀そうに思いました。

葬儀施行の対応

葬儀会場に早めに着いてしまいましたが、二階へ案内していただいたり、お茶を入れていただきました。受付も身内ではなくスタッフさんにお願いしたのですがお香典の取りまとめや弔問客への案内も大変スムーズで感謝いたします。

料理の内容や質

煮物、揚げもの、寿司も、美味しかったので、通夜で疲れていた身体が元気になりました。その時もスタッフさんがお茶やお酒を運んでいただき、ありがとうございました。

葬儀後のアフターフォロー

喪主の姉にとっては、初めてのことなのですが、落ち度がないようにお声かけいただきましたのでつつがなく終えることができました。

斎場おすすめ度

斎場は、入ってすぐに会場なので、入り口付近のスペースがもう少しゆとりがあるとよかったかなと思いました。換気のために窓を開けていたので、車やバスの音でお経がよく聞こえない場合が少々気になりました。二階のお食事スペースが広かったので、食事など十分に皆様におもてなしできて良かったです。斎場は特に問題はなく、待っている間も軽食をいただきながら故人の思い出をお話することができました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場の雰囲気はよく、設備も整っていました。あらかじめスタッフさんから聞いていましたが、入ってすぐ会場なので、もうワンクッション廊下などがある葬儀場がベストかなと思います。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近かったので、ご年配の弔問客にはタクシーなどの負担もないのがとてもよかったです。

葬儀社おすすめ度

この度は、家内の葬儀でお世話になりました。自宅療養していたのもあり私の妹が事前に葬儀社を探してくれました。いざ亡くなると葬儀の事なんか考えられませんでした。夜中にまなかさんにお電話したにも関わらず、すぐに家内の体を心配してドライアイスの対応をしてくれて対応もとても丁寧でこの会社でよかったと思いました。

費用に対する納得感

商品をすべて選ばせてもらえたので納得です。曖昧な点もなく、しっかりと説明して頂きました。

事前相談・打合せ

こちらの疲れ具合なども配慮頂き、大変助かりました。逆にこちらの要望にも快く対応してくださり、若いのにすごいねと親族でも話題になりました。

搬送・安置の対応

自宅から斎場へ移動する時に思い入れがある場所を快く寄ってくれました。通過するだけだと思っていましたが、停車して私と家内の時間まで作っていただき本当に感謝です。ドライアイスの交換に毎日来ていただきました。納棺士さんにも綺麗にして頂き、家内も喜んでると思います。

葬儀施行の対応

多くのスタッフさんがサポートしてくれたと思っています。

料理の内容や質

私はあまり食べれませんでしたが、親戚には好評だったようです。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀が終わって数日後に担当の方からお電話いただきました。葬儀の時と同様で営業感がなく、心強かったです。このあとも相談させて頂くと思います。

斎場おすすめ度

火葬施設が一緒になっていて助かりました。アクセスも悪くないのでまなかさんから紹介頂いて利用出来て良かったです。ただ、葬儀まで日にちが空いたのが不安でした。今となっては慌てずに葬儀を迎えられたのはよかったです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

式場は綺麗でよかったです。駐車場が少々分かりづらかったように感じました。

斎場の立地・アクセスの良さ

知名度もあり、駅も近いので案内しやすかった。

葬儀社おすすめ度

亡くなる直前からご相談を開始しましたが、金銭面での見積もりし直しを何度もしてくださいました。程なくして父が亡くなりました。ご連絡をした後すぐに実家に御担当者が来て下さり、まだ頭が整理できない中でのご相談にも関わらず、親身になって話を聞いてくださいました。

費用に対する納得感

余分な物を全て排除し必要なものだけの請求だったため。

事前相談・打合せ

ご連絡をした後すぐに実家に御担当者が来て下さり、まだ頭が整理できない中でのご相談にも関わらず、親身になって話を聞いてくださいました。

搬送・安置の対応

火葬式当日対応してくださった方もとても親切で、丁寧だった。安置中の様子は特にわからず。ですが、自宅を出発した状態のまま最後のお別れができたので丁寧に安置されていたと推測します

料理の内容や質

食事無しプランのため、点数をつけられず普通にしました。

斎場おすすめ度

可もなく不可もなく。自宅最寄りの火葬場のため選択肢はあまりなかった。綺麗な火葬場だったのでよかった。駐車場も十分だった

葬儀社おすすめ度

急に亡くなったため途方にくれていたが 対応が早くとても助かりました。 わからないことも、やさしく説明してくれて 安心した。

費用に対する納得感

もっと検討すれば安くなったと思うが、満足したので。あの状態でこれ以上の検討は無理。

事前相談・打合せ

明快でわかりやすかった。寄り添ってくれた。

搬送・安置の対応

案内がとてもスムーズでわかりやすかった 不安がなかった。安置場所が2箇所になったが、スムーズだった。 安置の期間にも合うことができた。

葬儀施行の対応

わかりやすかった。親切だった。やさしかった。

料理の内容や質

持ち帰りのお弁当 おいしかった。評判がよかった。

葬儀後のアフターフォロー

連絡をいただいたが、自分で対応可能だった。

斎場おすすめ度

最初からこの斎場で行うことで葬儀会社に対応してもらった。住所地の火葬場ではなかったので高価だったが、思った通りの葬儀がおこなえた。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

予想通りにとてもいい雰囲気で設備もよかった。

斎場の立地・アクセスの良さ

みんなが知っているわかりやすい便利な場所で、評判もよいので。

葬儀社おすすめ度

意志疎通が、うまく取れないシーンがあった。火葬場に火葬証明を親族が持参した際、葬儀社の人間と勘違いされて、不毛な扱いを受けた。骨壺の詳細を葬儀社から連絡するようにと、親族が橋渡しする羽目になった。事前に親族が行くことや、骨壺の連携を取っていてほしかった。

費用に対する納得感

葬儀まで日にちが空いたので、想定より費用がかかった印象

事前相談・打合せ

手作りで計算しているため、計算ミスがあった。（合計がいくらか少なかった)その後まだ請求が来ていないので、正しく請求されるのだと思う。

搬送・安置の対応

ドライアイスの対応等は迅速ではあったし、運ぶ際も丁寧にしていただけたと思う。面会もスムーズだったし、対応も良かった。納棺師の立ち会いもさせてもらえた。

葬儀施行の対応

可もなく不可もなく。そこまで接点を持たなかった。

料理の内容や質

可もなく不可もなく。だが、待合室の場所でそのまま、机の配置替えもなく、メリハリつかなかった。値段設定高めの印象。

葬儀後のアフターフォロー

相続の件など、専門家とZoomで相談できた

斎場おすすめ度

四ツ木斎場のIさんというスタッフの方でしたが、受け付けの対応は最悪。骨壺の詳細に答えられなかった親族に向かって、コケるゼスチャーをかましてきて、落ち込む以上にムカついた。でも家から近いので火葬場は利用すると思う。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

祭壇は、見積もり時写真通りだった。前日に打ち合わせして席数など調整できた。骨を拾う場所がロビーだったので、驚いた（個室のイメージがあったため)可もなく不可もなく。トイレにハンドペーパーがあったのは良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

家から近いので良かった。前の通りの道は狭いが、中の駐車場スペースは広く良かった。

葬儀社おすすめ度

ネットでまとめて見積もりを取りましたが、まず、電話で希望を聞いて、近いという一番の希望を汲んで提案をしてくれました。また、レスポンスがよく、連絡もマメにいただけ、遺族の立場で行動していただき、安心してお任せすることができました。

費用に対する納得感

基本は見積もり通りで、増えたのは、香典返しの選択という遺族の意思のため。

事前相談・打合せ

迷ったときに代案提示をしっかりとしてくれて、迷うことがなかった。

搬送・安置の対応

自宅からの搬送でしたが、遺族の要望に応えるように努力してくれた。ドライアイス交換を時間通りに行っていただき、安心感があった。

葬儀施行の対応

導線に不安があったが、案内をしっかり行なってくれた。

料理の内容や質

料金相応の内容であり、味も美味しかった。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続き、追加でいただいた香典返し対応も迅速にしていただけた。

斎場おすすめ度

火葬場は土地柄選べることが難しいので、評価は付けようがありません。とは言え、過不足なくしっかり対応いただけました。また、式場は仏式が専門だと思いますが、不慣れな神式でも誠意を持って取り組んでいただきました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

施設は非常に綺麗だった。また、急遽決めた故人の思い出展示も迅速に対応してくれた。設備はきれいで良かった。導線は若干不安だったが、案内でフォローは十分でした。非常に掃除は行き届いており、不満は特に感じませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

最重要なポイントで、十分に満たしてもらうことができた。

葬儀社おすすめ度

母が末期癌とわかり早めに葬儀社を探しました。決め手は見積りのわかりやすさです。セットプランで全てパックになっている葬儀社は避けました。お見積りしていただいた営業の方、実際に葬儀の打ち合わせをしてくださった方、葬儀当日もとても丁寧なご対応をしていただきありがたかったです。また次回もお願いしたいと思います。

費用に対する納得感

斎場が空いていないので安置料がかかった。

事前相談・打合せ

長時間の打ち合わせにも関わらず感じが良かったです。

搬送・安置の対応

最後まで丁寧な対応をしていただきました。安置期間が長かった。これは斎場を変更しなかったこちらの責任なので仕方がないです。

葬儀施行の対応

当日はあいにく雨でしたが傘をさしてお見送りしていただきました。

料理の内容や質

せっかくお寿司に変更したのに美味しくなかった。お値段の割にしょぼかった。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀後の手続きは私がやってないのでわかりません。

斎場おすすめ度

東京都民でないため次回はないと思います。母は横浜市民ですが東京で息を引き取ったのとどうしても代々幡斎場がいいという兄弟の希望があったため仕方なかった経緯があります。 私としては公営の方が安いですし神奈川の斎場で森に囲まれた斎場で見送りたかったから。 なので斎場が悪いわけではありません。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

お花がとても綺麗でした。ただもう少し安くても良かったかな！お骨が焼き上がりを待っている間が個室ではなかった。トイレが遠い。脚が悪い方は大変かもしれません。

斎場の立地・アクセスの良さ

立地は便利かもしれないがやはり 私営のためか規模が小さい。 もっと木々に囲まれた斎場が良かった。 都内だから仕方がないけど。

葬儀社おすすめ度

妻の通夜•告別式をお手伝いいただきましたが、最初の打ち合わせから告別式の運営まで、一人の担当者が一貫して対応してくれました。 この担当者が誠実かつ丁寧で、とても安心感がありましたし、遺影写真を別のものにしたいといった当方の急な要望にも迅速に対応いただきました。 多くの人にとって、喪主という立場を経験することは滅多にないでしょう。それゆえに、遺影をどうする、花をどうするといったことが、昨日と今日でまるで違う考えになっていることは、決して珍しくないと思います。 それゆえに、喪主の要望に対する柔軟性は、葬儀社を選ぶうえで大事な要素だと思います。ただ、柔軟性の有無は、実際に経験しないとわからないので、このクチコミが皆様の参考になれば幸いです。

費用に対する納得感

適正価格がいくらなのかはサッパリ分かりませんが、自分としては納得できる価格でした。

事前相談・打合せ

誠実かつ丁寧に対応いただきました。また、当方の要望に、柔軟に対応いただきました。

搬送・安置の対応

特に問題を感じることはありませんでした。面会に事前連絡が必要か否かが、分かりづらかったです。結論から言うと、霊安室に入ったか否かを事前に確認、確認後は特に連絡をせずとも面会可能時間に行けば、対応してくれるというものでした。

葬儀施行の対応

特に問題を感じることはありませんでした。

料理の内容や質

価格相応の内容だったと思います。可もなく不可もなくです。

葬儀後のアフターフォロー

必要な行政手続きは代行していただきました。特に問題はなかったと思います。

斎場おすすめ度

自宅に近い斎場であり、葬儀社からの勧めもあって利用しましたが、葬儀会場と火葬場が一体になっていおり、これが特に良かったと思います。高齢の参列者もいるため、移動の手間がないことは、とても助かります。 また、著名人の葬儀が行われることが多い斎場と、今更ながら知った次第です。通夜•告別式まで、妻の遺体はこちらの霊安室に預かっていただきましたが、面会に行った日に、たまたま著名人の通夜があり、周辺にマスコミらしき方々の姿が見えました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

価格相応の祭壇でしたし、事前に写真でいただいていたイメージとの乖離も小さかったと思います。葬儀場と火葬場が一体になっていることが、何よりありがたいです。特に問題を感じることはありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近いこととが、一番のメリットです。面会にしろ、式にしろ、何度も往復するので、近いに越したことはありません。

葬儀社おすすめ度

98歳の母が３年前より施設に入所今年に入って体力も弱くなり、2月に施設より看取り対応の具体的な話しもあり、施設と私共の住いがかなり離れているため、万が一の時は私共の地域でと考えていたため、ネットで検索し事前見積を何社かにいらいしました。当初よりお電話での対応もとても丁寧で、他の葬儀社様と比較する事なく何かあったらと、決めており他界後直ぐ手配連絡させていただきました。不安なく直ぐの手配を進めていただきました。

費用に対する納得感

考えていた概算相当でした。基本、多少の差はあっても、最初の印象、信頼関係が大切ですね。

事前相談・打合せ

大変親切丁寧、終始安心できたの一言につきます。

搬送・安置の対応

終始何の不安なく執り行なっていただいた。当日まで5日間程仕事しながらの日々でしたので結果バタバタの毎日で、ある程度気持ち的にもゆとりがありました。

葬儀施行の対応

当日もとても良くしていただきました。女性スタッフと男性スタッフだったので、とてもよかったです。

料理の内容や質

高額の物を注文したわけではありませんが、高齢者もおりましたので、満足でした。

葬儀後のアフターフォロー

請求書が送付されてきただけで、葬儀後のご連絡が一切ないのが少々残念です。

斎場おすすめ度

地元にも何社かありますが、コロナ禍と参列者が母の兄弟も高齢な為移動する事なく一箇所でと考えておりましたので。当日は猛暑で大正解だったと思います。又今コロナ禍の不安もあり、清潔感と広々している為、安心できました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

化粧室も掃除がいきとどいており清潔感と広々した式場で満足でした。通路も広々しており清潔感と広々しているので、満足です。隅々まてで清潔感があり、とても気持ちよく利用させていただきました。

斎場の立地・アクセスの良さ

私共住まいからも近く、又交通機関利用も利便性か良く、満足です。

葬儀社おすすめ度

近所の葬儀社にも問い合わせはかけたが、希望の斎場を選んでもらえず、こちらに希望を伝えて、満足のいく葬儀が行えました。３社見積もりを取りましたが、金額と言うよりは内容で決めました。その葬儀社さんごとに契約施設などに強みがあるのだなぁと思いました。

費用に対する納得感

こだわるところ、不要なところをしっかりと区別できた。

事前相談・打合せ

一つ一つ希望を聴いてくれて、とても丁寧でした。

搬送・安置の対応

搬送を少し待って欲しいと伝えると、どのくらいかも聞かず、待てないと伝えられる。実際１〜２分だったので待ってもらえたが、心遣いを感じられなっかた。こちらの都合で安置期間を長くしてもらった

葬儀施行の対応

慣れないことばかりなので、いろいろ教えていただき、親切にしていただきました。

料理の内容や質

和食は子供たちが食べてくれるか心配でしたが、美味しかったです。

葬儀後のアフターフォロー

しっかりと説明があり、葬儀後お手紙でもいただきました。

斎場おすすめ度

少し古くなっている印象があったので、マイナス１です。祖父母の代から葬儀は落合斎場でした。父の時に違う斎場を利用したら、親戚一同より苦情が出たぐらいなので、他は考えませんでした。周りの施設も一緒に古くなっているのが残念でしたが、斎場に１分だったので仕方なく思ってます。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

会場はいくらか古かったが、綺麗に設置してありました。新しい斎場と比べると古めかしいですが、それほど気になりませんでした。隅々まで、きれいに清掃されていましたようです。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅と実家から近いので、ほかの斎場は考えていませんでした。

葬儀社おすすめ度

他社に比べて、見積りが一つ一つ表示されていて、分かりやすかったです。また、こちらの要望に合わせて、カスタマイズした内容の提案をしてくださり、全体的に良心的で、丁寧かつテキパキ話が進み、大変良かったです。

費用に対する納得感

思っていた以上に立派なお葬式でしたので、満足してます。

事前相談・打合せ

丁寧な説明で、時間通りのスケジュールでスムーズでした。

搬送・安置の対応

スタッフの方の対応が手際よくテキパキして助かりました。ドライアイスで綺麗に保管してくださり、叔母も喜んでいたと思います。

葬儀施行の対応

テキパキ作業を進めてくださったので、良かったです。

料理の内容や質

料理は出なかったので、答えようがありません。

葬儀後のアフターフォロー

お葬式が終わった後、数日後に案内が自宅に届きましたので。

斎場おすすめ度

当日の進行の方が手際よく時間通りのスケジュールで進めてくださったので、そこが良かったです。 火葬も思っていた以上に早く終わり、全体的に迅速な対応が良かったと思います。丁寧で寄り添う葬儀を作り上げていただき満足しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

一日葬でしたが、華やかな飾りで良いお葬式でした。広々とした室内で解放感もあり、またお願いしたいと思いました。お手洗いを拝借しましたが、綺麗で気持ちよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近場でしたので、利便性が良かったです。

葬儀社おすすめ度

バタバタと急なことで頭の中が真っ白になっている中で、とても丁寧に説明してくださり安心感がありました。 父が入院10日程で病院で、コロナのため逝去しました。危篤となったときにネット検索で一日葬の見積をしていました。

費用に対する納得感

家族の要望を取り入れての金額見積でした。 実際に支払った金額にも誤差もありませんでした。

事前相談・打合せ

事前相談の時に、斎場日程調整で中々、決まらず、電話でのやり取りでしたのでトラブルになりましたが、その後は謝罪頂き、打合せではスムーズに進みました。

搬送・安置の対応

お迎えまではスムーズでしたが、病院から送り出すときにとても大きな音がしており、心配になりました。コロナ対応してくださったことに感謝しております。期間中、二回ほど面会に行きましたが、そのときの対応も良かったです。

葬儀施行の対応

安心感があり、丁寧に対応してくださいました。

料理の内容や質

コロナ禍だったため、会食は控えました。 弁当なども注文していません。

葬儀後のアフターフォロー

自宅に戻っても困らないように後飾りや行政手続きの案内、説明やパンフレットなどでよく理解できました。

斎場おすすめ度

綺麗でしたし、コロナ患者対応で、安心できました。ただ、斎場での火葬は家族が立ち会えなかったので、そこだけが心残りです。 色々と通常の葬儀、火葬ではなかったので不安でしたが、万が一　葬儀式場、斎場選びが必要になった時には、選ばせて頂くと思います。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

想像していたよりも華やかでしたので、故人も寂しくないように思えました。 無料の飲み物もあり、緊張がとれました。同じフロアーにはもう一組のご家族だけでしたし、設備も綺麗でした。 無料の飲み物があり、良かったです。とても綺麗でしたし、インテリアもセンス良かったです。 またフロアーも広々としていて、落ち着いていました。

斎場の立地・アクセスの良さ

コロナでしたのでしかたないのですが、遺体安置所と斎場と葬儀会場が離れていたので、出来ましたら遺体安置所が葬儀会場が同じでしたら、なお、良かったです。

葬儀社おすすめ度

母が高齢で病気を患い、葬儀会社をさがしているところでいい葬儀より紹介してもらいました。高齢の父もいたことから近所のきわだ斎場を対応してくださる会社を紹介してほしいという希望をかなえてくれました。生前からの相談にも関わらず、わかりやすい資料をすぐに送ってくれました。その後も電話で相談に乗ってくれたりと、非常に心強かったです。携わって頂いたスタッフの方に感謝いたします。父もいい葬式になったと喜んでおりました。

葬儀社おすすめ度

事前相談を姉としておりました。父が調布に住んでおり多磨霊園の斎場でお葬式を考えておりました。亡くなってからは、父が勤めていた会社の前を通って頂き自宅に連れて帰る事が出来ました。こんな事ができるなんて思ってもいなかったので、感動しました。今でもその道を通ると父の事を思い出します。まなかさんのお陰でいい思い出ができました。ありがとうございました。

葬儀社おすすめ度

突然のことで、葬儀屋を取り仕切るのも初めてで、わからないことだらけでした。 こちらの親族内でもなかなか意見が定まらず、右往左往する中でも、お電話で丁寧に対応頂きました。 ご紹介頂いた葬儀屋さんもとても親身で、生活感もあり、柔らかな接し方をして下さる方ばかりで、ストレスなく葬儀を終えることができました。 規模も適度な所をご紹介頂き、バタバタする中で臨機応変にご対応頂き、ありがとうございました。

費用に対する納得感

ゆっくり比較して吟味する時間はありませんでしたが、特に高過ぎるとは思いませんでした。

事前相談・打合せ

バタバタしていたのですが、臨機応変に対応して頂きました。

搬送・安置の対応

電話にすぐ出てくださり、臨機応変な対応を頂きました。特に問題となることは思いあたりませんでした。

葬儀施行の対応

バタバタしていたのですが、臨機応変に対応して頂きました。

料理の内容や質

コロナだったのですが、飲み物とお菓子を出して頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

後にお香典返しが必要となった時もすぐ対応して下さり、助かりました。

斎場おすすめ度

コロナで緊急事態宣言中であり、葬儀場も普段と異なる対応をしていたようでした。規模や日程を重視したため葬儀場と火葬場が違うところになったのですが、移動なども含めてスムースで、困ることはありませんでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

コロナで緊急事態宣言中ではありましたが、心配事なく行えました。特に問題となることは思いあたりませんでした。コロナ禍でしたが、清潔で過ごしやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駐車場が少なかったので低めにつけました。

葬儀社おすすめ度

紹介された葬儀社まなかに対面相談をさせていただいた。対面以前には分からないことにも、メールにて回答してもらい、ありがたかった。 真摯に対応してもらい、そこに決めた。 病院で父が亡くなり、電話したところ、迅速に対応してくれた。後日、葬儀についての打ち合わせの際には自宅まで足を運んでくれた。

費用に対する納得感

事前相談で見積もっていただいた金額よりは少しだけ、高くなりましたが、満足しています。

事前相談・打合せ

質問に対しては、真摯に対応してくださり、そこの葬儀社に決めよう思いました。

搬送・安置の対応

病院まで短時間で迎えに来てもらいました。 安置場への搬送も近くの施設でしたので、よかったです。安置、3日間が短いのか長いのかはわかりませんが、いる間は面会ができるとのことで、説明を受けました。

葬儀施行の対応

葬儀の進行もコンセルジュがいたおかげで、迷うことなく執り行うことができました。

料理の内容や質

家族だけの精進落としでしたが、父の好きだったワインも持ち込みでいただけましたし、何より美味しい御膳でした。

葬儀後のアフターフォロー

何度か香典返しの依頼をしましたが、その都度、迅速に対応してくれました。

斎場おすすめ度

葬儀は私家族だけでしたのでよかったのですが、 会場が控室と同じで雑然としていました。 お坊さんの控室も狭かった。 当初は火葬場と同じ斎場の予定でしたが、混んでいたため、斎場が別になり、車移動でないと不便だと感じました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場自体は寂しいところでしたが、綺麗なお花に彩られた祭壇になりました。 座席の後ろが、控室みたいになっていたのが、残念でした。建物自体が、寂しいところにあり、交通の便はいいとはいえません。トイレは掃除が行き届いていて、とてもきれいでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

車移動でないと不便だと思います。 公共機関では無理です。

葬儀社おすすめ度

初動の電話対応から始まり、すべてにおいて丁寧であったのが、まず良かったです。セットプラン形式の料金プランをうたっている葬儀社も良いのかと思いますが、やはり個人個人のさまざまな思いや、やり方がある場合は、こちらのような必要な物だけを利用する。といった形式も良いのでは？と思いました。

費用に対する納得感

正直、他社のセットプラン形式の方が安かったと思っています。ただ、他社はこちら側の要望に対応できなかったり、電話口での対応が良くなかった為、今回は対応可能であったこちらを利用しました。

事前相談・打合せ

事前見積りの際は、こちらの都合で自宅に来て頂きましたが、こちらの質問や希望を１つ１つ聞き入れて対応して頂き、助かりました。

搬送・安置の対応

迎えにきてもらう時間については、少し遅いと感じたが、待機中も連携がとれるようになっていた為、待つことができました。 ただ、安置所までの道のりがあまりにも遠回りだったと感じた為、その点が残念でした。迎えにきて頂いた時点で、希望していた葬儀所の状況を教えて頂き、安置期間がわかったので、よかったです。

葬儀施行の対応

最終的に関わって下さった担当者さんが葬儀当日も担当者として終始対応してくれた為

料理の内容や質

今回はコロナ禍の状況もあり、食事等は利用しなかった為、点数はつけてません。

葬儀後のアフターフォロー

葬儀終了後に、色々な資料と共に説明を頂きました。

斎場おすすめ度

担当者がそれぞれいる中でも、顧客に対しての接客力が偏ることなくあると感じた為。上記にも記入しましたが、セットプラン形式の料金プランをうたっている葬儀社も良いのかと思いますが、やはり個人個人のさまざまな思いや、やり方がある場合は、こちらのような必要な物だけを利用する。といった形式も良いのでは？と思いました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

小さな会場でしたが、こちら側の希望を極力叶えてくれた為数年前に、隣接している葬儀所、火葬場の新たな葬儀所、安置所として建てられた施設だった為、清潔感もあり気持ちよく利用できました。新設された建物だった為、清潔感があり利用しやすかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から約10分強くらいと遠いわけではなく良かったと思っています。

葬儀社おすすめ度

希望の式に合いそうな葬儀社をすぐに数社紹介していただき、葬儀社からもすぐに見積が届きました。 1社連絡がない葬儀社があり、もう少し比較したいと相談したところ、その日のうちに追加で葬儀社の紹介をしてくださいました。 対応が早くとても助かりました。

費用に対する納得感

全てセットになっているわけではなかったため、必要無い物はカットし豪華にしたい部分はするという事ができました。

事前相談・打合せ

見積が届いてすぐお電話くださり、詳細希望を電話でご相談させていただきました。その後対面相談をさせていただき、こちらの希望をなるべく叶えようと尽力してくださいました。

搬送・安置の対応

対面相談の際担当してくださった方とは別の方が来てくださったのですが、とても親切で寄り添ってくださる方だったので安心しました。葬儀まで5日あり顔が変わってしまう事も覚悟していたのですが、ほとんど変わらず本当にありがたかったです。きっと丁寧にお手入れしてくださっていたのではないかと思います。

葬儀施行の対応

亡くなったのがコロナ禍だったため急遽家族葬に変更し、返礼品やお礼状は頼んでいませんでした。 それでも連絡なく参列してくださった方がいらっしゃり焦っていたところ、すぐ返礼品の準備をしてくださりとても助かりました。

料理の内容や質

お刺身が好きだった故人を偲び、お刺身が美味しいと紹介された場所で懐石をお願いしましたが、味は普通でした。

葬儀後のアフターフォロー

香典返しのパンフレットをいただきましたが、依頼しなかったのでその後のフォローは特にありませんでした。法要は檀家にお任せし、行政手続きは自分で行いました。

斎場おすすめ度

葬儀場がとても綺麗で明るく、必要以上に落ち込むことなく故人を送り出す事ができました。 暗く怖い場所ではないという雰囲気が良かったです。また、広く開放感があったためコロナ対策もよくできていると感じました。 1点マイナスにしたのは、交通の便が悪い所です。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

花が好きだった故人のため、規定の祭壇に好きな色の花を混ぜてくださいました。 立派な祭壇で故人も喜んでいると思います。どの場所もとても綺麗で良かったです。明るく広々としていました。特に汚れも気になる箇所はなく綺麗でした。

斎場の立地・アクセスの良さ

仕方がないことですが、品川区内なのに車がないと行けない場所なので少々不便です。

葬儀社おすすめ度

高齢の母を見送りました。事前相談からご対応頂きました。 希望は、自宅に連れて帰りたい事と葬儀費用を低価格でおさえたいでした。何処よりも早く見積りの対応をしてくださり内容も金額の提示だけではなく葬儀前後の準備など手引き等も届けてくださり信頼できると感じました。

費用に対する納得感

価格の不明な点は、質問しましたが快く答えてくださいました。

事前相談・打合せ

全て迅速に対応してくださいました。ひとつひとつ待つことなく進めてくださいました。

搬送・安置の対応

希望の時間に全てご対応くださいました。 移動の際も、安置の際も丁寧に声をかけながら優しく進めてくださいました。暑い中でしたが、送る側の気持ちに配慮し火葬までの時間をご提案くださいました。

葬儀施行の対応

小人数でしたが、目を配って下さり待機中も程よい距離でサポートしてくださいました。

料理の内容や質

今回は、新型コロナの渦中のため食事などはしませんでしたので評価できず3です。

葬儀後のアフターフォロー

手続きなどスムーズに進めてくださいました。

斎場おすすめ度

使用した斎場は、不可なしでした。立地的には自宅から近く行き帰りの時間が負担になりませんでした。施設は少し古いようですが気になりませんでした。待機中の飲み物は注文できる内容が小単位では難しい物もあり残念でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

自宅での安置でしたが臨機応変に不必要な物を省き準備してくださいました。火葬、収骨の場面では少し施設の古さを感じました。古い施設でしたが清潔感があり全く問題ありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

車での移動でしたが全く問題有りませんでした。