斎場おすすめ度

とても綺麗で配置等も分かりやすい足の不重なかたにも優しさ配置になってるちょっとした休憩する場所もあり待ち時間も有効に使えて良い

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

使い勝手がよい車椅子も用意されていて段差等もなく動かしやすかった

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から少し遠い感じがしたもう少しわかりやすい所にあると良かった

費用に対する納得感

確認等の連絡が早い金額もいろいろ出してくれて選びやすかった

料理の内容や質

金額相応な味でよかった薄味であきがこなかった

葬儀社おすすめ度

対応が早いからとてもいい。価格も比較的安い何パタン教えてくれて安心でした電話対応も良くわからない事もすぐ対応してくれた

事前相談・打合せ

相談した事に対してすぐ対応してくれたわからければすぐ対応してくれた

搬送・安置の対応

とても丁寧にやってくれた親切にいろいろ教えてくれた亡くなった人のケアーが良かったいろいろ提案してしてくれて

葬儀施行の対応

段取りよく迅速に対応してくれた手配道理サービスも良かった

葬儀後のアフターフォロー

親身に相談にのてくれたいろいろな提案をしてくれた

斎場おすすめ度

規模に対して、駐車場が少し狭かった 他にあるのかもしれないが、停められなかったらどうしようと不安になった

費用に対する納得感

見積もりしていただいた金額以上の請求がなかったから

料理の内容や質

料理は出していないため点数はつけられない

葬儀社おすすめ度

弟が急逝し、なにから始めればよいかわからなかったが丁寧に対応していただけた。 数社から見積もりを出してもらったが、1番早く見積もりをデータで送ってもらえたため、イメージがしやすかった

事前相談・打合せ

何をしたらよいかわからなかったが、丁寧に教えていただけた

搬送・安置の対応

とても丁寧に対応していただいた 担当の方の接し方が丁寧だった安置期間は1日と短かったが、特に不明な点などはなかったから

葬儀後のアフターフォロー

わかりやすい冊子などもいただけた 樹木葬などお墓の案内を送っていただけるとの事だったが、いただけなかった

斎場おすすめ度

都心でアクセスが良く、駐車場も広く参列者に好評でした。設備も華美すぎずきれいで清潔感がありとてもよかったです。 火葬の間控室として一部屋おさえたのですが、給仕さんの動きもテキパキとしていてスムーズでした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。施設はたいへんきれいで特に問題はありませんでした。施設はきれいで清潔感があり、特に気になるところはありませんでした。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅からも近く、大通りからもアクセスが良い割に閑静な住宅街で緑が豊富で静かでよかったです。

費用に対する納得感

当初イメージしていた火葬式の値段より高い印象でしたが、最終的にほぼ予算内で収まったのでよかったです。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

葬儀社おすすめ度

初めてのことだったので何もわからなかったが、担当の佐藤さんが親身になって的確に相談に乗ってくださった。 即施設まで来てくださり、スムーズに話し合いが進みました。的確なご提案をいただき、とても安心できました。

事前相談・打合せ

経験豊富と思われる担当者の方が、当方の最寄り駅まで来てくださり、こちらの希望を汲みテキパキとしたご提案、アドバイスをしてくださいました。

搬送・安置の対応

お迎え間際に親族がお別れに来たのですが、快く待っていてくださり、その後スムーズに温かくお見送りすることができました。また火葬場に搬送してくださった際も、こちらの意向を汲んでいただき、気持ちに応えた対応をしてくださったのがうれしかったです。母が寂しくないように造花の花束やぬいぐるみを棺に入れてきれいに飾ってくださいました。

葬儀施行の対応

大変礼儀正しく、かつ式が滞りなく進むよう進行してくださり、とても心強かったです。

葬儀後のアフターフォロー

経験を踏まえ、親身になってアドバイスしていただけて嬉しかったです。

斎場おすすめ度

スタッフの対応や葬儀そのもののスムーズさなどはとてもよかったが、面会できる場所が遠かったのが難点でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

バリアフリーやトイレの清潔さはとても良かったですが、想像よりオープンな環境での葬儀でした

斎場の立地・アクセスの良さ

老人の参列者がいたので駅至近でよかったです。

費用に対する納得感

結果的に相場に落ち着いたように思います。

料理の内容や質

注文したものが想定した通りに出てきました。

葬儀社おすすめ度

火葬までの期間が長い昨今、預かってもらっている本人にいつでも面会できることと、保管日数が伸びてもドライアイス代などが加算されないことが決め手でした。

事前相談・打合せ

初めての喪主で右往左往していた最初の電話から懇切丁寧に説明してもらえたこと

搬送・安置の対応

夜に電話して翌朝午前中のお迎えに対応してくれたこと、初めての喪主だったので車内で色々教えてくれたこといつでも面会できるのはありがたかったです。

葬儀施行の対応

スムーズに進めてもらえたと思います。ただ記憶があんまりないので

葬儀後のアフターフォロー

特にお願いしていなかったので大丈夫です。

斎場おすすめ度

会場の案内のスタッフが親切でした。ただ混んでいるのか忙しなかった。葬儀など何回も経験するものではないので、儀式での作法を簡単に説明して欲しかった。また、ご住職と込み入った話の途中で会計に来るのは遠慮して欲しかった。

費用に対する納得感

不要なオプションをほぼ省いたので少し高いと思うが、おおむね予算内だった

葬儀社おすすめ度

病院で亡くなったため、一時間以内で葬儀社を探すように言われた、身内がなくなって悲しみに動揺している時に残酷な依頼で、夜中であったため頼る人もいなくネットで探した。病院からも3社も紹介されたが高いプランだった。それよりかは地元でかつ親切な受け応えをしてくれ、価格についても明確に説明してくれるところとを探した。

事前相談・打合せ

特に不要なオプションを薦められることもなく、不明な事は説明してくれたので良かった ただお寺さんとの話は間に入って欲しかった

搬送・安置の対応

何も解らないままお願いして、部屋の準備もしていなかった割にはスムーズにお迎えやセッティングも手伝っていただけて良かった 搬送時は霊柩車ではなく普通だった特に何かしては頂いていないが、法要のセットを用意してくれたのは助かった。ただ撤収が早すぎると思った

葬儀後のアフターフォロー

可もなく不可もなくでした。後飾りのサービスは無かったので欲しかった

斎場おすすめ度

都心部で駅からも近かったようなので参列者が来やすい。 ただ、隣の御式の音と読経が被って聞こえたので少し戸惑った。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

設備は東京にしてはこぢんまりとしていて、可もなくふかもなく。

斎場の立地・アクセスの良さ

噂には聞いていたが、都心部で駅からも近く良かったと思う。

費用に対する納得感

しっかり説明を受けたので価格に対しては問題ないが、最初の見積金額が、かなりいろんなものを省いた金額であることを知らなかったので、予想より高く感じた。

料理の内容や質

時間がなくてほとんど食べることができなかった。 食べられてない人間が何人かいたと思うので、減らせば良かった。

葬儀社おすすめ度

親切だったと思うが、最初の打ち合わせの開始が夕方遅く３時間以上かかってしまったので、家族が疲れ切ってしまった。連絡後、早めに打ち合わせができればよかった。

事前相談・打合せ

打ち合わせが丁寧すぎて長かった。 メインの家族が明らかに疲れを表しているのに、切り上げすることなく、続いたので、少し気を使って欲しかった。

搬送・安置の対応

搬送の際のスタッフは普通。 納棺の際のスタッフが汗だくで準備をしてくださり、あわせて家族親族が最後のお別れにご遺体にたくさん触れることができたのが良かった。式まで自宅でご遺体を安置できた。 もちろん料金はお支払いしているが、毎日ドライアイスを交換して寝ているように処置してもらった。

葬儀施行の対応

可もなく不可もなく。 ただ、なぜが時間がなくなってしまい、食事の時間が40分くらいで参列者にゆっくり挨拶もできなかった

葬儀後のアフターフォロー

可もなく不可もなく。 最初から、香典返しのお礼葉書のみ、余分に用意してくれても良かった。

斎場おすすめ度

段取りよく対応いただき、特に問題点もありませんでしたので点数をつけさせていただきました。 引き続きよろしくお願いします。

費用に対する納得感

特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。

葬儀社おすすめ度

段取りよく対応いただき、特に問題点もありませんでしたので点数をつけさせていただきました。 引き続きよろしくお願いします。

事前相談・打合せ

特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。

搬送・安置の対応

特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。特に不満点はありませんのて、点数をつけさせていただきました。

斎場おすすめ度

都会で、有名なので、参列者が来やすいと思う。火葬場が一緒なので、移動しないで済むのは、便利だと思う。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

施設は特に問題ないと思う。お茶出しの人はだいぶ横柄でした

斎場の立地・アクセスの良さ

斎場は、多くの人に認知されているが、駐車スペースが少ないのが残念

費用に対する納得感

ベースの価格から、ほぼ必須のものをオプションとして課金していく為、最終的に高いじゃん！という気持ちになってしまう。

料理の内容や質

待合で葬儀場のお菓子を出してもらっただけなので、料理に対する意見は無い

葬儀社おすすめ度

スタッフは、皆感じよく満足だったが、価格が、思いのほか高額だった。どこもそうなのかもしれないが、色々選択していくのは大変ですがまいる。

事前相談・打合せ

テキパキしていて、こちらの話もすぐ理解してくれた

搬送・安置の対応

搬送の人、外注なのかな⁈とても他のこの葬儀社のスタッフと質が違う気がした。服装などもだらしなかった2回目以降の面会1万円とは如何。結局、どうしても面会したいという知人が面会したため、家族は行けなかった

葬儀施行の対応

気持ちのこもった丁寧な対応で、安心できた。若い男性だったが、とても感じの良い方だった

葬儀後のアフターフォロー

特に何もお願いしていないので感想はない。

斎場おすすめ度

当日の進行の方が手際よく時間通りのスケジュールで進めてくださったので、そこが良かったです。 火葬も思っていた以上に早く終わり、全体的に迅速な対応が良かったと思います。丁寧で寄り添う葬儀を作り上げていただき満足しております。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

一日葬でしたが、華やかな飾りで良いお葬式でした。広々とした室内で解放感もあり、またお願いしたいと思いました。お手洗いを拝借しましたが、綺麗で気持ちよかったです。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近場でしたので、利便性が良かったです。

費用に対する納得感

思っていた以上に立派なお葬式でしたので、満足してます。

料理の内容や質

料理は出なかったので、答えようがありません。

葬儀社おすすめ度

他社に比べて、見積りが一つ一つ表示されていて、分かりやすかったです。また、こちらの要望に合わせて、カスタマイズした内容の提案をしてくださり、全体的に良心的で、丁寧かつテキパキ話が進み、大変良かったです。

事前相談・打合せ

丁寧な説明で、時間通りのスケジュールでスムーズでした。

搬送・安置の対応

スタッフの方の対応が手際よくテキパキして助かりました。ドライアイスで綺麗に保管してくださり、叔母も喜んでいたと思います。

葬儀施行の対応

テキパキ作業を進めてくださったので、良かったです。

葬儀後のアフターフォロー

お葬式が終わった後、数日後に案内が自宅に届きましたので。

斎場おすすめ度

お寺さま（梅窓院）はまったく問題なく、火葬場はかなり混んでいましたが対応はきちんとしていました。小部屋での接客も静かに穏やかで良かったと思います。ただ火葬場はこちらが選ぶ術もないので、点数をつけるのは難しいです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

早めにお寺に到着したため設営を見かけましたが、大声で笑いながら（ちょっとふざけた感じ）で設営してました。 花が私がリクエストした感じと違っていたため 指摘したら「じゃあ花屋を呼んで直させますよ。かえっちゃったけど…まあ後で文句言われたくないんでね」との回答。時間が押していたため花屋さんは来ませんでした。お寺さんは母が自分で気に入って墓石を購入した場所なので問題何もありません。墓参するたび　お掃除が優しく行き届いて気持ちのいいお墓参りができます。

斎場の立地・アクセスの良さ

お寺さんは駅の目の前でしたし、火葬場はバスで移動したため問題はありませんでした。

費用に対する納得感

葬儀社の対応がひどかったため納得感はありませんが、内訳の説明がざっくりなため本当に分からないままでした。ただ異様に心づけ代が大きくて幾らずつ配られたんだろうと、後に知人に指摘され気になりました。

料理の内容や質

一心さんは電話対応も丁寧で、あまり期待していませんでしたが、お食事は美味しかったです。接客のスタッフさんも感じが良かったです。

葬儀社おすすめ度

母の葬儀でお寺さんの紹介で依頼しました。 担当者は、早朝に急変したため取るものも取らず病院に駆けつけたため身なりが貧相に見られたのか何から何まで上から目線で「やってやる」と言う態度。葬儀の間も喪服も着ないでチェックの背広にウールのセーターといった服装で対応されました。普通は葬儀社の方は喪服を着ているはずです。 書き出したらキリがない程酷い会社でした。 流石に支払い後クレームを入れたら 文章で回答がありましたが　こちらの言い分について『このご苦情につきまして…』と記載されていました。 本当にお選びにならない方がいいです。 0点にしない理由は司会の女性スタッフさんだけは親切に対応してくれました。 一年経っても怒りが収まらない出来事でした。 穏やかに母を送りたかったです。

事前相談・打合せ

最低でした。最高額の式にしなかった（真ん中のクラス）せいか　本当に雑でした。1点も付けたくない。

搬送・安置の対応

時間がないから早く動けといった態度で 参列してくださった方々に対してとても恥ずかしい思いをしました。数日お寺さんにお任せしていましたが、葬儀までの間に母に会いたくても葬儀社がひどく面倒がっていました。「来たいなら来てもいいですけどねぇ　お寺さまが大変なんですよ」と言われました。

葬儀施行の対応

-母ゆかりの品をお持ち帰りいただくため自分で用意したものが（三越からの搬入）葬儀の当日午後搬入するように葬儀社に言われてそのようにしていしたのですが、配送会社が気を利かせて午前中に搬入してくれた事をひどく葬儀社に叱られました。「お寺さまにご迷惑でしょ！」 -その品を箱から出した時私達家族の前でばらまくトラブルがありましたが、一言も謝罪はありませんでした。 -参列された方に見ていただきたくて母の写真や愛用品を展示しました。火葬場に行く前に「時間がないから早く片付けて！」と言われ。喪主の私が片付けいたら　司会の女性スタッフさんが「こちらでやります！」と駆けつけてくれました。 何もかも最低でしたが女性スタッフさんのために点数をつけました。

葬儀後のアフターフォロー

何もしてくれませんでした。死亡届だけかな